ile ilgiliVakıfBank Bilgim Dışında İşlem
729görüntüleme
Unsal 23 Kasım 2020 10:14
VakıfBank23 Kasım 2020 10:14
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim
20.11.2020 de saat 06.10 da 5421******9797 numaralı VakıfBank kartımdan bilgim dışında 131.60,113.75 ve 85.00 TL Microsoft*store mağazasından alınmıştır. Ayrıca Google payment limit ten 169.99 TL. İle alışveriş yapıldığını gelen mesajlardan anlaşılıyor. İlgili firmalara ödemeyi itiraz ettiğime dair dilekçe verdim.
Dilekçe takip no 4880579 itiraz etmeme rağmen benim hesabımdan para kesildiği gözükmekte şahsıma ait kartın kopyalandığı ilgili firmalara gecenin 01 ve 03 saatlerinde şifreli/şifresiz girildiği görülmüştür İlgili firmalara telefonla görüşülüp itirazın bankaya yapılması istenmiştir.
Bankanızın bir an önce ilgili firmalarla istişare ve görüşüp ödeme itirazının yapılmasını ve hesabımdan kesilen paranın tarafıma iadesinin çabuklaştırılmasını ile mağduriyetimin giderilmesini acilen istiyorum.