Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank ATM'sinin Kartımı Ve Paramı Yutması

3870görüntüleme
Necla
Necla 04 Ağustos 23:48
Çözüldü Çözüldü
Necla'nın Teşekkür Mesajı
“VakıfBank’a ilgisi için teşekkür ederim.”
VakıfBank ATM'sinin Kartımı Ve Paramı Yutması

17 Temmuz Cumartesi günü Bursa Yıldırım Mahallesi Özdilek kaplıkaya ® karşısındaki VakıfBank ATM'sinden Halkbank ® maaş kartımla 2000 TL çekmek istedim. ATM paramı aldığı gibi kartımı da yuttu. Aynı gün hem VakıfBank hem de Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Geçen gün VakıfBank'ı tekrar aradım. Hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Daha sonra tekrar Halkbank'ı aradım ve paranın neden yatmadığını sordum. Bu tarz işlemler uzun sürüyor dendi. Aynı şekilde VakıfBank şubeye gittim ve işlem uzun sürüyor dendi. Ben hafta sonu yakın diye VakıfBank ATM'sini kullanmak istedim. Çünkü kredi kartının ekstresi geldi. Buradan VakıfBank yetkililerine sesleniyorum lütfen paramı yatırın. Boş yere bankaya faiz ödeyeceğim. Neredeyse bir ay olacak. Bankalar alacağı oldu mu 1 TL yi bile isterken neden çok ihtiyacım olan 2000 TL'yi alamıyorum? Lütfen bir an önce paramın yatırılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ve bundan sonra da kendi bankam dışında ATM kullanmayacağım.

VakıfBank Logo
VakıfBank04 Ağustos 23:48

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Necla
Necla05 Ağustos 00:18

Müşteri hizmetlerine iki defa ulaşmaya çalıştım. Sadece Halkbank'ı aramam gerektiği söylendi. İkinci arayışımda müşteri hizmetlerine maalesef ulaşamadım. Sadece sizden ricam süreç hızlansın. İadem yapılsın. Gerçekten mağdur durumdayım. Kredi ödememi yapamadım.

Necla
Necla08 Ağustos 01:26

Maalesef yine VakıfBank beni Halkbank'a yönlendirdi. Bugün Halkbank'ı aradım. VakıfBank işlemi yapmadan paranın iade edileceğini ve bunun uzun süreceğini söylediler. Zaten çözüm bulunsaydı buradan yazma ihtiyacı duymazdım. Mağduriyetim devam ediyor. Neredeyse 10 sene boyunca VakıfBank'tan kredi çeken müşteriyim. Lütfen sorunumu çözün.

Necla
Necla09 Ağustos 01:34

Bir ay olacak hala paramın yatmasını bekliyorum. Kredi kartı ekstrem güzel bir şekilde artmaya devam ediyor. İnsanları mağdur etmeyin lütfen. Herkes geçim derdinde. Birçok insan bu sorunu yaşadığına göre bankalar ATM'lerine bakım ve kontrol yapsın. Artık kalıp sözlerle, cümlelerle geçiştirilmekten yoruldum. 10 senedir hep VakıfBank'tan kredi çektim. Maaşımı Halkbank'tan almama rağmen hep VakıfBank'ı tercih ettim ve bu süreçte tüketicinin bankaya olan güvenini zedeliyorsunuz. Lütfen gerekli işlemleri yapıp paramı yatırın. Ben Halkbank kartımı yutturdum ATM'nizde. Sesimi duyun lütfen.

Necla
Necla10 Ağustos 15:29

Halen bankamdan ses yok. Borcumu ödeyemedim. Kalıp cümlelerle bizi oyalamayın. Hesabımdan 2000 TL çekildi. Kanıtları görseldi. Bir an önce paramı yatırın.

