Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

VakıfBank Banka Çalışanlarının Kaba Davranışları

3523görüntüleme
Mine
Mine 24 Kasım 2021 17:41

Öncelikle şubeye sadece hesap açtırmaya gittiğimde istediğim dışında kredi kartı çıkartıldı. Bunu fark ettiğimde istemediğimi belirttim fakat şubedeki çalışan hesabın açılması için buna mecburuz dedi. Ya sabır çekerek 'neyse müşteri hizmetlerinden kapattırırım' diye düşündüm. Sonrasında ise beni müşteri hizmetleri aradı ve asıl sinir olduğum olay burada başladı. Müşteri hizmetleri kartın elime geçip geçmediğini sordu. Evet temin aldım fakat ben kredi kartı istemiyorum dedim. Temin aldığınızı onayladığınız için ben iptal edemiyorum dedi. Nasıl yani derken ise iyi günler dedi ve kapattı. İstediğim dışında kredi kart çıkartma olaylarına diğer bankalardan da alışkınız fakat çalışanların bu tavrı ne ya? Şubedeki kadın çalışan bana dövecekmiş gibi davrandı, müşteri hizmetleri ise yüzüme telefon kapattı?

VakıfBank Logo
VakıfBank24 Kasım 2021 17:41

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Fuat
Fuat25 Kasım 2021 14:09
 

Maalesef sistemdeki boşluğu çık iyi kullanıyorlar karşılarında el divan diz pençe durmamızı istiyorlar müşteri veli nimettir hikaye, hakkımızı aradığımızda suçlu gibiymişiz tutum tavır ve davranış sergiliyorlar. Her daim olduğu gibi geçiştirip geçerler. Gelmiş geçmiş olsun umarım bir sonuç elde edersiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

VakıfBank, kişiye özel SMS ve E-maillerle faizsiz, masrafsız, dosya ücreti olmaksızın vs. Diyerek kredi kartı reklamları gönderiyor. Kartı teslim edip kullandırdıktan sonra da yılın başında hesaba yıllık kart aidatı borcu (129₺) yansıtıyor. Kart başvuru sürecinde kartın ücretli olduğuna dair bir bil...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank kredi kartı kullanıyorum 12 Ocak tarihinde yabancı bir siteden 34 USD lik bir alışveriş yaptım ancak sonradan şüphelenip 15 dakika içinde bankayı arayıp işlem provizyondayken kartlarımı hesaplarımı bloke ettirdim sonra hepsini iptal ettirip şubeden yeni kartlarımı aldım simdi bakıyorum o ş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Platinum kredi kartıma yıllık kart aidatı adı altında 187 lira ücret yansıtılmıştır. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yasaldır denilmektedir. Kartımı kapasam bile kullanmadığım 2022 yılı için yinede aidat ücreti alınacağı söylenmiştir. Ocak ayında kesim tarihine birkaç gün kala bu ücret...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Şanlıurfa merkez şubesinden 2016'nin şubat ayında a konut kredisi kullandım. Bu krediyi kullanmak için DASK, konut sigortası ve hayat sigortasının banka tarafından yapılacağı şart koşuldu. Bunların dışında bana ve eşime zorla kredi kartı şartı da koydular. Bununla beraber ikimizin de telef...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank sanal kart aracılığıyla A01 marketten 17 Aralık gecesi alışveriş yaptım. Provizyondan geçilen tutar 240.20 TL idi ertesi gün marketten gelen ürünlerden biri eksik olunca alışveriş tutarım 217.80 TL'ye düştü. Ancak provizyondaki tutar dışında 2. Kez çekim yapıldı. 240.20 TL tutarındaki bede...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Maaş anlaşmamızın bitmesine rağmen kullanmaya devam ettiğim VakıfBank hesabımdan EFT ve havale işlemlerine ücret kesilmeye başlandı. Bununla ilgili yaptığım başvuruda maaş müşterisi olmadığım için muafiyetten yararlanamayacağım söylendi. Ancak çevremde benim gibi maaşını başka banka üzerinden alıp h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 Aralık'ta sosyal medyada VakıfBank 67. Yıl çekilişi olarak bir ilan yayımlanmış, girdiğimde cep şubeye geçiş yaptı. Cep şubede kampanyalarda böyle bir çekiliş olmadığını gördüm ancak o 1-2 dakika içinde nakit avans ve kredi kartından havale ile 10.000 lira üzeri de bir miktar başka bir hesaba akta...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Son birkaç haftadır VakıfBank ile ilgili zincirleme sorunlar yaşıyorum. İlk sorun Vakıf Yatırım firmasının hisselerdeki küsuratlı kısımları nakte çevirmemesiydi. Bunun neticesinde başka bir aracı kuruma geçerek vakıf yatırımda bulunan tüm pay senetlerimi taşıdım. Sonra telefon numaramı değiştirdim. ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank'tan konut kredisi başvurusu yaptım. Konut kredisi başvurusu yapılırken kredi kartı da çıkarttılar. Kredi kartı mecburi imiş. Bende kabul ettim ve kredi kartı bana gönderildi. Bende kullanmayacağım için iptal ettirdim. Aynı zamanda esnaf olduğumdan açılan ticari limitimden kredinin kullanab...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.01.2022’de VakıfBank tarafından aradığını söyleyen bir kişi bir internet sitesi üzerinden kartımın kopyalandığını söyledi. Ayarlardan mobil bankacılığı kapatıp internet bankacılığını aktif edersem güvenliği sağlayacağımı söyledi. Bu işlem karışık olabilir diyerek bana yardımcı olacağını söyledi. ...

Devamını oku