VakıfBank Atm Para Yutması

Fatih Fatih26 Ekim 18:57

22.10.2020 Tarihinde gece 21.45 civarında Yaşamkent Sitesi şube kodu 1792 olan Ziraat BankaATM sinden VakıfBank bankomat kartıma 20 TL yükleme işlemi yaparken ATM ekranında merkezden yanıt alınamıyor hatası verdi ve paraya el koydu. Miktar bakiyeme eklenmedi. Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum ve bankamıza iletilen 4817984 takip numaralı başvurunuz işleme alınmıştır mesajı geldi. 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş veya para iadesi sağlanmadı. Vermiş oldukları takip numarasını kullanarak başvuru yapabileceğimiz bir hizmetleri de bulunmuyor. Ayrıca aynı ATM yaklaşık 4 ay önce 100 TL parama aynı sebepten el koymuştu. Müşterinin elinde olmayan bir hatadan dolayı bu kadar bekletilmesi son derece sinir bozucu acilen başvurunun tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

VakıfBank Logo VakıfBank 26 Ekim 18:57

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler