Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 191.487
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%67.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
373 şikayet
VakıfBank'ın Gelibolu Şubesi Çalışanlarından Şikayetçiyim!
Anneannemin maaşını ATM'den 2 aydır gidip alıyorum ilk gittiğimde başka bir telefon numarası vardı okuma yazması olmadığı için kendisi anlamıyor bilgileri kayıtlı olan telefon numarasına gidiyormuş kendisi bankaya gidip durumu anlattı telefonunu alıp karıştırmışlar interneti olmadığı halde interneti...
VakıfBank OGS Cihaz Siparişinde Hayal Kırıklığı
0176****57 numaralı OGS cihazı başvurusu yaptım ama yapacağıma çok pişman oldum. 10 Eylül tarihinde mobil bankacılıktan takip ettiğimde OGS cihazının kuryeye teslim edildiği yazılmış. Neredeyse 2 hafta olacak kuryeden ne ses var ne de seda var. Müşteri hizmetlerini aradım detayları göremediklerini a...
VakıfBank Telefon Numara Güncelleme
Benim hattım kayboldu telefon numarası güncellemek istiyorum kardeşimin telefon numarası üzerinden güncelleme yapacağım içinde para kadı ve bana lazım şifremde banka şifrenizi onaylaması diyor şifre almak için telefon numaramı güncellemek istiyorum yardi
VakıfBank Mobil Bankacılık Telefon Numarası Güncelleme
Mobil bankacılık diye bir şey yapmışsınız ve bu sistemin içinde telefon güncelleme özelliği var ayrıca talep oluşturma bölümünde de telefon güncelleme talebi var fakat bunları kullanmaya çalıştığımda uygulama bana en yakın şubeye gidiniz diyor. Evet uygulama uygulama yani amacı evden işlem yapmak ol...
VakıfBank'a Üye Olamadım.
VakıfBank bankomat kartı alabilmek için uygulamayı indirdim ve üyelik işlemlerini başlattım. Kimlik bilgilerim ve telefon numaramı girdim. VakıfBank mobili kullanmak için şifremi unuttum yapmalısınız dedi. Onu da yaptım fakat telefonunuzda ne olduğunu bilmediğim "NFC" özelliği yok dedi. Bunu daha ön...
VakıfBank Mobil Bankacılık İşlemleri
Telefon numaramı değiştim mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Rahatsız olduğum için bankaya da gidemiyorum kimse yardımcı olmuyor. Sistem çok sıkıntılı illaki bankaya mi gitmek gerekiyor. Bu nasıl saçma bir sistem acil geri dönüş bekliyorum. İyi günler diliyorum.
Kurye Sorumsuzluğu VakıfBank.
Kredi kartım adresime gelmiş bulunamamış bütün gün iş yerindeyim nasıl bulamadınız ayrıca telefon numaramız var arayın o zaman dalga mı geçiyorsunuz? Sınıyor musunuz? Böyle saçmalık olmaz. 2 tane kuryenin keyfine kalmış işimiz gücümüz. Koskoca bankanın düştüğü duruma bak.
VakıfBank Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapattı!
10 Ağustos 2021 saat:16:06 civarında +90 850 222 7772 telefon numarasından yatırım hesabımdan bilgim dışında gerçekleştirilen işlem ile alakalı bilgi almak istediğimde beni Şikayetvar'a şikayet yazın diyen ve ismini sorduğumda yüzüme telefonu kapatan temsilciden şikayetçiyim.
VakıfBank Kredi Kartı Limit Azaltma İşlemini Yapmıyor
Kredi kartımın limitini azaltmak amacıyla sürekli internet bankacılığı üzerinden işlem yapmama rağmen ve telefon numarasını sürekli aramama rağmen bir türlü bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Talebiniz alindi deniliyor ancak dönüş yok. Lütfen kredi kartı limit azaltma işlemini gerçekleştirin.
VakıfBank Sarı Panjur Sigorta Sorunu
VakıfBank haksız yere yapılıp haksız yere yenileme yapılan Sarı Panjur adı altında sigorta yapıyor tarafıma. Yılda 550 TL ek hesaba inmek suretiyle ke...
“Konyaaltı/Antalya şubede çalışan tarafıma habersiz zorunlu evrak gibi kredi çekerken bu sigortayı yapan ve en azından bundan sonra yenilenmesin dediğimde telefonumu engelleyen bireysel müşteri temsilcisi Tuğçe hanımı Allah'a havale ediyorum. Tüm sorunu çözen Güler yüzlü Duygu hanım sağ olsun. Tuğçe hanım müşteri telefonunu engelleyecek kadar kibirli ve kaba bir çalışan iken duygu hanım gerçekten naif kibar ve çözüm odaklı birisi.”
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Mamak Şubesi Sorumsuz
Mamak şubesi kadar kötü bir banka yok kimse çalışmıyor koca bankada 13:00'dan beri sıra bekliyorum saat 16:30 sadece telefon numaramı güncellemek için sıranın gelmesini bekliyorum üstelik sıra bekleyen sadece 7 kişiyiz böyle bir sorumsuzluk olamaz insanlarla dalga geçiyorlar.
VakıfBank Şubesinin İşini Sevmeyen Bireysel Çalışanları!
Telefon numaramı güncellenmesi için tam 1.5 saattir beklemekteyim. Bireysel müşteri kısmı bilerek o kadar yavaş çalışıyor ki ben karşısında otururken ...
“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”
T. VakıfBank A. Ş Borçtan Dolayı İpotek Uyguladı.
2016 yılında t. VakıfBank Bursa Cumhuriyet Şubesinden 70,000.- Tl. Kredi kullandım, borcumu düzenli olarak öderken bazı istem dışı sebeplerden dolayı taksitlerde gecikmeler yaşandı ancak yine de ödemelerime devam ediyordum. Pandemi döneminin başlaması ile haliyle ödemelerde zorluk çektim. Bunun üzer...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank İletişim Numarası Değiştiremiyorum
Telefon numaramı güncellemek istiyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve internet alışverişlerim için gönderilen doğrulama kodu Türkiye numarama gidiyor. Numara uygulamadan da değiştirilemiyor. Lütfen bu duruma bir çözüm getirin...
VakıfBank Instagram Destek Çalınmalar Konusunda Yardımcı Olmuyor
7 Temmuz 2021 günü saat 01 00 sıralarında Instagram'dan telif hakları ile ilgili diğer kısmından mesaj geldi. Mesaj içeriğine bakayım derken otomatikmen beni attı. Ve daha sonra giriş yapamadım. Hemen bağlı olan Gmail şifresini değiştirdim fakat o sırada Instagram hesabımın bağlı olduğu Gmail hesabı...
VakıfBank Müşteri Temsilcisine Bağlanılmıyor
Kredi kartımla sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı müşteri hizmetlerinden parayı kime yatırdığımı öğrenmek istedim bir telefon numarası en azından ya da parayı geri almak için ama mümkün değil 1 saattir bağlanamadım bile. Kötü bir banka. Kesinlikle her şey sorun. Mağdur ediyorlar insanı. Kesinlikle ...
VakıfBank Telefon Numarası Güncelleme
Mobil bankacılık ve ATM aracılığı ile telefon numarası güncellemesi yapılamamaktadır. Müşteri hizmetleri telefon güncellemesi hizmetini vermiyor bir numara değişikliği için bankaya gidip beklemek vakit israfı bu sorunu değerlendirin lütfen iyi çalışmalar
VakıfBank Telefon Güncellenmemesi Gün İçi Değişmemesi
12.04.2021 Güneşli VakıfBank şubesine gittim telefon numarası güncellemesi için gün bir takım imza attım sonrasında gün içerisinde güncelleceğini söyl...
“Teşekkür ederim”
Vakıfbank Bankamatiği Parçası Kayıp Para Verdi
VakıfBank'a ait İstanbul Bağcılar k. Karabekir mh. ATM no: 00407l numaralı ATM den 08.04.2021 tarihinde saat 18:21'de 5011 işlem numarası ile kendi kartım ile hesabımdan 840 TL para çektim, parayı bilgi fişi ile birlikte aynı şekilde hemen yolun karşısında bulunan TEB ATM'sine yatırmak istediğimde b...
VakıfBank Hesabımdan Bloke Kaldırma
İyi günler. Ben şu anda yurt dışındayım Türkiye'deki telefon numaram da iptal oldu. Hesabıma bloke konuldu. Blokeyi kaldırmam gerekiyor. Onun için ne yapmam gerekir. Hesabım internet bankacılıkta kullanmak istiyorum Lütfen bana bu konuda yardımcı olabilir misiniz.
VakıfBank Telefon Numarası Değiştirme Sorunu
Mobil numaram değişti ve bunu değiştirmem gerekiyor lakin mobil şube ya da internet bankacılığından izin vermiyor... Şu anda da yurt dışında olmam nedeniyle numaramı değiştiremiyorum... Ne yapmam gerekir acaba? Normal şartlarda bunu internet üzerinden yapabilmem gerekmiyor mu neden illaki şube?