Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Güvenlik Sorunu Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

1727görüntüleme
Esra
Esra 09 Nisan 18:01

İsmim esra söylemez. Hatay Kırıkhan vakıf banta bulunan ek hesabımdan 05.02.2020 tarihinde saat 17:27 ve 17:28 sularında iznim ve bilgim olmadan 750 TL ve 990 TL çekim yapılmış olup durumu fark ettiğimizde müşteri hizmetlerini arayarak benim çekimim olmadığını belirttiğim halde işlemi durdurmadılar ve kimse ile herhangi şifre paylaşmadığımı ve bana mesajın gelmediğini telefonumun kopyalanmış olabileceğini müşteri temsilcilerine belirttiğim halde bankadan param ® çekilmiş olup bankanın güvenlik açığının cezası bana çektiriliyor. Durumu ilk mesai günü şube yetkilisine aktardım ve şikayet başvurusu yaptım başvuru sonuçlanana kadar banka bu tutarı siz ödersiniz diye cevap verdi. Bende sizin güvenlik açığınız yüzünden neden ödeyim dedim yasal faiz işler dediler prosedür böyle dediler. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. VakıfBank güvenlik açığının bedelini biz müşterilerine çektiriyor.

VakıfBank Logo
VakıfBank09 Nisan 18:01

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ankara Altındağ Belediyesi içinde bulunan VakıfBank ATM (ATM no:000116) sinden 10.06.2021 tarihinde para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM ekranı dondu paramı vermedi daha sonra ATM kapanıp açıldı ve bu işlem 10 dakika kadar sürdü. Hesabımı kontrol ettiğimde tutarın hesabımdan düşüldüğünü gördüm. Çağrı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Ankara Gölbaşı'nda bulunan VakıfBank ortak ATM'den üzerime kayıtlı olan Kuveyt Türk maaş hesabıma bugün saat 16.30 itibariyle para yatıyordum 3760 TL bulunan paramı ilk önce 960 TL yatırdım daha sonra 1000 TL ve tekrar 1000 TL toplamda 2960 TL'yi sorunsuz şekilde kartıma yükledim elimde kalan 800 TL...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank vadesiz hesap açmak için Mezitli Şubesine gittim ve hesap açmak için 240 TL ücret istendi. Daha sonra bir yanlışlık olabileceğini düşünüp müşteri temsilcisini aradım. Müşteri temsilcisi ; bazı şubeler alıyor bazıları almıyor gibi saçma bir cümle kurdu. Burada ki şikayetlere bakıyorum ve is...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Pendik Üstkaynarca VakıfBank şubesinden 27.05.2021 tarihinde yurt dışına para transferi yaptım kendilerinin işlem ücreti diye benden 400 TL kestiler, hesabındaki geri kalan paraya bloke koydular, aracı banka komisyonu kesilecek bugün deyip 14 gündür hiçbir işlem yapılmadı, hesabımda bloke k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

C** 11 Şubat 11:26 Temmuz 2020 tarihinde VakıfBank hesabımdan 1.500 TL para çekilmiştir. Gerekli tüm işlemleri bankaya sundum, hiç vakit kaybetmeden tüm mercilere gerekli evrakları sundum fakat VakıfBank (Çeliktepe-Kağıthane) şubesine sürekli telefonla olsun şubeye gitmek olsun defalarca işleminiz s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

28. 05 2021 tarihinde Ziraat ortak ATM sinden VakıfBank bankomat kartıma 1550 TL para yatırdım. Ancak ATM kartımı geri verdikten sonra parama el konulduğunu söyledi. Hemen Ziraat Bankası'na arayıp lokasyon miktar ve saat hakkında bilgileri vererek kayıt açtırdım. Ardından VakıfBank'ı arayarak VakıfB...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

PTT'den HGS aldım VakıfBank kredi kartımı uyarladım bir süre sonra kartım kayboldu ancak yeniledim PTT'ye tekrar gittim kartımı gene işlettim bir süre sorun olmadı sonra yol köprü geçişlerim ödenmedi. PTT'ye gittim yazı aldım Kağıthane VakıfBank şubesine gittim konuyu görüştüm tabii ki ödemedikleri ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank kredi kartı ekstre erteleme işlemini 04.06.2021 tarihinde 1 ay olacak şekilde yaptım 1 gün sonra kredi kartı ekstrem kesildi. Borç ertelenmedi üstüne 1 günlük erteleme için 477 TL faiz bindirdiler sadece 1 günlük bir erteleme yapmışım 477 TL faiz bindirildi ayıptır günahtır biz parayı tarl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatilbudur.com sitesinden erken rezervasyon kampanyasından yararlanarak 31 Mayıs da saat 23.00 civarında rezervasyon yaptırdım. İnternet sitesinde bir kampanya gördüm acaba hakikaten vade farkı olmuyor mu diye taksitlere bastım. 3 taksit dene 5 dene 6 dene derken ekrandaki fiyatlara bakıyordum. Site...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

05.06.2021 tarihinde hesabı çalınmış arkadaşıma, hesabının çalındığını bilmeden IBAN numaramı paylaştım. Ardından hesabımdan 23 defa toplamda 529 TL tutarında para çekildi. Ve bu işlemler; yapılırken hiçbir 3D güvenlik doğrulaması olmadan, rızam dışında gerçekleşti. Anında müşteri hizmetleri ile gö...