12 Mart 2013
#1681205

Vakıfbank EFT İadesi!

26.02.2013'te maaş hesabımdan babama ait Vakıfbank k. kartına 650 TL Eft talimatı verdim. Para henüz kredi kartına geçmeden, talimatımdan 5 dk. sonra bankamı aradım. Yanlış talimat verdiğim EFT nin iptalini istedim. İptal edemeyeceklerini ancak iade talep edeceklerini belirttiler. İade talep ettim ve bir takip numarası aldım.


Aradan geçen 15 gün içinde Vakıfbank müşteri hizmetlerinden bilgi almak için defalarca görüşme yaptım. Sonunda beni şubeye yönlendirdiler. Şube ile görüştüğümde babamın şahsen talimat vermesi halinde hesabıma iadenin yapılacağını söylediler. Bugün babam şubeye gittiğinde 26TL masraf çıkarttılar. Nakit çekim ücretiymiş!! Nakit avans değil EFT tutarının iadesini istiyorum!

Kerem Kerem 421 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kerem19 Mart 2013

    6 İş günü çok uzun bir süre değil tabii ki.. Kısacık.. Hala dönüş yok...

  • VakıfBank Temsilcisi12 Mart 2013

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmıştır. En kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine geri dönülecektir. Bankamıza iletmiş olduğunuz bildirimlerinizin durumunu 444 0 724 telefon bankacılığımızdan takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, VAKIFBANK Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları