Vakıfbank Ekstra Paket Ve Avantajlı İşlem Paketi Ücret İadesi Talebi

Osman Osman18 Kasım 2020 19:13

Bankanızın maaş müşterisiyim. 06.04.2020 tarihinde 70.000,00 TL tutarlı ve 07.07.2020 tarihinde 84.750,00 TL tutarlı bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 

Bu kredi kullandırımları karşılığında tarafımdan kredi tahsis ücreti ve hayat sigortası ücretlerinin yanında ayrıca 315,00 TL tutarında avantajlı işlem paketi kesintisi ve 105,00 TL ekstra paket ücreti kesintisi yapılmış olup bu ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum!

Kredi tahsis ücreti yasal olarak kredi tutarının %0,5 i (binde beş) geçmeyecektir. Ancak 07.07.2020 tarihli 84.750,00 TL lik bireysel kredi kullandırımında max. 423,75 TL kredi tahsis ücreti kesilebilecekken 444.94 TL kesilmiş olup fazla aldığınız 21,19 TL nin tarafıma iadesini, 3- 06.04.2020 tarihinde 70.000,00 TL lik bireysel kredi kullandırımında max. 350,00 TL kredi tahsis ücreti kesilebilecekken 367,50 TL kesilmiş olup fazla aldığınız 17,50 TL nin tarafıma iadesini, aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve konuyu Bankalar Birliği bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bilgilerinize arz ederim.

  • - Görüntüleme
  • 2Yorum

Cevaplar

VakıfBank Logo VakıfBank 18 Kasım 2020 19:13

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Alpan 24 Kasım 2020 12:02  

    Bankadan talep ederek hiç vakit kaybetmeyin iade etmiyorlar. Ben Tüketici Hakem Heyetine başvurdum yaklaşık 2.5 ayda sonuçlanıyor. O şekilde iade alabildim.

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Alpan 24 Kasım 2020 12:07  

    İnternet üzerinden başvuru yapabiliyorsunuz oldukça kolay.

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler