Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank Bank Konut Poliçesi Şikayeti

6562görüntüleme
Yücel
Yücel 27 Ekim 09:29

VakıfBank Banka Konut Poliçesi,

Vakıf banktan çektiğim konut kredisi için VakıfBank şubesi personeli krediyi kullanabilmem için Sarı Panjur diye bir çok paket satışı gerçekleştirdi. Bu paketleri almazsam kredi kullanamayacağımı (bir tehdit dili kullanılıyor) belirtti. Krediyi kullanmak için aldık. Ancak bu günü itibari ile zorun olmayana banka konut poliçesi diye bir sigorta poliçesi için kredi kartımdan 562,04 TL kesti. Kredi için dosya masrafı, hayat sigortası ve zorun deprem sigortası yapılmışken bu sigortanın neden yapıldığını ve zorunlu olup olmadığını kimseden öğrenemiyorum. Araştırmalarımın sonucunda bu sigortanın aslında zorunlu olmadığını anlıyorum. Bu sigorta işleminin iptalini ve ücretinin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 09:36

VakıfBank Çağrı merkezi, sigorta birimi ve İstanbul Kartal Şubesi üzerinden müşteri haklarımı kapsayan bilgilendirmeleri alamamaktayım. Bankanın iç iletişim koordinasyon eksikliği yüzünden kredi kartı ve hesaplarımdan kontrolüm dışı poliçe kesilmiştir. 27.10.2021 saat 09:10 /09:34 arasında yapılan telefon konuşmalarının dinlenmesini rica ederim.

VakıfBank Logo
VakıfBank27 Ekim 09:29

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Merhaba, online bankacılık uygulamasına gezinirken Click Kart kampanyasına bastım, aidat ile bir bilgi söz konusu icapta (ilan) da yazmıyordu. Yine ekrana gelen ilanın linkine tıkladığımda aidat bilgisine ulaşamadım. Başka bankası kredi kartını kullanıyorum. Herhangi bir aidat ödemiyorum. Bu kart ai...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Devlet memuruyum. Bakanlık olarak kurumumuz VakıfBank ile çalışmaktadır. Durumum kısaca anlatmak gerekirse şöyle; VakıfBank maaş müşterisi olarak kullanmış olduğum krediler, ek hesap ve kredi kartı ürünleri bulunmaktadır. Son 4 ay öncesine kadar problemsiz bir şekilde ödemelerimi yapmaktaydım. Ancak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Sosyal medya üzerinden bir siteye girdim ve onaylamadığım halde kredi kartımdan 10650 ve 7000 TL gibi bir para havale edildi hiç tanımadığım birine. Hafta sonu olduğu için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde paranın iptali ve karşı tarafın hesabının dondurulmaması ile ilgili hiçbir şey...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank kredi kartımı iptal etmiyor. Kasım ayının 23ünde kart iptal talebi oluşturdum güya beni arayacaklardı üzerinden kaç gün geçti hala arayan soran yok, çağrı merkezlerini arayıp acil kart kapatma talebimi 2. Kez ilettim hala kart kapama için 7gün içinde aranacaksınız diyorlar lks sisteminde f...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2012 Temmuz ayından beri VakıfBank kredi kartı kullanmaktayım. Kart kullanımına devam edeceğim takdirde kar aidatı kesileceğine dair bir tebliğ yapılmadan, 01.12.2021 tarihinde yüz seksen yedi (187) tl ''Yıllık Kart Aidatı'' adı altında Kart hareketlerimde bir ücret kesintisi yapıldığını fark ettim....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1.5 yıldır VakıfBank'ın maaş müşterisiyim. Temmuz ayından beri kredi kartı kullanıyorum. Ödemelerimde hiçbir aksaklık olmadığı gibi, gelirim gayet iyi. Buna rağmen 3 aydır kredi kullanamıyorum. İstihbarat red diye bir açıklama yapıyorlar. Acaba bu istihbarat neye göre belirleniyor kara kasımıza kara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bankalara herhangi gecikmiş veya yasal takipte borcum olmamasına rağmen kredi kartı alamıyorum, ret veriyor. Geçmişte olan borçlarımın tamamını kapattım. Yasalaşan sicil affından ve kredi kartı ürünlerinizden bir müşteriniz olarak faydalanmak istiyorum. Madde 13- 22/1/2009 tarihli ve 5834 sayılı kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ben 01.12.2021 tarihinde vakıflar bankasından Ziraat bankasına EFT ile bankadaki kredi kartının borcunu ödemek için EFT ile havale yaptım. Ancak kendi kartı numaramı yazarken yanlışlıkla bir rakamı yanlış yazdım. Ve hesabıma para aktarılmadığını gördüm. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para iade edilme...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Kredi kartımı 18 kasımda kargoya vermişler fakat hala elime ulaşmadı. Nasıl bir banka nasıl bir hizmet anlayışı bu? Kartı kullanmam lazım ve mağdurum kargo şirketi Allah'a emanet bir firma ulaşamıyorum. 5556******86 bu takip numaram. Eğer bugün kart ulaşmazsa savcılığa gideceğim ve dava açacağım. 1 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

30.11.2021 tarihinde haberim olmadan kredi kartı bilgilerim kullanılarak Google Services altında 350 TL'lik alışveriş yapıldı. Yapılan alışveriş saati 10.49 iken tarafıma tam 3 saat sonra 13.50 de SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ayrıca 3D güvenlik ayarım açık olduğu halde hiçbir SMS onayı dahi gelmed...

  • profile
1 Destekçi