VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

VakıfBank Hatalı Para Transferi Para İade

1.213görüntüleme
Erdem
Erdem 04 Eylül 2020 15:02

17/08/2020 tarihinde kira ödemek için Halkbank'tan VakıfBank'a EFT yaptım. Ev sahibi soyadını yanlış yazdığı için para karşı tarafa iletilmesi. Ben de Halkbank üzerinden paranın iadesi için talepte bulundum. Ancak VakıfBank bu talebe cevap vermiyor ve para hesabıma aktarılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum çağrı merkezi şifresi istiyorlar. Sisteme kaç defa girdiysem kabul etmedi yeniden oluşturdum yine kabul etmedi ama olarak gönderilen şifre de işe yaramadı. Sonra çağrı merkezi şifresi ne bloke konuldu. Blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben Tunceli Çemişgezek'teyim ve Bunun için Elazığ'a gitmem gerekiyor. Fırat şube geçen karantinada diye söylediler banka yetkilileri. Şimdi bu durumda bir bloke için bu pandemi sürecinde böylesi bir uygulamaya ne gerek var diye sormak istiyorum banka yetkililerine. Ayrıca bir gün içerisinde gerçekleşebilecek bir işlemin bu kadar uzatılmasını anlamış değilim. Sorunumun çözülmesini arz ediyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank04 Eylül 2020 15:02

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler