Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank Bankanın Kanuna Aykırı Kredi Kartı Uygulaması

5120görüntüleme
Cihan
Cihan 30 Kasım 2021 20:41

VakıfBank teslim almadığım ve kullanmadığım kredi kartıma borç yansıttı. Söyle ki; ekspres kart ile harcama yaptım, teslim almadığım şubede bulunan tercih kartıma taksit yansıtılmış. Ekstre Ödemesi yaptığım halde bugün kart ödemeniz 5 gün gecikmiştir uyarısı alınca şok oldum. Meğerse yaptığım ödemeyi henüz teslim almadığım kullanıma açılmamış olan karta saymışlar. Kullanılmayan karta taksit ve borç yansıtmışlar. Onların hatası yüzünden 1700 küsur ödeme yaptığım ayda 2500 TL kadar toplam ödeme yapmak zorunda kaldım. Bulunla da bu iş kalmıyor banka hatası yüzünden geç ödeme görünmesi sebebiyle kredi notumda eksi yiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyoruz çözüm üretmiyor. Bir haklısınız diyor bir daha sorduğumuzda bir şey diyemeyiz diyor. Kredi notumda olan eksilmenin düzeltilmesi ve hukuksuz, kanuna aykırı yapılan işlemin düzeltilmesini istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank30 Kasım 2021 20:41

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Cihan
Cihan01 Aralık 2021 14:21

Merhabalar, iletiniz için öncelikle teşekkür ederim. Ancak bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde çözüm yönünde bir yardımda bulunmadılar. Bu bakımdan tekrardan çağrı merkeziniz ile 45 dakika zaman kaybetmek istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

1581 ile biten VakıfBank World kredi kartımdan 07/01/2022 tarihinde 129 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyor hesabıma tekrar yatırılmasını istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

VakıfBank kredi kartımdan ocak 2022 tarihinde 129 TL'lik yıllık kart aidatı ödemesi alındı. Müşteri hizmetleri hattını aradım, sesli destek üzerinden ilgili tutarın iadesini istedim, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan talebimin reddedildiği cevabını aldım. Farkı tuşlamalar yaparak müşteri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Kapalı olan kk ve onaylanmayan kredi maaş müşterisi. Bireysel bankacılık ve sicil affı kanunu dahilinde 09.06.2021 tarihinde yürürlüğe giren kanun ile madde 13 – 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartları borçlarına ilişkin kayıtların dikkate ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

VakıfBank, kişiye özel SMS ve E-maillerle faizsiz, masrafsız, dosya ücreti olmaksızın vs. Diyerek kredi kartı reklamları gönderiyor. Kartı teslim edip kullandırdıktan sonra da yılın başında hesaba yıllık kart aidatı borcu (129₺) yansıtıyor. Kart başvuru sürecinde kartın ücretli olduğuna dair bir bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba kredi kartımın limitini düşürdüm fakat 2 ay oldu. Müşteri limiti hala düşmemiş başka bir bankadan limit talep ediyorum. Buradan düşmediği içim banka limitimi artıramıyo çok saçma bu sorunumun çözülmesini istiyorum. Şubeye gidiyorum müşteri hizmetleri ni ara diyor müşteri hizmetleri ni arıyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

07Ocak günü kredi kartım şüpheli işlem neticesiyle müşteri temsilcisini arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Yeni kartın banka şubesini adresine yönlendirdim. Bu arada kartımın basımı yapıldığı ve kuryeye verildiğine dair mesaj gelmedi. 19Ocak akşamı karımın durumunu öğrenmek için müşteri temsilc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Temassız ödemelerden kazandığım 14 TL word puan VakıfBank'ın belirttiği hiçbir e-ticaret sitesinde ve gittiğim market zincirinde geçmedi. Günü dolduğunda da silindi. Hiçbir yerde geçmeyen word puan ne işe yarar? VakıfBank'ta 10'a yakın otomatik ödeme talimatım ve iki adet kredi kartım var. Başka ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank'da kredi kartım var. Kredi kartım bozuldu, kadından yeni kart istedim ama "kredi kartı temassız özelliği olmasın" dedim. Kadın da kredi kartını başka bir kredi kartı altında göndermiş bana da bilgi vermedi, bu yüzden borç iki farklı karta çıkıyor. Ben de borcu göremiyorum, bu yüzden kredi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank'tan kredi kartı istedim, bir günde kart çıktı ama 20 gündür kuryeyle dağıtımda, ne gelmez karmış bu... Banka evimin hemen yakınında, kendim gidip alsam bundan iyiydi. Arada bir çok kargo geldi, çoğu verildiğinin ikinci üçüncü gününde ama benim kart hala yollarda sürünüyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Sonu 2068 ile biten VakıfBank kredi kartımın limiti çok düşük ayrıca herhangi bir kredi borcu falan başka bankada da kredi kartım hiçbir şeyim yok 2 gündür 30 defa limit yükseltme emri verdik ama ne olumlu ne olumsuz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu şekilde devam ederse severek kullandığım ka...

Devamını oku