to read complaints and reviews, or file yours. 
20/02/2023 tarihinde vakıflar bankası a. Ş.'nin Kocaeli- İzmit ilçesi Dolphin alışveriş merkezi'nde bulunan ATM'si üzerinden, aynı bankada bulunan bireysel hesabıma nakit 3.000 TL yatırmaya çalıştığım sırada ATM hata verdi ve yatırma bölmesine koyduğum nakit 3.000 TL'yi aldı. Ancak bu para hesabıma yansıma yapılmaksızın kartımın iadesini gerçekleştirdi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak ATM işlemleri bölümüne bağlandım. ATM'nin hata verdiğini fark ettiklerini, hatalı bir işlem olduğunu ve bu paranın hemen hesabıma ekleneceğini söylediler. Aynı gün içinde hesabıma yansıma yapılmayınca ertesi gün aradığımda, üç iş günü içinde bu hatanın giderileceğini belirttiler.
Aradan geçen üç iş gününün ardından yeniden aradığımda ise, talebimin hala incelemede olduğu ne zaman iadenin yapılacağını bilmediklerini belirttiler. Bugün itibariyle 7 gün oldu ve hala paramı alamıyorum. Yaşadığımın durumun bir nevi haksızlığa uğramaktan ya da parama el konulmasından farkı yok artık.
Bir AVM'de bulunan bankamatiğin 7 gün boyunca açılmamış olması söz konusu bile olamaz. Aradan geçen süre içerisinde ödemesini yapmam gereken kredi kartı borcumu ödeyemedim ve zarara uğratıldım yaptığım aramalara ilişkin ses kayıtları banka nezdinde mevcut ve her türlü hukuki hakkımı kullanacağım. VakıfBank ile çalışılmaması gerektiğini bana bir kez daha hatırlattılar.
VakıfBank mobil uygulaması ara ara özellikle maaş günleri donup kilitlendiği için 29 Ağustos günüde benzeri bir durum olup mobil bankacılık şifremi doğruca birkaç kez girmeme rağmen hata vermesi üzerine, sanırım bu yüzdenmiş kesin bir şey de söylemediler erişimime bloke koymuş ve sadece şubeye gider...
Merhabalar, ben mobil uygulamadan yeni müşteri olmak istiyorum. Hata veriyor. Limit hatası veriyor. Ben açılan hesap açtırmak lazım ne olur. Yardımcı olun teşekkürler...
VakıfBank tan hesap açtırmak istiyorum Fakat uygulamadan açamıyorum hata verip şubeye yönlendiriyor şubeye gidip söylüyorum. Şubeden hesap açmak için 134₺ gibi bir para talep ediliyor Müşteri hizmetlerini arıyorum müşterimiz olmadan hesap açamazsınız diyorlar ve mağduriyetim giderilmiyor
VakıfBank uygulaması sürekli hata veriyor işlem yapamıyorum yeter artık. Her defasında işleminize devam edilemiyor, kayıt bulunamadı diye hata alıyorum bu sorunu acilen çözün hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Acil olan işlerim borç ödemelerim kartla ilgili bütün işlemlerim askıda kaldı!
Kredi bölümünden başvuru yapıyorum. Sistemde sorun var mı diye tüm tutarları denedim ancak kredi sisteminizde sorun var. Diğer bankalardan sürekli bana kredi çıkıyor ama sizden başvuru yaptığımda sisteminiz beni şubeye yönlendiriyor. Hemen hemen tüm tutarları denedim, 1000 TL bile denedim ama hata v...
0 Yorum