Necla
Necla4 hafta önce

VakıfBank’a ilgisi için teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Sivas Numune ortak ATM'ye Yapı Kredi kartımla işlem yaparken ATM parama el koydu. Her iki bankadan da şikayetçiyim VakıfBank ATM paramı alıkoydu kendi bankam Yapı Kredi Bankası ise ilk etapta 2 iş gününde hallolur dedi ama 1 hafta oldu daha ses yok. 1 hafta da ATM sayımı yapılmıştır illa k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank'ın hem maaş müşterisiyim, hem de kredi kartlarını, hem de ihtiyaç kredisini kullanıyorum. Yaklaşık 25 gün Ziraat Bankası ATM sinden para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı yuttu üzerinden, 25 gün geçmiş olmasına rağmen, herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca aramış olmama rağmen, ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.09.2021 günü saat 18.15te Ankara Etimesgut İlçesi ahi mesut mahallesindeki 00409 numaralı VakıfBank ATM sine, Ziraat Bankası kredi kartına ait borcumu yatırdım. 3600 lirayı alan ATM belli süre beni beklettikten sonra "işlem onaylanmadı" dedi ve parayı da yuttu. VakıfBank müşteri hizmetlerini arad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank müşteriyim 27 Mayıs günü 1976078 numaralı Ziraat Bankası ATM sine 2450 lira yatırdım param hesabıma geçmedi... Hemen VakıfBank aradım ilgileneceklerini söylediler... 3 ay oldu, her aramamda Ziraat bankasından dönüş beklediklerini söylüyorlar... Kaçıncı yüzyıldayız bir ATM 3 ay boyunca sayı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank Eskişehir Yunus Emre şubesi önünde kapı önünde 10 kişi bekliyoruz, içeride 1 görevli veznede kimse yok. Bu kadar kişiyi niye bekletiyorsunuz dediğimizde şubede 1 kişi işlem yapıyor, "minimum rakamı 1 iki imiş bunu tutturduktan sonra geri kalan boş vezneler olması bu, ile ilgilendirmez" diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 15:18

Numaramı değiştirdim yeni numara güncelleme için müşteri hizmetleri ATM ve uygulama üzerinden veya bankaya gitmeniz gerekiyor. İlk 3 seçenekten değişim yapamıyorum. T. C devletinin bankası beni şubeye çağırıyor hafta içi çalışıyorum. Müsait olamıyorum VakıfBank kredi kartı kullanamıyorum. İptalde ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 08:53

VakıfBank kredi kartı borcu ödemek için gittiğim Vakıf ATM 'ye ATM para alma yeri arızalıydı parayı hazneye kabul etmiyordu bende başka Vakıf ATM 'ye gittim orada da nakit yatırmaya defalarca basmama rağmen para alma bölümü açılmadı; o da arızalıydı. Bende ortak ATM'den ödeme yaptım benden farklı A...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 12:53

15. 08.2021 tarihinde saat 19. 30 sularında Çeşme Marinada bulunan 003024 kodlu VakıfBank ATM'sinden Ziraat kart ile para yatıracakken ATM güvenlik sebebi ile 1500 lira parama el koydu. Ziraat müşteri hizmetleri online işlemlerden veya banka şubesinden dilekçe vermem gerektiği söylendi. Hem online ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 11:39

VakıfBank ATM'sinden Yapı Kredi kartıma para yatırmak istedim ve daha önce de şahit olduğum ve başıma geldiği gibi ATM arızaya düştü. Para gitti kartı verdi. Bu bayramdan önce öldü. Bayram bitti. 2 hafta oldu hala daha para yok ortada. 1 ay olacak. ATM nin orada oturuyorum. Evim orada ATM yi de açtı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 17:36

Hesabımı aktif olarak kullanıyorum kredi kartı da dahil ek hesap tanımlamak istedim hem ATM den hem online şubeden 3500 TL ön onay çıkıyor fakat şubeye gitmem gerekiyormuş kredi kartı limitim otomatik artıyorsa şubeye gitmeden ek hesap neden olmuyor tanımlanmayacaksa başka bankayla çalışalım o zaman...