VakıfBank Hesabımdan Habersizce Para Çekilmesi, Bankanın Durumu Haber Vermemesi
1.109
Meryem 25 Mart 17:13
VakıfBank25 Mart 17:13
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hesaptan habersizce para çekilmesi, bankanın durumu haber vermemesi
hesabımdan 26 Şubat 2023 tarihinden, 03 Mart 2023 tarihine kadar Google Play ® App g.co, Google ® Kitkagames London, Google Temporary hold, Google Proxima Beta ® adlı iş yerlerinden “yurt dışı internet harcama” açıklamasıyla dolar cinsinden 13 kez para çekilmiştir. Yapılan bu çekimlerden yalnızca en son çekim olan, 8 Mart 2023’te 2.91 $ tutarındaki çekim hakkında cep telefonuna mesaj gönderilmiştir. Gelen mesaj ile hesabımdan para çekildiği haber verilmiş ve olaya hemen müdahale etmişimdir. Fakat diğer 12 çekimden hiçbir şekilde haberim olmamıştır. Banka beni haberdar etmemiştir. Toplamda 1.557,30 TL hesabımdan çekilen paranın iadesi için gerekli işlemleri 9 Mart 2023’te Ümraniye şubeye giderek başlatmama rağmen, çekilen tutarlar hesabıma iade edilmemiştir. Habersizce çekilen ücretlerin iade edilmesini rica ediyorum.