Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank Haksız Kart Aidatı

1433görüntüleme
Alper
Alper 30 Kasım 2021 12:41
VakıfBank Haksız Kart Aidatı

VakıfBank kredi kartımdan 159TL kart aidat ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

“tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.”

“13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.” 2021 yılına ait 159 TL aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aidat ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını beyan ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank30 Kasım 2021 12:42

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

VakıfBank kredi kartımdan ocak 2022 tarihinde 129 TL'lik yıllık kart aidatı ödemesi alındı. Müşteri hizmetleri hattını aradım, sesli destek üzerinden ilgili tutarın iadesini istedim, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan talebimin reddedildiği cevabını aldım. Farkı tuşlamalar yaparak müşteri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

VakıfBank, kişiye özel SMS ve E-maillerle faizsiz, masrafsız, dosya ücreti olmaksızın vs. Diyerek kredi kartı reklamları gönderiyor. Kartı teslim edip kullandırdıktan sonra da yılın başında hesaba yıllık kart aidatı borcu (129₺) yansıtıyor. Kart başvuru sürecinde kartın ücretli olduğuna dair bir bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Kredi kartı aidatı 129 TL yansıtılmış kart limiti 500 TL olan karta kart aidatı 129 TL böyle bir banka olmaz. Bir de VakıfBank hele müşteri hizmetlerini aradım aramaz olaydım ilgisiz alakasız hiçbir şeye cevap vermeye bile tenezzül ermiyorlar bence özel bankalar bunlardan daha iyi. Bir daha VakıfBan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Kredi kartı yıllık aidat VakıfBank a ait kredi kartım ve ek kartım bulunuyor. Bu banka Asıl kartıma yıllık aidat kesti müşteri hizmetleri ile görüştüm harcama sözü karşılığı iadesini sağladım Ancak ek kartıma daha sonradan Yıllık aidat altında para kesildi müşteri hizmetleri bunu ödeyemeyeceğini sö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

****1510 ile biten kredi kartımdan 01.01.2022 tarihinde 187TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade edilemeyeceğini bildirmişlerdir. Başka bankanın maaşlı müşterisi olmama rağmen 8 yılı aşkındır VakıfBank ile tüm bankacılık işlemlerimi ve kredi kartı harcamalarım...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

****2658 ile biten kredi kartımdan 01.01.2022 tarihinde 159 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Başka bankanın maaşlı müşterisi olmama rağmen geriye dönük 10 yılı aşkındır VakıfBank ile tüm bankacılık işlemlerimi ve kredi kartı harcamalarımı gerçekleştiriyorum. Aidatın tarafıma iade edilmesini ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Son dört hanesi 5830 ile biten VakıfBank Platinum kartımdan 05/01/2022 tarihinde 187,00 TL yıllık kart aidatı ücreti çekildiğini fark ettim. Yıllık kart aidatının iptali için Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 3 ay boyunca aylık 1000 lira ve üstü alışveriş yaptığım takdirde bu ücretin iade ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kredi kart hareketlerimi kontrolüm esnasında son dört hanesi 6304 ile biten VakıfBank Platinum kartımdan 15/01/2022 tarihinde 187,00 TL yıllık kart aidatı ücreti çekildiğini fark ettim. Bu kartın, Banka Kartıyla birlikte verildiği esnada tarafıma herhangi bir ücretinin bulunmadığı belirtilmiştir. Bu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Platinum kredi kartıma yıllık kart aidatı adı altında 187 lira ücret yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yasaldır denilmektedir. Kartımı kapasam bile kullanmadığım 2022 yılı için yinede aidat ücreti alınacağı söylenmiştir. Ocak ayında kesim tarihine birkaç gün kala bu ücret...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank kredi müşterisi olduğum halde ***9869 ile biten kredi kartımdan 05.11.2021 tarihinde 129 TL yıllık kart aidat ücreti kesilmiştir. Başka bankanın maaşlı müşterisi olmama rağmen geriye dönük 10 yıldır VakıfBank ile tüm bankacılık işlemlerimi, kredi işlemleri ve kredi kartı harcamalarımı gerç...

Devamını oku