20 Kasım 2019
#13014685

VakıfBank Geciken Para İadesi

VakıfBank müşterisiyim. ATM'ye para yatırırken "iade edilen parayı alınız" uyarısı üzerine parayı bekledim ama iade edilmedi. Bunun üzerine "işlem yapmanız gereken süreyi aştığınız için güvenlik gereği paranıza el konulmuştur" denildi. O anda kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetlerini arayıp kaydın oluşturulmuş olduğunu teyit ettim. Olaydan 1 hafta sonra, para iade edilmeyince, acele olduğu ile ilgili bilgi verdim. Ve 4 gün daha geçti. Bugün 11. gün hala param iade edilmedi. İnceleme aşamasında deniliyor. Mağdur edildim. VakıfBank'tan şikayetçiyim.

Emel Emel 1.401 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi20 Kasım 2019

    Sayın Müşterimiz, Bankamıza ilettiğiniz başvurunuz 3384638 numaralı kayıt ile değerlendirilmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra Bankamıza kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • VakıfBank Temsilcisi20 Kasım 2019

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları