VakıfBank hesabımda şüpheli bir işlem gördüm ve sadece ne olduğunu öğrenmek istemiştim. Param ® param diye bir yerden 200 kusur liralık bir harcama yapılmıştı ve detay göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ancak dün akşamdan beri banka ile uğraşıyorum. Sanki milyon dolarlarım çalınmış gibi her yere bloke koyulmuş altın hesabına, bankomat kartına, hatta eşimin benim için oluşturduğu ek kartıma dahi. Sonrasında operatör değişikliği yaptığım için blokeyi kaldıramadılar ve bankaya git dediler hadi gittim. Bankadaki bayan memur nasıl asık suratlı nasıl asık suratlı anlatamam. Ondan da ayrıca şikayetçiyim. Blokeyi kaldırdım dedi mobil bankacılığa girdim baktım evet bloke kalkmış neyse harcama itirazında da bulundum sonrasında markete gittim alışveriş yaptım bankomat kartımdaki bloke kalkmamış, ek kartı denedim onda da bloke varmış ve devam ediyormuş. İnanabiliyor musunuz hesabımda param var ve kullanamıyorum. VakıfBank benim maaş bankam olmasa asla kullanmam ama bundan sonra tüm paramı çekeceğim ne altın ne yatırım hesabı ne vadesiz hiçbirini bırakmayacağım. Ayrıca kredi kartımda bir de 50 lira Word puan vardı o da muhtemelen kart gelene dek süresi dolacak. VakıfBank pişmanlıktır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'a müşteriniz olarak bir gün bile sıkıntı yaşamadım kredilerimi kartımı hep gününde ödedim ama VakıfBank kafasına göre ek hesap limitimi düşüyor bana beş bin tl kredi bile vermiyor red ediyor ama sürekli mesaj çekiyor yok altın hesabı yok arı hesabı diye arıyor yazıyor... Ben kredi kullanam...
VakıfBank maaş müşterisiyim ve kullanmakta olduğum kredi kartım ve eksi hesabım var yapılandırmak istiyorum ama kredi kartı otomatik red veriyor maaş bankam olmasına rağmen herhangi bir şekilde kolaylık sağlanmıyor borçlarınızı ödemek istedikçe sanki ödememizi istemeyip batmamızı istiyor gibisiniz o...
Yıllardır VakıfBank kullanmama rağmen hesabımdan kredi kartı aidatı kesmişler. Hem dolar hem altın hesabım var ve sürekli işlemlerimi bu hesaplarımdan yapıyorum. Fatura ödemelerimde bu hesaplardandı. Bunlara rağmen hesabımdan aidat olarak 289 TL kesmek hiç doğru mu?
VakıfBank kredi kartı ekstremi bir önceki ekstrem ile karıştırıp o ödemenin aynısını yapmışım. Bu ayki ödemem ile arasında 500 TL eksik. En kötü asgar...
2021 ve 2022 de VakıfBank'tan kredi kullanan kardeşim taksitlerini düzenli olarak ödüyordu. Zaten son 3-4 taksiti kalmıştı. 06 şubat 2023 te depreminde ailemize ve halka yerdim etmek için gittiğimiz Hatay'da 15 Şubat gecesi kalp krizi sonucu hayatını kaybetti.
Kardeşimin bu acının üstüne bir de bank...
Şükrü
VakıfBank hesabımda şüpheli bir işlem gördüm ve sadece ne olduğunu öğrenmek istemiştim. Param ® param diye bir yerden 200 kusur liralık bir harcama yapılmıştı ve detay göremediğim için müşteri hizmetlerini aradım ancak dün akşamdan beri banka ile uğraşıyorum. Sanki milyon dolarlarım çalınmış gibi her yere bloke koyulmuş altın hesabına, bankomat kartına, hatta eşimin benim için oluşturduğu ek kartıma dahi. Sonrasında operatör değişikliği yaptığım için blokeyi kaldıramadılar ve bankaya git dediler hadi gittim. Bankadaki bayan memur nasıl asık suratlı nasıl asık suratlı anlatamam. Ondan da ayrıca şikayetçiyim. Blokeyi kaldırdım dedi mobil bankacılığa girdim baktım evet bloke kalkmış neyse harcama itirazında da bulundum sonrasında markete gittim alışveriş yaptım bankomat kartımdaki bloke kalkmamış, ek kartı denedim onda da bloke varmış ve devam ediyormuş. İnanabiliyor musunuz hesabımda param var ve kullanamıyorum. VakıfBank benim maaş bankam olmasa asla kullanmam ama bundan sonra tüm paramı çekeceğim ne altın ne yatırım hesabı ne vadesiz hiçbirini bırakmayacağım. Ayrıca kredi kartımda bir de 50 lira Word puan vardı o da muhtemelen kart gelene dek süresi dolacak. VakıfBank pişmanlıktır.