10 Mayıs
#11952347

VakıfBank Bilgim Dışı İşlem Yapıyor!

VakıfBank'tan 2016 yılında İstanbul adalet sarayı şubesinden kredi çektim. Kredi ile birlikte hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bu ay itibarıyla kredi taksitleri bitmesine rağmen hayat sigortası poliçem isteğim ve rızam dışında yenilecektir şeklinde mesaj geldi. VakıfBank Müşteri hizmetlerini aradım, ilgili şube ile görüşmem gerektiğini söylediler, sürekli aramama rağmen İstanbul adalet sarayı şubesine ulaşamıyorum, telefonlara bakmıyorlar. Farklı ilde bulunduğumdan bizzat gidemiyorum. VakıfBank bana sormadan sigorta poliçemi uzatıyor, iptal etmek için uğraşmayı bize bırakıyor ancak iptal etmek için kimseye ulaşamıyoruz. Bu muameleyi müşteri olarak hak etmiyoruz.

Yunus Yunus 761 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • VakıfBank Temsilcisi10 Mayıs

    Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Ziyaretçi Yorumları