Mehmet 
Ersan VakıfBank DASK Ödemesini Kendi Hesabında Tutmakta Bilgi Vermemekte
3.148
Metin 17 Mart 19:34
VakıfBank17 Mart 19:34
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Metin31 Mart 23:30
An itibariyle hala VakıfBank tarafından iletişime gecen maalesef olmadı. Belirtmiş olduğunuz bütün iletisim kanalları ile iletişime geçilmiş fakat dönüş yapan da olmamıştır.
31.05.2021 tarihinde bankanızdan 330.000TL 120 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredimi deprem olduğu ayda dahil olmak üzere 21. Taksit ödememi de gününden önce yaptım. Hem DASK ® poliçem hem de özel konut sigortam ilk günden itibaren bankanız tarafından yapılmakta ve yenilenmektedir. Krediyi aldığım gün tapuya bildirdiğimiz rayiç bedelimiz 330.000TL olmasına rağmen DASK ve de özel konut sigortamın ilk günden itibaren kullanmış olduğum kredimden bile düşük yapılmıştır. Böylesine komik bir rakam bildirilmesi ve poliçemin düzenlenmesi sadece bankanızın suçudur. Çünkü hem poliçelerimi düzenleyen bankanız hem de başka bir firmadan poliçemi yapmama müsaade etmeyen bankanızdır. Bunlara ek olarak “25/11/2022 tarihi itibariyle Zorunlu Deprem sigortası ile verilen teminat tutarları yükseltilmiştir. Mevcut poliçenizdeki teminat tutarını yükseltmek için poliçenizi tanzim eden sigorta şirketi, acente veya banka şubenize başvuruda bulunabilirsiniz. B016” bu uyarı bilgisi gerekli özeni gösterip bilgilendirmeyen ve zeyil işlemi yapmayan bankanızdır. Örneğin Özel sigortamdaki eşya bedeli 10.000TL şeklinde trajikomik bir ramak olarak tespit eden de bankanızdır. Bu sorumluluğu üstlenmeniz gerekmektedir. Ayrıca 03.03.2023 tarihinde DASK bankanıza evime karşılık olarak 214.000TL ödeme yapmış ve bankanız da bu ödemeyi genel müdürlük hesabında tutmaktadır. Resmen el konulmuştur. Zaten mağdur durumdayken bir de bankanız beni mağdur etmekte ve zor durumda bırakmaktadır. Sonuç olarak sizin bildirdiğiniz poliçe bedelleri yüzünden ekonomik olarak sıkıntıdayım. Şu ana kadar bankanız tarafından tarafıma ne kredimle ilgili bilgi verilmekte ne de DASK’in ödemiş olduğu param ® hesabıma yatırılmakta. Kredi çektiğim tarihten şu ana kadar ödemesinde hiçbir sıkıntı yaşamadınız bir müşterinizi bu şekilde mağdur etmeniz doğru değildir. Size vaat ettiğim gibi taksitlerimi ödemeye devam etmek istiyorum. Ya poliçelerimden elde ettiğim tutarı hesabıma yatırın ya da bankanız olarak poliçeden elde ettim miktar karşılığında kredimin tamamını kapattınız. Bir nebze de olsa mağduriyetim ortadan kalkacaktır. Şöyle ki iki poliçemin toplamında alacağım ödeme maalesef ki Kredi mi kapatmaya yetmemektedir. En kısa zaman da bütün mağduriyetimin karşılanmasını rica ederim. DASK ödememi 03.03.2023 tarihinde VakıfBank'a yaptığı günden itibaren her iletisim kanalını denedim ama hala bana VakıfBank'a'sindan dönüş yapan olmadı.