Barış VakıfBank ATM Parama El Koydu, İade Edilmiyor!
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dakikası saniyesi belli olan kamera kayıtları, hala incelenemedi! Hala param iade edilmedi, hala hiçbir şey tespit edilemedi. Neredeyse her gün bankayı arayarak bildirim oluşturuyor ve acelesini bildiriyorum. Bankaya bizzat gidip dilekçe verdim ve kamera kayıtlarını talep ettim. Beyefendiler 5 dakikalık kamera kaydını izleyemediler!
31/03/2023 tarihinde Kavacık Mahallesi otağtepe Caddesi Bim ® mağazası önünde bulunan ATM den 500 TL para çekmek istedim. ATM 100 TL para verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve kontrol edilmesini, paramın hesabıma iade edilmesini istedim ve 6976246 numaralı talebi oluşturdum. Bugün yani 02/04/2023 tarihinde gelen SMS ile ATM de bahsedilen miktarda fazla para olmadığı tarafıma bildirildi. 400 TL paramı alıkoyan bankanız ATM'sine rağmen, ATM görevlileriniz benim doğru söylemediğimi bildirdi. 400 TL paramın tarafıma, günlük yasal faizi ile iade edilmesini istiyorum! Hesabıma gönderilmemesi halinde; 1- Açacağım davada kullanılmak üzere İlgili banka ATM sinin kamera görüntülerini talep ediyorum. 2- Bankanızda bulunan her türlü yatırım hesaplarımı, kredi kartımı iptal edeceğimi bildiriyorum! 3- Bankanızdaki maaş hesabımı maaş yattığı anda npara hesabıma göndererek bankanızı hiçbir şekilde kullanmayacağımı bildiriyorum!