10 Eylül
#12579817

VakıfBank Full Paket Ücreti Masraf Komisyon İptali Yapmadı

VakıfBank Ordu şubesinden 02.08.2019 günü 132000 TL konut kredisi kullandım. İnternet bankacılığından hesabımı kontrol ettiğimde 20190****110 işlem numarasıyla 1.719.90 TL tutarında masraf tahsilatı (Full Paket ücreti masraf ve komisyon tutarı) yapıldı. Bu paket sayesinde EFT ve havale işlemlerinden masraf alınmayacağını öğrendim. Ancak işlemlerimi kontrol ettiğimde yaptığım EFT'lerden ücret kesildiğini gördüm.


Madem ücret keseceksiniz paketi neden veriyorsunuz ben böyle bir pakete ihtiyaç duymamaktayım. Zorunlu olduğu belirtilerek verilen bu paketin iptalini ve 1.719.90 TL ücretin tarafıma iadesini, aksi takdirde yasal haklarımı başvuracağımı belirtirim.

Erdener Erdener 1.598 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi10 Eylül

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları