Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Lütfi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Geciken Kredilerde Otomatik Ödeme Talimatı.

1232görüntüleme
Lütfi
Lütfi 27 Ekim 18:18

Sizlerle VakıfBank ile yaşadığım sıkıntıyı anlatmak istiyorum. 06.07.2020 tarihinde VakıfBank'tan 99.500 TL değerinde 60 ay vadeli kredi çektim. Maddi sebeplerimden dolayı son 2 ayın kredisini ödemem gecikti. Bu süre zarfında hesabıma ne sebeple olursa olsun miktar fark etmeksizin giren her türlü paramı ''gecikmeli otomatik ödeme'' adı altında kesinti yapıyorlar. Ayın 15'inde maaşımın yatmasıyla beraber hesabımdan 3535 TL kesinti yaptılar. Ben krediyi çekerken bana hiçbir sebeple ''krediyi ödeyemez iseniz hesabınızdan otomatik kesilir'' diye söylemediler ve bunu belirterek bana herhangi bir kağıt imzalatmadılar. Telefondan VakıfBank ile görüştüğüm zaman ise sözleşmede var diyorlar. Hangi sözleşme diye sorduğumda ise cevaplamıyorlar. Şubeyle görüşün diyorlar. Şubeyle görüştüğümde bizlik durum yok Genel Müdürlük ile alakalı dediler. Maaşıma haciz gelmemesine rağmen maaş ödemesi altında yatan veya herhangi bir sebepten dolayı hesabıma para girişi olduğunda kesinti yaptıkları için ''hayatımı idame ettirme'' konusunda sıkıntı yaşıyorum. Otomatik ödeme adı altında kesintinin yapılmamasını istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank27 Ekim 18:18

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Lütfi
Lütfi3 hafta önce

2 hafta oldu inceleme sonucunda ne elde ettiniz? Bu süre zarfında bulunduğum ildeki VakıfBank Şube Müdürü ile görüştüm ''yapacak bir şey yok kesecek otomatik isterseniz mahkemeye verebilirsiniz'' dedi. Şeffaflık ilkesine aykırı davranıyorsunuz bana hiçbir şekilde belirtmediniz böyle bir şeyi. Peki bende size şunu sorayım. Şimdi sizin bankanız aracılığı ile maaş alıyorum diye kesinti yapabiliyorsunuz. Kurumum başka banka ile çalışmaya başlarsa o zaman ne yapacaksınız?

Lütfi
Lütfi6 gün önce

?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Hikmet
Hikmet3 hafta önce
 

Merhaba sorunu çözdünüz mü acaba?

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

29.11.2021 tarihinde Marmaris Uzunyalı Şubenizden 162.000 TL konut kredisi kullandım. Krediyi çekerken bana verilen bilgide; kredi tahsis ücreti (810 TL), hayat sigortası (taksitli olmak üzere 333,51 TL), DASK (120 TL) ve ekspertiz ücreti (1.026,21 TL) kesintileri olacağı söylendi. Ancak krediyi çe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

04.12.2021 tarihinde VakıfBank internet bankacılık hesabıma girilerek mevduat hesabımdan kredi limitim yükseltilerek daha sonrada adıma kredi çekilip başka hesaba fast usulü ile transfer yapılmıştır. Maalesef fast transferlerde bloke konamıyormuş. Polis karakoluna şikayette bulunduk bakalım. VakıfBa...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank müşterisiyim. 04.12.2021 günü saat 14:45 sıralarında VakıfBank internet bankacılığından 24.980 TL Hesabıma girip çektiler. Yani dolandırıldım. Demirtaş karakoluna şikayetçi oldum. 0537771** numara ile VakıfBank müşteri hizmetleri görevlisi bayan 0505489** cebimi arayarak bana VakıfBank İst...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank kredi ve kredi kart borcumu yapılandırdım 3 taksit ödedim ama ödeme planını mobilden takip edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım tarif etti ama kredi hesabınız yok diyor. Şube ile iletişime geçin güncellesinler dedi şubeye ulaşabilene aşk olsun. Bu nasıl bir şey ben çözemedim koca bankad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Yapı Kredi ve VakıfBank yanıltanların parayı almaları için çok güzel koordine şekilde çalışmaktadır. İnternet üzerinden almak istediğim PlayStation 5 için EFT yaptım durumun farkına varıp 5 dakika içinde müşteri hizmetini arayıp işlem iptal talebinde bulundum. VakıfBank'la iletişime geçmemi söyledil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vakıf bankası ek hesap limiti 27 bin olan kart açtırdım. Kullanmıyorum kredi limitini kapatmak istiyorum şubeye yönlendiriyor. Her banka pandemiden dolayı internette hesap acarken açıyor. Kapatmaya gelince şubenin elinde diye bizleri mağdur ediyor. Kedim askerim şubeye gitmeye zamanım yok eğer bu du...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Acıbadem şubesine 30 Kasım 2021 tarihinde gittim, 09:00 da oradaydım. Öncelikle bir gün öncesinden kredi çekimi için görüştüğüm s*** bey ile görüşmeye gittim. S** bey 1 saat geç geldi, 10:00 civarlarında. Bir saat beklemek zorunda kaldım. Geldiğinde hesap açılış işlemlerimi yaptık, konut ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank maaş müşterisiyim geçen ay kredi kullandım ek hesap limitim 12500 TL'ye çıktı 7500 TL kullandım ve şu anda 5000 TL'lik ek hesap limitim olmasına rağmen işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz diyor şubeye gitmeden halletmem lazım kredi kullandığım şubeden iletişime geçilmesini bekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Güneşli Şubesi Kredi Borcunu tahsil ederken yanlış bilgiler ile mağduriyet yaşattırıyor. Şubeye gittiğimde bana borcun tamamını kapattırıyoruz diye benden 14 bin tl den ödeme alıp borcu yoktur verip yolladılar ilerleyen saatlerde ise arayıp borcunuz daha var diğer hesaplarınızdan kaynaklı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

11 Kasım tarihinde VakıfBank'tan 125 bin tl ihtiyaç kredisi çektim araç alabilmek için. Sonra araç sahibi kur artışını bahane ederek araç fiyatını iki kere yükseltti ve aracı alamadık. Çektiğimiz kredi elimizde kaldı. Krediden cayma günü olan 14 gün içinde kredimizi kapattık. Bize ufak bir cezayla k...

  • profile
  • profile
2 Destekçi