05 Kasım 2015

Vakıfbank 150 TL World Puan Yüklemesi Yapılmıyor!

08.09.2015 tarihinde Adana Metro Market'ten 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. 150 TL world puan yüklenmesi gerekiyordu fakat süre doldu halde puan yüklenmedi. Telefonla bildirimde bulundum cevap olarak "Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiş olup kampanya koşullarını sağlamadığınız için kartınıza puan yüklenemem ektedir " mesajı geldi.


Tekrar telefon ile arayarak elimde Metro Marketin kampanya broşürünün olduğunu ve yeniden inceleme yapılmasını talep ettim fakat henüz bir dönüş olmadı. Lütfen acilen sorunun çözümü ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Not: Elimde Metro marketin kampanya broşürü ve kampanya başvurusu için atılan cep mesaj mevcuttur.

Mevlüt 105 Okunma

Cevaplar

  • Mevlüt10 Kasım 2015

    Ben böyle bankacılık hizmeti göremedim. Elimde firmanın kampanya yaptığını gösteren broşür olmasına ve tüm işlemleri yapmama rağmen 150 TL puan yüklemesi yapılmıyor. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım tutar 25 TL olduğu için önemsemedim fakat yine aynı şeyler oldu. Anlaşılan Vakıfbank Puan vereceğiz diyor ama maalesef verilen sözünü tutmuyor. Bir daha her yerde gördüğüm Vakıfbank worldpuan kampanyalarına itibar etmeyeceğim. En kısa zamanda borcumu kapatıp kredi kartımı kapatacağım.

  • VakıfBank Temsilcisi05 Kasım 2015

    Müşterimizin talebi Bankamız sisteminde işleme alınmış olup, en kısa sürede Sorun Çözelim ekibimiz tarafından kendisine bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Sorun Çözelim" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön