Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

VakıfBank ATM Arızalandı, Kartım Ve Param İçinde Kaldı. Acil Yardım!

3942görüntüleme
Sultan
Sultan 21 Eylül 13:20
VakıfBank ATM Arızalandı, Kartım Ve Param İçinde Kaldı. Acil Yardım!
VakıfBank ATM Arızalandı, Kartım Ve Param İçinde Kaldı. Acil Yardım!
VakıfBank ATM Arızalandı, Kartım Ve Param İçinde Kaldı. Acil Yardım!

VakıfBank İzmir/Çiğli 003864 numaralı ATM'den 17.09.2021(cuma) MEB ® bursu 360 TL para çekmeyi tuşladım. ATM ekranı bir anda dondu, bekledim. Ardından pat diye kapandı. Hemen 444 ***24'ü aradım. Çağrı merkezi görevlisi kartı iptal etti. Parayı alabilmek için en yakın VakıfBank şubesine gidin (pazartesi) dedi. VakıfBank Çiğli şubeye gittim. Para çekilmiş gözüküyor dedi. (nasıl çekerim ATM kapanmışken) Şubenin yapabileceği bir şey olmadığını, çağrı merkezini arayıp ‘4426*************85 MEB bağlı burs kartına ait parayı, t. C. Kimlik numaramı söyleyerek, hesabıma yatırmanızı talep ediyorum.’ dememi söyledi. Çağrı merkezi'ni aradım, biz yardımcı olamayız!, 18 yaşından küçük kart sahibi diyor. Aile büyüğümle şubeye gidiyorum, şube benim yapacağım bir şey yok, çağrı merkezini arayın diyor. Benim param ® nerede? Çağrı merkezi? Şube? Nereden temin edeceğim? Sizin ATM’nizin mekanik arızasının sonucunu neden ben çekiyorum.? Paylaştığım fotoğraflarda ekranın donma görüntüsü, kapanması, olay anında parayı çekemediğim, kartın içinde kaldığını söylediğim görüşme kaydının görüntüsü mevcut. Açın ses kaydını dinleyin. (sesimiz çağrı merkezinde kaydediliyor neticede, açın o saatlerde ATM kameranıza bakın). Acil dönüşlerinizi bekliyorum. Para Yok Ortada?

VakıfBank Logo
VakıfBank21 Eylül 13:20

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank İstanbul Bağcılar şubesindeki hesabımdan ATM'den para çekerken kartı sıkıştı. ATM'ye düzenek yerleştirip hesabımdan 1000 liramı çektiler. Konuyu banka genel merkezine çağrı merkezi aracılığıyla bildirdim. Banka kaydı aldı ve savcılığa da başvurmamızı iletti. 72 yaşındayım ve bunun için sav...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Yaklaşık 2 ay önce Manisa Selendi VakıfBank ATM'sine Ziraat Bankası kartımla giriş yaptım. Hesabıma 1300 TL yüklemek için parayı hazneye koydum. Birden ATM error vererek paramı yuttu. Ekrana kartınızla ilgili bankaya başvurunuz diye bir yazi geldi. Ben de Ziraat bankasına giderek durumu anlattım. İş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank kart bilgilerimi çaldırdı. ATM ya da internet şubesinden kart bilgileriniz kopyalanmış olabilir denildi. Başvuru takip numarası 5620737. Şube de şikayet kaydı oluşturduk ama halen sonuçlanmadı. Yapılan harcamaların hiçbiri için onay kodu da almadım telefonuma. Hesabımdan yapılan harcamalar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sayın VakıfBank yetkilileri Diyarbakır da 28.09.2020 saat 9.15 sularında Denizbank kartıma 12 bin tl para yüklemek istedim. Ancak Banka paranın tamamını yuttu kartı iade edip parayı iade etmedi. Denizbank şubesine gidip dilekçe verdim. VakıfBank tarafına iletildiği söylendi. Bugün 17. Gün oldu ve ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ziraat Bankası kartımla 13.09.2021 tarihinde VakıfBank Ankara Gimat şubesinde 800 TL para çekmeye çalışırken kartımı ATM yuttu parada çekilmiş gözüküyor. Başvuru yapmama rağmen halen param hesabıma geçmedi en kısa zamanda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

09.05.2021 tarihinde tamda 20.00 saatinde Esenyurt Eski belediyenin oradaki Ziraat'la ortak olan VakıfBank ATM'sinden 2800 TL yatırmaya çalıştım ancak ATM kartla birlikte arızadan dolayı paraya da el koydu. Bu durumla alakalı ertesi gün Vakıfbankası şubesine gittim ancak bir şey yapamayacaklarını Z...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kartımın kullanım süresi dolduğu için ATM tarafından yutuldu. Kartımı alma fırsatım olmadan il dışına taşındım. Kartımı farklı bir VakıfBank şubesinden alma şansım var mı yoksa var olan hesabıma yeni bir kart mı çıkarmalıyım. Müşteri hizmetlerini arasam bile ulaşamıyorum. Bu konuda yardımcı olursanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün Konya Yeni Toptancılar VakıfBank şubesindeki ATM ye saat 15:00 ile 15:30 saatleri arasında 950 TL Ziraat kartımla para yatırdım. ATM paranıza el konuldu uyarısı verdi. Görevlilerle görüştüm 3 ay sürüyor diye bilgi verildi. Bu tutar benim kira bedelimdi. Ziraat bankasından bildirim oluşturduk a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün Karaman VakıfBank aktekke şubesinde ki ATM den Ziraat kartım la saat 16.30 civarında 6000 TL para yatırdım. Para yattı ancak hesabıma geçmedi daha sonra banka güvenliğine sordum ATM paranızı yutmuş olabilir dilekçe yazalım ama en az 1 ayı bulur dedi mağdur oldum para lazımdı yardımcı olmanızı ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1 ay önce VakıfBank ATM sinden üniversite harç paramı yatırmıştım ama dekontu kaybettim ve şu anda öğrenci kimlik kartım için dekont lazım oldu okuluma götürmem gerekiyordu ve VakıfBank şubesine gidip dekontumu yeniden almak istediğimi rica ettim ama bana hiçbir şube yardımcı olmadı. Sürekli farklı ...