Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 235.850
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%5.5
- Üç Yıldız%4.6
- İki Yıldız%2.6
- Bir Yıldız%67.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
3.075 şikayet
VakıfBank Kazandıran Tarife Şikayet
15.06.2021 tarihinde VakıfBank'tan 6109****55 kredi hesap numaralı 88000 TL tutarında kredi kullandım, kredi kullandığım esnada müşteri temsilcisi tarafından belli masrafların kesileceği söylendi fakat kazandıran tarife hakkında herhangi bir bilgi verilmedi, kredi kullandıktan sonra hesaplarımı kont...
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı
VakıfBank kredi kartımdan 24.09.2021 tarihinde iznim ve onayım dışında kesilen 129 Tl tutarındaki yıllık kart aidatımın iadesini talep ediyorum. Kartı aktif bir şekilde kullanmama rağmen diğer bankalar iade ederken VakıfBank direk red cevabı verdi eğer iade edilmezse kartımı bir daha kullanmamak üze...
VakıfBank Banka Müşterilerini Mağdur Ediyor
Maaşımı VakıfBank Ankara /Keçiören şubesinden almaktayım. Bu bankadan çekmiş olduğum tüketici kredisini ödemekte zorlandığım için hakkımda icra dosyası açıldı ve gerekli hukuki süreç başlatılmıştı maaşımda icra var ve her ayın 15 inde maaşımın 4/1 i kesiliyor başka icralarım olduğu için o bankalar ş...
Sarıpanjur Vakıfbank 602 Tl Kesti
Bayram d*** adına Kırşehir VakıfBank şubesinden çektiğim 5 yıllık konut kredisinin 2. Yılında SarıPanjur vs adında DASK harici 602 TL para kesilmiştir ne olduğu bile belli olmayan bu kesintinin tutarı çok fazla olup iadesini istiyorum, yasal haklarımı kullanacağım...
VakıfBank Bilgimiz Dışında Para Çekiliyor!
VakıfBank'tan çekmiş olduğumuz ev kredisi için zorunlu denilip ek hesaptan kendi bilgimiz olmadan 447.54 TL para çekilmiş bilgimiz dışında ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor insanların hesabından kendilerince para çekiyorlar bu çekilen tutarın tarafımıza iade edilmesini istiyoruz. Bilgimiz dışında h...
VakıfBank Vodafone Hattına Yanlış Numaraya Tl Yüklemesi
Yanlış numaraya tl yüklemesi gerçekleştirmek isterken yanlışlıkla komple hesap tutarını seçip işlem gerçekleştirdim mobil bankacılık üzerinden, yükleme yaptığım yanlış numaranın kullanılmadığını teyit edip hem Vodafone a. Ş. Ye hem de VakıfBank kurumlarına gerekli evraklar ile başvuru yaptık defalar...
VakıfBank Her Ay Maaş Yatmadan On Dakika Önce Koyulan Kredi Tutarı Kadar Bloke
VakıfBank Ümraniye şubesinden 2 adet kredi çekmiştim ve otomatik ödeme talimatlı ama bazı sıkıntılar olup maaşımda icra ne nafaka kesintisinden dolayı maaşım 2540 TL net yatan maaşım ayın 15 inde gece 00.20 de kredi tutarı kadar 1.774 TL bakiyeyi eksiye düşürüp blokeye alıyor ve maaş 00.28 civarı ya...
VakıfBank ATM Para Yuttu.
Ben 11.03.2021 tarihinde ATM tarafından 2000 TL tutarındaki parama ATM tarafından el konulmuştur 2 defa dilekçe vermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş sağlanmamıştır 07.05.2021 mobil bankacılıkta itirazda bulunmama rağmen dönüş sağlanmamıştır ve bu durumdan mağdur durumdayım bana geri dönüş yapılmasını...
VakıfBank İzinsiz Çekilen Poliçe Tahsilatı
Bankanızın Bursa demirtaş şubesi 4450****8103 numaralı müşterisiyim. 19.09.2021 tarihinde 0000**********12005 numaralı poliçe ile 230.81 TL, 0000**********12329 numaralı poliçe ile de 622.76 TL kesilmiştir yapılan işlem bilgim dışındadır bu yüzden işlemin iptal edilip tutarın iade edilmesini istiyor...
VakıfBank Alacak Fazlası Transfer Kesintisi
VakıfBank bankası kredim kartımdan sürekli alacak fazlası transfer adı altında kesintiler yapıyor. Bu tutarların neden kesildiğini bile bilmiyorum. Bu tutarların iadesini çok acil talep ediyorum. Bilgim dahilinde kesinlikle değildir ve neden kesildiğini bile bilmiyorum kimse bilgide vermedi
VakıfBank Kazandıran Tarife Tahsilat Ücreti
Devlet bankası güvencesiyle VakıfBank dan 15.10.2021 tarihinde 230.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti adı altında 1.176.00 Tl tutarında kesinti yapıldığını gördüm. İlgili işlemin iptalini söz konusu tutarın tarafıma iadesi talep ediyorum. Aksi durumda TBB Bi...
VakıfBank Platinum Kart Yıllık Ücret
2020 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşüp Kart hakkında bilgi aldım ve internetten kart başvuru yaptım kartım geldi. Bir yildir kullanıyorum simdi yıllık ücret yansıtılmış ben alırken böyle bilgilendirilmedim. Olsa zaten almazdım. Müşteri hizmetlerine şikayet belirttim ancak sistemden ...
VakıfBank Kampanyaya Katılmama Rağmen Paramı Vermiyor
26 Eylül pazar günü, ''fırsat'' yazıp 5724'e göndererek ''3000 TL harcamaya 100 TL bankomat para'' kampanyasına katıldım. Kampanya için gerekli olan 3000 TL tutarında harcamamı da yaptım. Fakat bankomat paranın yatması gereken gün baktığımda bankomat paramın yatmadığını fark ettim. Kayıt oluşturdum ...
VakıfBank Kredi Kartımdan Habersiz Alışveriş
Merhaba, kredi kartımdan habersiz alışveriş yapıldı. Mesaj da aşağıda yer alıyor. Değerli müşterimiz, 4799********6204 numaralı kartınızla 14/10/2021 12:29:44 tarihinde marks & spencer plc de 90.00 GBP tutarında harcama yaptınız. Mesaj da gelen tutar 90 GBP Fakat bankanın mobil işlemlerinde provizy...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank ATM Paramı Yuttu
001343 numaralı ATM de yaşadığım sorun nedeni ile 5623740 numaralı kayıt oluşturulmuştur. 3400 TL tutarındaki parama ATM el koydu. Aynı bankanın kullandığım kredi kartının borcunu da hala yatıramadım. Sizin işleyişini yavaş olduğu için ben kredi kartımın faizini de ödemek durumda kalacağım. Bir an ö...
VakıfBank Ekstre Taksitlendirme Saçmalığı
VakıfBank ekstre taksitlendirme işlemini yapmak istedim ilk defa ancak işleyiş hakkında yeterince bilgim var. Önce ekstre borcunuzun asgari ücret tutarını yatırmak zorundasınız. Bende bunu bilerek önce asgari ücreti ödedim. Sonra kalan tutarı taksitlendirmek istediğimde, defalarca asgari ücreti ödem...
VakıfBank Kiralık Kasa Kullanmadığım Kısmın Ödenmesi
14.09.2020 tarihinde VakıfBank'tan kasa kiraladım bir yıl sonra 14.09.2021 tarihinde 598,50 TL hesabımdan kesilerek kiralık kasa sözleşmem otomatik uzatıldı. Sonrasında ben kasa sözleşmemi 5.10.2021 tarihinde sonlandırdım. Ancak hesabımdan alınmış olan 598,50 TL lik tutarın hiçbir kısmının iade olma...
VakıfBank Kampanyadan Kazanılan Tutarın Haksız Şekilde Cezaya Dönüşümü
VakıfBank kredi kartı sözüne bonus kampanyasından tarafıma hediye ettiği 225 TL yi, ekstre dönemi içerisinde taahhüt ettiğim gerekli tutarı harcamış olmama rağmen haksız ve ticari ahlaka uygun olmayan bir şekilde geri almıştır. Konuyu hakkında Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum.
VakıfBank HGS İptali Ve Ara Ödeme Saçmalığı
Bundan tam 29 gün önce VakıfBank'tan kredi kartımın üzerinde olan HGS'nin iptalini gerçekleştirdim. 29 gün oldu içindeki 80 TL bakiye hala iade edilmedi. Şube 15 gün diyor Müşteri hizmetlerini arıyorum 30 gün diyor. Tekrar bankaya gittiğimde banka 33 gün diyor. Adamlar bizim paramızla bizim üzerimiz...
VakıfBank Halden Anlayan Paket İadesi
Kamu görevlisi olmam sebebiyle Türkiye vakıflar bankası maaş müşterisiyim bakanlığımız ile VakıfBank anlaşması sebebiyle şahsımdan EFT havale ücreti alınmamaktadır. 29/03/2018 tarihli çektiğim krediden 218,40 TL tutar halden anlayan paket adı altında ekstra havale EFT vb... Gönderim ücreti almıştır....
VakıfBank Yatırım Hesabına Erişemiyorum Zararım Büyük
11.10.2021 tarihinden itibaren vakıftradeonline uygulamasından yatırım hesabıma iletişim sağlayamıyorum. Tanımlı hesabınız yok diye hata alıyorum. Aynı şekilde VakıfBank uygulamasından da hisse senedi alım satımı yapamıyorum. Dünden beri olan zararım portföy tutarımın yüzde 50 sine ulaşmış durumda. ...
VakıfBank Yıllık Kart Aidat Bedeli
Ekimin gelmesini istemiyorum. Ben bıktım VakıfBank bıkmadı. VakıfBank yine hiçbir harcama yapmadığım ve borcum olmadığı halde yine değerli devlet bankası benden 159,00 TL tutarında yıllık kart aidatı bedeli kesmiş bulunmaktadır. Hakem Heyeti'ne giderek bu bedeli geri alıyorum. Benim anlamadığım bu v...
VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası
VakıfBank'tan 01.03.2018 tarihinde kullanmış olduğum krediye ek olarak tarafımdan 3 yıl sonra yani 04.10.2021 tarihinde herhangi bir bilgi verilmeden ve imza alınmadan kredi kullanmış olduğum hesaptan otomatik olarak 544,54 TL ve 2020 yılında 336 TL kesildi. Hesabımda para olmadığı için de eksi hesa...
VakıfBank Hayat Sigortası İade Ücreti
VakıfBank mobil şube yoluyla kullanmış olduğum tüketici kredisini yine mobil şubeden erken kapattım ama ekranda gösterdiği Hayat sigortası iade ücreti hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini de aramama rağmen sonuç alamadım. Erken kapatma bölümüne girdiğimiz zaman iade edilecek sigorta tutarı gör...