to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili VakıfBank Hesabımda Para Var İken Faiz İşletilmiş
2.961görüntüleme
Emin 01 Temmuz 09:02
VakıfBank01 Temmuz 09:02
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim
Kredi kartımın son ödeme tarihi 27.06.2022 idi. Aynı gün sabah saat 11:00 gibi VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve saat kaça kadar borcumu ödeyebileceğimi sordum, bana kartın son ödeme günü gece 12 den önce ödeyebileceğim söylendi, ancak 27.06.2022 günü hesabımda para olmadığı gerekçesi ile saat 17:40 gibi ek hesabımdan 10.000 TL çekilip kredi kart ödemesi bilgim dışında yapılmış, bunu görünce bankayı yeniden aradım saat gece 12 ye kadar sürem var dediniz neden saat 17:30 da ek hesaptan faiz işleterek para çekiyorsunuz dedim ve sistem otomatik almış dediler. Zaten aldıkları ek hesaptaki para kredi kartı ödememe yetmemiş, hemen hesabıma 19:30 gibi para aktardım ve gece 12 ye kadar sürem olmasına rağmen kalan kredi kartı borçlarımı da ödedim, çektiği 10.000 ek hesap kullanımını da ödedim. Ek hesabımdan kullandırılan 10.000 TL faizli işlem ile ilgili olarak bu işlem ile ilgili faiz ödemek istemediğimi yeniden telefon ve mobil bankacılıktan bildirdim. Talep oluşturdular dönüş olmadı muhatap bulamıyorum cevap vermediler aksine hesabıma bu işlem ile ilgili faiz yansıtılmış. Bu faizin kaldırılmasını yeniden istiyorum, çözüm gelmez ve faiz silinmez ise BDDK ® ya da şikayette bulunup hakkımı arayacağım. Ben faiz hassasiyeti olan birisiyim lütfen bu işlemi iptal edin, olumlu geri dönüşünüzü bekler teşekkür ederim.