VakıfBank Ceptekazan Kampanyalarında Sürekli Yaşanan Sistem Bozukluğu
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hala iletişime geçen olmadı.!
11 Martta yazdım sisteminize 18 gün oldu hala cevap gelmedi. Nisan ayı gelecek biz geçen ayki kampanyayı göremiyoruz deyip geçeceksiniz biz mağdur olacağız. Zaten Nisan ayı içerisinde bütün hesaplarımı kapatacağım. Cevap bile vermiyorsunuz hatalı olduğunuz halde
Herhangi bir şekilde çözüm üretilmedi.
Erdal
VakıfBank'ın cepte kazan kampanyalarına katılıyorum fakat belirtilen şartları sağlamama rağmen sistemde şartları sağlamadığımı görüntülüyorum sonra müşteri hizmetlerine yazıyorum uzun bir süre sonra cevap alıyorum durum düzeltiyo ve bunu sürekli yaşıyorum. Eminim ki birçok insanın da başına geliyordur ve uğraşmak istemedikleri için hakları boşa gidiyordur. En son bankomat kartla 200 TL ve üzeri restoran alışverişinize 20 bankomat para veriyoruz adlı kampanya ya katıldım. Harcama yapmama rağmen sistemde gerekli yapılan işlem gözükmemekte. Bunun üzerine VakıfBank yetkililerine yazdım ama 12-13 gün geçti hala bir cevap alamadım. Bu durumun düzeltilmesini ve mobil uygulamanızı artık geliştirmenizi ve sürekli bizleri mağdur etmemenizi istiyorum.