VakıfBank Avantajlı İşlem Paket Ücreti

Volkan Volkan02 Ekim 15:39

Merhabalar, 28 Temmuz günü VakıfBank mobil şubesi üzerinden çekmiş olduğum kredi esnasında, zorunlu olarak Avantajlı İşlem paket adı altında bir uygulamaya tabi tutulum. Kredi başvurumu yapabilmem zorunlu olarak bu paketi almam gerekti, aksi takdirde başvuru ekranları ilerlemiyor ve kredi başvurumu yapamıyordum. Benden Avantajlı İşlem Paket adı altında 210 Tl ücret kesildi. Çağrı merkezi ile görüştüm iptal edilemediğini ve zorunlu olduğunu belirttiler. Paket içeriği olarak da birkaç ay boyunca (muhtemelen 3 aylık bir paket olduğunu) ücretsiz EFT/havale işlemi yapabileceğimi detay göremediklerini belirttiler. Mecburi olarak bu paketi kabul ettim ve ödeme kredi tutarından kesildi. Fakat ardından yapmış olduğum her para transferinde hala daha ben işlem ücreti ödemeye devam ediyorum. Öncelikli olarak zorunlu yapılmış olan ve bir fonksiyonu olmayan bu paketin iptal edilmesini ve ilgili tutarın hesabıma ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Teşekkürler, iyi çalışmalar.

Cevaplar

VakıfBank Logo VakıfBank 02 Ekim 15:39

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler