VakıfBank bankomat kartımı 3 aydır kullanamıyorum. Bir türlü kart evime ulaşmıyor, istedim fakat gelmedi. Kullanıma açmadıkları için kartı kullanamadım ve yenisi için şubeye talepte bulundum. Şubeye daha hızlı gelir diye söylediler, şubeye gidip talepte bulundum fakat kartım hala gelmedi. 3 aydır temassız işlem yapamıyorum, basit bir bankamatik kartı için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni zor durumda bırakıyor. Kimse ilgilenmiyor ya da geri dönüş yapmıyor.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir.
Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz.
Saygılarımızla.
VakıfBank
Müşteri Memnuniyeti
Size yukarıda belirttiğiniz yazdığınız bütün kanallardan ulaştım talep açtım ama sorunum çözülmedi bankomat kartım yok 3 aydır sorunum çözülmüyor kimsede ne olduğunu bilmiyor ya kart teslim edilmiyor ya da teslim ediliyor kullanıma açılmıyor aralıkta başvurduğum kart teslim edildi ama kullanıma açılmadı yenisini istedim o da gelmedi tam 4 kere şubeye gittim kart yok bakın size foto bırakıyorum talep oluşturdum bununla ilgi aradılar kart şube dediler gittim yine yok
Bize yazın demişsiniz size 6 martta yazdım talebiniz incelenmektedir size en kısa sürede dönüş yapılacaktır yazıyor aradan 16 gün geçti hala inceleniyor
VakıfBank mart ayı mobil temassız kampanyasından hak ederek kazandığım 35 TL'yi 24 Nisan tarihinde hemen silmiş. Deprem bölgesinde yaşıyorum ve puan harcayacağımız iş yeri çok az. Diğer bankalarda kampanyalardan kazanılan puanlar en az 1 ay veya 2 ay süre boyunca geçerli olduğundan silinmezken Vakıf...
VakıfBank mobil temassız kampanyasından hak ederek kazandığım 15 TL yi hemen silmiş. Deprem bölgesinde yaşıyorum ve puan harcayacağımız iş yeri çok az...
VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırdım ama yaşadığım yerde hiçbir hastaneyle anlaşması olmadığını gördüm. Arayan kişi sigortayı yapın sonra hastaneleri araştırırsınız gibi bir şeyler söyledi İptal ettirmek istiyorum. Ama müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca bekletiliyorum ve görüşme k...
Daha önce sorunsuz çalışan NFC temassız VakıfBank ödemelerin bir anda çalışmaz oldu. VakıfBank çağrı merkezi uygulama güncellemesi yapmamızı istedi bunu gerçekleştirdik 1 yıla yakın bir düzelme olmadı. Farklı NFC uygulamaları ile cihazımda kullanım sağlıyorum bir problem yaşamıyorum. Bu türden probl...
Son dört hanesi 9409 olan Platin Plus kartımla, 27/01/2023-28/01/2023-30/01/2023 ile 25/02/2023-26/02/2023-27/02/2023 tarihlerinde Mobil Temassız Ödeme ile her 75 TL alışverişinize 5 TL, toplam 75 TL Worldpuan! " başlıklı kampanya kapsamında 75TL ve üzeri mobil ödeme aracılığıyla harcama yaptım. İlk...
VakıfBank bankomat kartımı 3 aydır kullanamıyorum. Bir türlü kart evime ulaşmıyor, istedim fakat gelmedi. Kullanıma açmadıkları için kartı kullanamadım ve yenisi için şubeye talepte bulundum. Şubeye daha hızlı gelir diye söylediler, şubeye gidip talepte bulundum fakat kartım hala gelmedi. 3 aydır temassız işlem yapamıyorum, basit bir bankamatik kartı için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak beni zor durumda bırakıyor. Kimse ilgilenmiyor ya da geri dönüş yapmıyor.