Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mikail'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Ekstre Tarih Değişimi

1543görüntüleme
Mikail
Mikail 21 Haziran 00:56

VakıfBank Worldcard ® kredi kartını kaç yıldır kullanmaktayım. Gayet de memnunum. Kartımın hesap kesim tarihi ise 10 ve/veya 11'inde yapılmakta. Mobil bankacılıktan 2021 temmuz ayına ait ekstre hesap kesim tarihini 16.07.2021 tarihi olarak gördüm. Ve bu yanlışlığın o kadar kredi kartı kullanan müşteri portföyü olan öncü bir bankanın hatasından dönerek güncel ekstre hesap kesim tarihlerini yapmasını arzu ediyorum çünkü herkes harcamasını taksitini ona göre yapıyor ve o kadar banka varken yıllarca kullandığım Tek kart olması ve herkese tavsiye ederken bu şekilde bir durumla karşılaşmak beni çok üzdü. Okuduğum şikayetlere göre "Bayram ve hafta sonu tatilinden dolayı hesap kesim tarihinin 16 si olduğunu"gördüm Ya böyle bir durum olabilir mi?. Millet bayram da ona göre harcama yapacak diye vatandaş düşünülmesi gerekirken bu şekilde tarih değişimi yapılması abesle iştigal. Ve Bu durumla ilk defa karşılaşıyorum. Madem 11-16 Temmuz ayındaki devam eden taksit ve harcamalarımız Ağustos ayı ekstresine yansıtılsın. Burada mağduriyet söz konusu. VakıfBank yetkililerinden temmuz ayı ekstresinin düzeltilmesi noktasında yardımlarını bekliyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank21 Haziran 00:56

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Mikail
Mikail4 hafta önce

Bankamız uygulaması gereği kredi kartı hesap kesim tarihleri belirli gruplara ayrılmış olup bu gruplara ilişkin hesap kesim ve son ödeme tarihleri tatil günleri de dikkate alınarak her iki tarih arasındaki yasal sure olan 10 günün altına inmeksizin belirlenmekte ve ekstre tarihleri sistem altyapısına yıllık takvim olarak tanimlanmaktadir. Ayrıca hesap kesim tarihlerindeki değişiklik üyeye Hesap Bildirim Cetveli ile duyurulmaktadir. Saygılarımızla Sonuç olarak yine reklamlar başka bir şey yok çözüm mü sıfır. Sadece kendi politikanız önemli zaten en kısa zamanda kurtulmak dileğiyle

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Olcay
Olcay1 hafta önce
 

Bu ay aynı sorunlar karşılaşmış bir müşterisi olarak VakıfBank kredi kartımın tüm borcunu kapatıp ilk fırsatta bu bankayı bırakacağım. Bu şekilde keyfi uygulama hem mağdur etmekte hem de müşteri önemsemeyen bir tavır olarak saygısızlık örneği teşkil etmekte

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank her gün arayarak kredi kartı almam konusundan ikna etti. Neyse sorun bu değil sonrası. Basılan kart haftalardır kuryede ve dahi sözde gelmişler ve evde değilmişim. Kesinlikle gerçek değil otomatik mesaj gönderiyorlar sanırım. Ya artık kartı teslim edin ya da iptal edin, istemiyorum. Başka ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Emekli maaşımı da aldığım VakıfBank dan bayramın 1. Günü. Mobil bankacılık üzerinden 25 bin tl kredi kullanmak istedim ama para hesabıma geçer geçmez artı bakiye dahil "para çekilemez" blokesi oldu. Müşteri hizmetlerini aradık şubeye gitmeniz gerek nedeni ise güvenlik nedeniyle bloke imiş! Bayram...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vakıf Bankası Kredi Kartı Aidat İptali Son 4 hanesi 9036 olan World kartıma 129 ₺ yıllık aidatı ekstreme yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti h...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Şirketim maaş anlaşmasını VakıfBank ile yaptığı için ben de VakıfBank'ın World Platinum kartını kullanıyorum. İş gereği Avrupa seyahatlerimiz oluyor ve kredi kartı ekstremi Euro hesabıma bağlayamıyorum. Döviz cinsinden sadece Dolar ekstresine izin veriyor VakıfBank. Dolar ekstresinden Euro ile işlem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Vakıf Bankası Kredi Kartı Aidat İptali Son 4 hanesi 3842 olan World kartıma 129 ₺ yıllık aidatı ekstreme yansıtılmıştır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6 maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti h...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Bankomat Kredi Kartı aidat ücret talebi. VakıfBank World kredi kartımdan 4938********2979tahsil edilmek istenen 129 TL kart ücretini kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Bankomat Kredi Kartı aidat ücret talebi. VakıfBank World kredi kartımdan 4838********4799 tahsil edilmek istenen 129 TL kart ücretini kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank express card. 2986 numaralı kredi kartımı Temmuz'un 12. De aldım ve özellikle hesap kesim tarihini her ayın 10 da olacak şekilde ayarladım yani bir sonraki hesap kesim tarihi Ağustos'un 10 unda olması gerekiyordu! Banka 16 Temmuz'da hesap kesim tarihi yaparak beni mağdur etmiştir. 4 günlük...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Vakıf Bankası kart aidat ücreti Vakıf Bankası'na ait 5400*************35 sayılı kredi kartı düzenli kullanıp düzenli ödeme yapmaktayım. Temmuz 2021 ekstre 16.07.2021 tarihinde kredi kartı yıllık ücreti adı altında 159 TL'nin alındığını fark ettim. ''5464 sayılı banka kartları ve kredi kartları kanun...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank kredi kartı ekstresi tarihini müşteri aleyhine değiştiriyor. Haziran 2021'de bir kampanya yaptı gıda ve akaryakıt sektöründe yapılan harcamaları bir ay erteliyoruz dediler. Ben de haziran ayının 16' sında yaklaşık 2900 TL civarında bir alışverişimi erteledim. Böylece normalde 10 Temmuz' da...