Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Vakıfbank ; Atm' De Kalan Paramı Vermiyor, 45 İş Günü Bekle Diyor.

1.419görüntüleme
Hürriyet
Hürriyet 15 Aralık 2020 17:34
Vakıfbank ; Atm' De Kalan Paramı Vermiyor, 45 İş Günü Bekle Diyor.

VakıfBank kartımla, ortak kullanım ATM' si Halkbank ® - Florya şube önündeki ATM' ye ( 30.11.2020 günü, saat 19.00 ) para yatırırken, 300 TL param ® sıkıştı. VakıfBank ve Halkbank müşteri hizmetlerini hemen aradım ve gerekli kayıtları (053*********77 ) numaralı cep telefonumla yaptım. Sonraki günlerde defalarca VakıfBank' ı ve Halkbank'ı aradım. İki banka da önceleri birbirine işi havale ederek, beni oyaladılar. Bugün son olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, (15.12.2020 saat 15.45 ) bu durumlarda 45 iş günü yasal süre olduğunu, konunun incelenmesi gerektiğin, velhasıl 45 iş günü ( Dokuz hafta 63 gün eder demektir) beklemem gerektiğini söylediler. Hangi çağdayız? Her gün ATM' leri açıp, sayıp, para koyan banka benim paramı 60 gün nasıl vermez? Bir gün kredi kartınızın ödemesini geç yatırınca faiz işleten banka benim paramı faiziyle hesabıma iade etmelidir. Bu işlem aynı gün içinde yapılabilecek kadar basit bir işlemdir. Şikayetçiyim. Haklarımı sonuna kadar arayacağım ve alacağım. Hürriyet çanga - Florya - İstanbul 0532********77

VakıfBank Logo
VakıfBank15 Aralık 2020 17:34

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler