Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatih'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Güvenlik Sistemi Ve Müşteri Temsilcisi Hataları

7398görüntüleme
Fatih
Fatih 3 hafta önce

11. 09.2021 tarihinde Facebook ® sosyal medyada VakıfBank 67. Yıl reklamı gördüm tıkladığımda beni VakıfBank internet bankacılığı sitesine yönlendirdi. (sistem arayüzünü birebir benzetmişler.) müşteri numarası ve şifre istedi girdim kampanya detayını öğrenmek için iki dakika içinde cep imza onayı falan dedi onu da banka zannederek girdim bir mesaj geldi mobil cihaz aktivasyonunuz... Telefona tanımlanmıştır diye mobil bankacılığı açtım bir de baktım ki banka ürünlerinden hiçbir ürün bulunmayan (kredi kartı, eksi hesap kredi gibi) mobil hesabıma eksi 55000 (elli beş bin) KMH (eksi hesap tanımlanmış hemen müşteri hizmetlerini aradım bana neden istemediğim halde eksi hesap tanımlıyorsunuz kapatın demeye kalmadan diye müşteri temsilcisi beyefendi şu an hesabınızdan 30 bin tl havale çıkışı oldu demesiyle kapatın ben çıkış yapmıyorum dedim müşteri temsilcisi arkadaş hesabınızdan 2 adet fast çıkışı oldu dedi hesapları dondurmak havaleyi havuza atmak yerine tanımlanan eksi hesabımı sıfırladı mübarek temsilci günlük havale limiti 30 bin günlük fast limiti 2+2 :4 bin daha neyi çekebilir adam olan işlemleri durdursana yapmadı yapmadığı gibi kartları sıfırladım size yeni kart göndereceğim hangi takımın kartı olsun diyor şu an çekilen eksi hesapların faizi ay sonuna kadar şu kadar oldu diyor ben işlemler bana ait değil diyorum o bana neden bahsediyor bilin nasıl banka ile çalışıyorsunuz daha sonra aradım müşteri temsilcisi arkadaşı şikayet ettim banka temsilcimiz suçlu değil demiş helal olsun ey VakıfBank bir memura 55 bin eksi hesap tanımlamak nedir sizin bankanızdan 8 aydır kredi kartı bile kullanmıyorum maaşımı bir saat bile tutmuyorum başka bankaya aktarıyorum sizin tek derdiniz insanları fakirleştirmek kaldı ki ben kendim kullanmış olsam bile bir memur maaşıyla eksi 55 bini nasıl öderim hiç düşündünüz mü maaşı yıllardır sizden alıyorum mecburiyetten, aldığım maaş belli ödemem belli nasıl olur da bu kadar taksitsiz bir para tanımlayabilirsiniz yazıklar olsun şimdi paramı (saygıdeğer bankanın bize tanımlamak için zorladığı serbest bıraktığı para). Savcılığa suç duyurusunda bulundum bu ara bankayı mahkemeye vereceğim senin nasıl güvenlik duvarın var.

Gelişme
Gelişme

1 gün önce
Ek

VakıfBank istemediğim sky limiti maaş müşterisi yim diye otomatik tanımlamış istemediğim sky limit yüzünden dolandırıcılar tarafından dolandırıldım VakıfBank buna bir dur de hazır kredi nedir yahu ek hesap 55.000 TL tanımlanmış bu sky limiti çıkaran VakıfBank genel müdürü abdi serdar beye sesleniyorum bu sky limit sizin göreve gelmeden önce planladığınız bir projeniz Di insanları ön mağdur etmeyin ek hesap 55.000 tanımlamak nedir

VakıfBank Logo
VakıfBank3 hafta önce

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

Sinan
Sinan3 hafta önce
 

Aynısı başıma geldi siz sonuç aldınız mı geçmiş olsun

Fatih
Fatih3 hafta önce
 

Sağ olun sizde geçmiş olsun sonuç alamadım henüz

 1
Sinan
Sinan3 hafta önce
 

Akbank hesabı riza akdemir e gitti bugün para

Fatih
Fatih3 hafta önce
 

Sizinde aynısı derken hocam VakıfBank hesabından mı oldu işlem yukarıda anlattığım gibimi banka yı aradınız mı ne dedi

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

VakıfBank genel müdürlüğüne, 2013 yılı ocak ayından bu yana bankanız İzmir şubesi 445000223998 numaralı müşterisiyim. Hizmet alamadığım harcamalar kapsamında bankanıza yaptığım kredi kartı harcama itirazıma (5137905 numaralı başvuru) olumsuz cevap vererek bankalar birliğine başvurabileceğimi belirtt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

VakıfBank kredi kartı aidatı kesti. Kartımı kapatacağım dedim, kapatmazsanız sizden iki yıl aidat almayacağız dediler bir ay sonra 159 TL kredi kartı aidatı kestiler. Aradım durumu görevliye izah ettim bizde böyle bir kayıt bilgi yok dediler. Buradan beni görecek olan banka yetkilisine sesleniyorum....

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Devlet Memuruyum VakıfBank'tan kredi çektim her ay düzenli ödemelerimi yapıyorum. Kredi kartı borcumda var. Kredi kartı asgari ödememi yapacağım VakıfBank kafasına göre hesabım üzerinde işlem yapıyor. Kredi borcum her ay 2.908 TL. Maaşım yatar yatmaz 1 dakika sonrasında Kredi borcumun 794 TL.'sini d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Sonu 26 58 ile biten maaş hesap kartım ve sonu 7448 ile kredi kartımdan 04/03/2021 tarihinde yapılan şüpheli işleme banka müdahale etmediği gibi defaatle bankaya yazmama rağmen 8 ay geçti. Hâlâ mağduriyetim giderilmemiştir. Bu konuda VakıfBank'tan şikayetçiyim. Biz sizi arayacağız diyerek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bundan tam 29 gün önce VakıfBank'tan kredi kartımın üzerinde olan HGS'nin iptalini gerçekleştirdim. 29 gün oldu içindeki 80 TL bakiye hala iade edilmedi. Şube 15 gün diyor Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 gün diyor. Tekrar bankaya gittiğimde banka 33 gün diyor. Adamlar bizim paramızla bizim üzerimiz...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank'tan pandemi baslarında bireysel temel ihtiyaç destek kredisi kapsamında 5000 TL kredi yanında 3800 lira kredi kartı borcuna girdim bu krediyi 6 ay sonra ödemeye başladım. O döneme dek kredi kartımı asla geciktirmedim. Daha üç dört ay öncesine kadar kredimi ya da kredi kartımı yine geciktir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank'ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak ve bu hesaba bağlı olan kredi kartımı iptal ettirmek üzere şubeye gittim. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili işlemlerin başlatıldığını söylediler. Yapacağım başka bir işlem olup olmadığını sorarak bankadan ayrıldım. Ertesi gün beni bankanın genel merkezind...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Ben 8 ya da 9 aydır VakıfBank kullanıcısıyım. Kredi kart kredim var bugüne kadar kredimi hep gününden önce ödedim kredi kart ödememi asla asgarisini ödemedim tamamını ödedim ama banka bana ne hazır kredi ne de ek hesap ne de sky limit tanımlaması yapmadı. Lütfen ek hesap ya da sky limit tanımlanması...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yıllardır kullanmakta olduğum VakıfBank kredi karından 159 TL kredi kartı kullanım ücreti kesilmiştir. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İstanbul em. Müd. Hizmetlerinde görev yaptığımız süre içinde VakıfBank ile yapılan anlaşmadan dolayı maaşları aldık tabii ki bunun yanında hiçbir memur istemediği Sözleşme yapmadığı müracaat etmediği halde maaş alanlara VakıfBank kredi kartı çıkarıp dağıtmıştır. Ben 2015 yılı Nisan ayına kadar maaşı...