Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Taner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank Hesabıma Konulan Bloke

1648görüntüleme
Taner
Taner 29 Kasım 2021 16:17

VakıfBank 28.11.2021 tarihinde Binance ® hesabım 20.000 TL havale yaptım bu işlemi şüpheli olarak bulmuş ve bütün hesaplarıma bloke koymuş, müşteri hizmetlerini aradım. Banka şubesine giderek başvuru yapmam gerektiğini söyledi. 29.11.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka Metro Şubesine giderek saat 09.30 sularında müracaat ettim ve dilekçe yazıp verdim. Görevli öğlene kadar açılır demesine rağmen açılmadı. Bunun üzerine tekrar banka şubesini aradım ve görevli ile görüşme yaptım. Bana işlemin Vakıflarbankası Genel Müdürlüğünce yapılması gerektiğini, bu nedenle dilekçemin oraya gönderildiği belirtti. Keyfi bir uygulama sonucu bütün hesaplarıma bloke konulup mağduriyet yaşıyorum ve halen de hesaplarımdaki bloke kalkmamıştır. Bir an evvel hesaplarımdaki blokenin kaldırılması aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı üzülerek bildiririm.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2021 15:12

28.11.2021 tarihinde vadesiz hesabımdan Binance hesabına 20.000 TL havale yaptım. Bu işlem Vakıflarbankası Genel Müdürlüğünce şüpheli görünerek hiçbir haber verilmeden bütün vadesiz ve vadeli hesaplarıma bloke konmuş, bunun farkına vardıktan sonra 30.11.2021 tarihinde Vakıflarbank İzmir Karşıyaka Metro Şubesine giderek müracaat ettim. Dilekçe yazmam gerektiği söylendi ve benden dilekçe alındı, daha sonra gün içerisinde bloke kalkar dediler, Vadesiz hesabımdaki bloke ertesi gün kalktı, ancak vadeli hesaplarımdaki blokeler kalkmadı, bunun üzerine tekrar Vakıflarbankası İzmir Karşıyaka Metro Şubesine gittim ve dilekçe verdim. Bana görevli yine gün içerisinde blokelerin kalkacağını söyledi. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen blokeler kalkmadı, bunun üzerine Genel Müdürlüğü aradım oradaki görevli işlemin Şubece yapılması gerektiğini, bu aşamada işlem ile ilgili bilgi veremeyeceğini söyledi, Çağrı merkezini aradım onlar bir şey yapamayacaklarını sürecin beklenmesi gerektiği belirtildi. Yaklaşık olarak 3-4 gündür vadeli hesaplarımdaki paralarla ilgili işlem yapamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşadığımdan blokelerin kaldırılması aksi takdirde yasal yollara başvuracağım

VakıfBank Logo
VakıfBank29 Kasım 2021 16:17

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Taner
Taner01 Aralık 2021 11:24

Yaptığım şikayet ile ilgili olarak halen bir çözüm üretilmedi vadesiz hesaptaki bloke kalktı, vadeli hesaplarımdaki blokeler kalkmadı,

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ceren
Ceren29 Kasım 2021 21:44
 

Merhaba Taner Bey, Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Şubeye gitmeme rağmen bloke henüz kalkmadı. Sizin çözüldü mü?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

VakıfBank kartım ile 15.01.2022 tarihinde ortak ( Ziraat bank) ATM'sine 2.800 TL para yatırdım işlem gerçekleşti dedi, ama hesabıma baktığımda paranın yatırılmadığını gördüm. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım 5826353 takip numarası ile kayıt açtığını söyledi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen hiçbir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Biraz evvel VakıfBank euro hesabımdaki parayı bozduramadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Meğer 12.1.2022 tarihinde haciz konulmuş. Sebebini ancak şubeden şahsen alınabiliyormuş. Müşteri Memnuniyeti, Biz sizin için buradayız, ve saire ve saire. Ve 2 de bir kampanyalarla rahatsız ederler. Peki h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Döviz hesabıma transfer gerçekleşti ve birkaç gündür hesabıma geçmedi. Durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradığımda 2022 yılında aldığım cevap işleminizi yapmak için şubeye gitmelisiniz! Hesap açma işlemlerinin bile mobil uygulamalardan yapıldığı bir zamanda basit bir para transfer sorgula...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank 3. Hava İkmal Bakım Komutanlığı Şubesinden bireysel kredi kullandım. Şubede görevli personel tarafından tarafıma herhangi bilgi verilmeden 2 adet Ferdi Kaza Sigortası ve 1 adet ürün paketi olarak toplam 3 kalem olmak üzere kesinti yapıldı. Bana mobil bankacılığıma kredi için onaylanması ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İşlem hataları bankaca düzeltilmeli. Her anlaşmazlık avukata verilmemeli. Didim şubesi kendi hatalarından kaynaklı alakasız hesapları bana yüklemiş ve kanunsuz yüksek faiz alarak icra takibi başlatmıştır. Bankaya her gidişimde Avukata verdik. Onunla konuş. Haksızlık varsa ver mahkemeye diyor. Avukat...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

15.01.2022 Cumartesi günü saat 18:55 sıralarında Bolu ili Tabaklar Mahallesi İbni Sina Caddesi üzerinde bulunan Ziraat Bankası ATM'sinde VakıfBank Bankomat kartım ile para yatırma işlemi gerçekleştirmeye çalıştığım esnada yatırmaya çalıştığım 4000 Türk Lirası Ziraat Bankası ATM'si tarafından "Merkez...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Şanlıurfa / Haliliye Şubesi telefonlara cevap vermiyor. Diğer taraftan SWİFT ile yurt dışında para transferi 12 gündür gelmiyor karşı taraf gönderdiğini ispatlayan doküman gönderiyor. Maalesef işlemi kontrol etmek için Haliliye şubesi arıyorum ama cevap vermiyorlar.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vakıf bankın genel müdürlüğünden istegelsin tarafından yapılan iade tutarının yaklaşık 4 aydır hesabıma yatırılması ve işlem onayından sonra şubenin 45gün sonra iadenin yapılacağına dair bilgi verilmesinin üzerine 3ay kadar bir süre geçti ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Yetkililere hiçbir şekild...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Yalova VakıfBank şubesi maaşında 4/1 oranında haciz işlemi olmasına rağmen maaş hesabıma bloke koymuştur hukuka ve kanuna aykırı bu durumun çözülmesi gerekmemektedir Yalova VakıfBank şubesinden şikayetçiyim. Vakıfbank şubesi 4/1 oranındaki maaş haczi bulunan hesaba ne hakla bloke koymaktadır bununla...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Adana şubesi maaşımız da icra olduğu halden, ayrıca kendi bankalarına olan borcumu da yapılandırıp günü gününe ödememe rağmen Kanuni hiçbir gerekçesi olmadan hukuk kurallarını hiçe sayarak maaş hesabına bloke koymaktadır, konuyu CİMER'e bile yazıp mağduriyetimi bildirmeme rağmen, hesabıma ...

Devamını oku