VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.172.257

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 28.200
Çözüm Sayısı 2.086
profile-icon
profile-icon

VakıfBank 1.128 şikayet listeleniyor.

profile
  • 427görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Sigortayı İptal Etmiyor

VakıfBank'tan kullandığım kredimin yanında cankurtaran saglık sigortası yapılarak primi tarafımdan peşin tahsil edildi. İptali için Müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Oradan da şubeye yönlendirildim. Şubeye dilekçe verdim iptal için. İptal etmeyeceklerini Tüketici Hakem Heyetine başvurmamı söyledi...

profile
  • 162görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Mobil Bankacılık MTV Ödemesi

VakıfBank mobil bankacılıktan Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi yapmak istiyorum. Tam ödeme yapacağım ödeme kısmına basıyorum uygulama kendi kendine kapanıyor kaç gündür uğraşıyorum olmuyor. Buna çözüm bulunmasını istiyorum. Sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

profile
  • 76görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

VakıfBank Müşteri Destek Ekibi Sorunuma Çözüm Bulmuyor Para Hesaba Aktarılmıyor

Daha önce uygulama üzerinden destek ekipleriniz ile defalarca iletişime geçmeme rağmen param hesabıma geri yatırılmadı konu VakıfBank hesabınıza PTT üzerinden para transferi sağlanmış olması haftalar olmasına rağmen defalarca ekiplerinize bildirip mail ile de iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sa...

profile
  • 178görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

VakıfBank Yetersiz Hizmeti, ATM Kuyruğu

VakıfBank 'tan çekmiş olduğum krediyi ödemek için mobil uygulama yükledim. Aylar önce sim kart değişikliği yapmış olmamdan sim kart blokeden dolayı kredim 3 gün geçmesine rağmen ödeyemiyorum. Müşteri ulaşmak mümkün değil, ulaşınca da sorunu çözmüyorlar. ATM den ya da bankadan dediler kartım olmadığı...

profile
  • 209görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

VakıfBank Gereksiz Borç Kesimi Yapıyor

VakıfBank bu ay bana gelen borcu ödememe rağmen daha düzgün bir şekilde açıklama bile yapamadan bana tekrardan bir asgari borç kesimi yaptılar. Ben zaten bu ay 750 TL borç ödemesi yaptım. Müşteri hizmetleri de doğru düzgün akla yatkın bir açıklama bile yapamıyorlar yalandan bir bir işlem yapamıyoruz...

profile
  • 595görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Trade Online Kullanıcı Sözleşmesi

VakıfBank bireysel müşterisiyim ve mobil bankacılık hizmetinizden yararlanıyorum. Ayrıca yatırım hesabımda var. Yatırımlarımı kontrol için Trade Online hesabına üye olmak istiyorum. Ancak üyelik sözleşmesinde aşağıdaki madde ve devamında yer alan sözleşmeyi bağlayıcı paragraf beni tedirgin ediyor. ...

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Kod Problemi

VakıfBank müşteri hizmetlerine kart şifremle bağlandıktan sonra güvenlik aşaması olarak telefona gönderilen şifremi her seferinde doğru girmeme rağmen, sistem beni yanlış tuşlama olarak görüyor ve işlemime devam edemiyorum. Bunu belirtip doğru tuşlama yaptığımı söylememe rağmen, 14.01.2021 11.23 te ...

profile
  • 794görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Yatırım Hesabına Yetki Tanımlama

VakıfBank yatırım hesabıma bıst borsa işlem yetkisi tanımlayamıyorum! "Hata oluştu. İlçe kodu tanımı bulunmamaktadır." Diye bir uyarıyla karşılaşıyorum. Bu uyarı ve hatanın ne demek olduğu hakkında bile bilgi veremiyor VakıfBank! Bunun için VakıfBank müşteri hizmetlerini yaklaşık 7-8 kere aramama ra...

profile
  • 393görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

VakıfBank MTV Ödemesi Vadesiz Hesaptan Çekildi

VakıfBank in cep t. Uygulamasından kartınla kazan butonunu tıklayarak 2 taksitle MTV ödemesi yapmak istedim. Beni yönlendirdi ve direkt vadesis hesabımdan ödeme yapıldı. Müşteri temsilcisini aradım iade istedim. Vadesiz hesap olduğu için iade edilemeyeceği vergi dairesine gitmem gerektiği söylendi. ...

profile
  • 447görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank Sim Kart Blokesi

Bankamatik kartımı şubeye bağlı olmayan bankamatik el koydu ve yeni kart talebimi vermek istediğimde sim kart blokesi ile karşılaştım, müşteri hizmetleri bu pandemi döneminde sabah öğlen sınırlı saatlerde banka çalışma saatlerinde banka şubesine yönlendiriyorlar, şimdi buradan soruyorum Covid hastal...

profile
  • 834görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank Mobil Uygulama Hakkında

Mobil uygulamanıza giremiyorum. Sürekli hata veriyor ve en yakın şubeye yönlendiriyor. Oysa ki tüm bilgilerimi eksiksiz girmişken kimlik bilgilerinizi kontrol ediniz deniyor. Lütfen bir çözüm bekliyorum. Bu saçmalıktan insan yormaktan başka bir şey değil. Çünkü hiçbir bankada böyle bir sorun yaşamıy...

profile
  • 606görüntüleme
  • 4 hafta önce

VakıfBank Mobil Uygulaması Açılmıyor

VakıfBank mobil diye tam şu sıralarda reklam yapmayı biliyorsunuz da, mobil uygulama açılmıyor, onu ne yapacağız, Sevgili VakıfBank? Otomatik ödeme için kampanyaya katıldım, iş yoğunluğum yüzünden ancak 22 sonrası bu tür şeylerle ilgilenebiliyorum, fakat sizin sistem çalışmıyor.

profile
  • 1.440görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 17:31

VakıfBank Mobil Uygulama Hatası Sonrası Müşteri Hizmetinin Çözüm Getirmemesi

Mobil uygulamaya girdiğimde kullanmış olduğum bankomat kart ile ilgili kampanyaları görüntülemek için kartınla cepte kazan bölümüne girdiğimde kampanya detaylarına ulaşamıyorum. VakıfBank kredi kartı ayrıcalıklarından faydalanmak için başvuru yapınız şeklinde bir yazı çıkıyor. Ancak bilgi almak iste...

profile
  • 1.277görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 00:41

VakıfBank Hesap Bloke Kaldırma

Bu Pandemi sürecinde sürekli hesabıma bloke konulması ve telefon ile çözümlenmemesi illaki şubeye gitmemiz gerektiğini bu nasıl bir saçmalık sadece vatandaşa eziyet başka bir şey değil. Efendim hesaplarınızın güvenliği içindir. dersiniz. Tamam güzel bir uygulama lakin fatandaşa eziyet etmeden telefo...

  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99