Toplam çözüm sayısı
..
VakıfBank ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Susurluk VakıfBank Şubesi ATM Sinin Yuttuğu Param Bana İade Edilmedi

2321görüntüleme
Onurcan
Onurcan 24 Haziran 02:17

Susurluk VakıfBank şubesi ATM'sinde 21 Mayıs tarihinde para yatırma işlemi yaparken 2400 TL param ®ı ATM yuttu ben durumu çağrı merkezine bildirdim. Ancak şube bana 1 hafta sonra ATM'de sıkışan paranın 500 TL olduğunu bildirdi ve 500 TL iade yaptılar. 1900 TL paramın ise iadesini yapmadılar. Banka yetkilileri bana para yatırma sırasında ATM'de para sıkıştıysa ya da ATM parayı yutmuşsa ATM nin kendini servis dışı bıraktığını ve kesinlikle işlem vs yaptırmayarak herhangi bir dışarıya para verme durumunun mümkün olmadığını söylediler. Bu durumda benim paramın tamamı ATM de kalması gerekirken bana neden tamamının iadesi yapılmadı. Ben cuma günü para yatırma işlemi yapmadan önce yatıracağım parayı maaş bankam İş Bankası ®'ndan tamamını çektim. Susurluk VakıfBank şubesi ATM'sinde hesabıma para yatırma işlemi yaparken 2400 TL param ATM de sıkıştı ben para yatırırken ATM kamerasından elimde ki paranın 500 TL tutarında olmadığı nettir. Ayrıca 9 ay boyunca düzenli olarak her ayın 16'sında sadece 2400 TL hesabıma para yatırdığım kredi taksitim dışında hiç para yatırmadığım yaptığım işlemlerden biliniyordur. Ancak Bankanız tarafından hiçbir şekilde tarafıma açıklayıcı düzgün bir açıklama yapılmamış ve sadece açtık baktık 500 TL var iade edin gitsin gibisinden bir tavırla bu zamana kadar mağdur olmuşumdur. Tamamen Bankanız ATM sinden kaynaklı sorundan dolayı ATM sıkışıp kalan 1900 TL paramın bir an önce iade edilmesini istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank24 Haziran 02:17

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim

Onurcan
Onurcan26 Haziran 03:25

Şikayet metnimde mağdur olduğum şubenizi ve tarihini belirttim. Bilgilerime oradan ulaşın lütfen çünkü bu hedef sorular kısmını bulamıyorum. Telefon numaram mevcuttur. Balıkesir Susurluk VakıfBank şubesi ATM sinde meydana gelen mağduriyetimle ilgili 3 defa 5312174, 5325783 ve 5347168 numaralı kayıt oluşturarak çağrı merkeziniz aracılığıyla başvuruda bulundum. Lütfen bir an önce bilgilerime ulaşılıp, sorunuma çözüm bulunulmasını sizlerden rica ediyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank a. S 24/02/2021 14:00 sularında VakıfBank ATM sinde kendi hesabına para yatırdım. ATM arızası verildi ve müşteri temsilcisi 3 iş gün içerisinde hesabınıza yatacağım söyledi ve 28/07/2021 tarihinde 16:30 civarında müşteri temsilcileriyle görüştüğünü bana 3 iş günü içinde yatacağım söylemesi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ziraat Bankası ATM'sine VakıfBank Kartı ile VakıfBank'taki hesabıma 16.07.2021 tarihinde 5.800 TL yatırırken ATM arızası nedeniyle parama el konuldu, Ziraat Bankası Malatya Şubesi VakıfBank'ın çağrısı üzerine 10 gün sonra 26.07.2021 günü VakıfBank'a göndermiş. Vakıflar Bankası Malatya Bulvar Şubesi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank tan kullanmış olduğum kredi içerisinde kazandıran tarife ve halden anlayan paket kapsamında ücret kesintileri oldu bu paket içerisinde limit üstü gara çekme işlemi de var ama banka ATM'sine gittiğimde para çekme limitimin 5000 Tl olduğunu görüyorum 5000 Tl nin üzerinde para çekemeyeceksem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

16/06/2021 tarihinde ATM paramı alıkoydu. Neredeyse 1 ay olacak paramı daha hesabıma yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum konu ile ilgili ne zaman yatacağına dair net bir bilgi vermiyor. VakıfBank bankomat kartımla Ziraat Bankası ortak ATM'sine para yatırdığım için uzun sürdüğünü söyledi ama ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kredi kartı aldım anında teslim ettiler ama mobil bankacılık için tekrar şubeye çağırdılar onun içinde uğraştım şimdi nakit avans kullandım ve başka bankadaki hesabıma gönderemiyorum işlem türü uygun değil diyor fast pay kullanmak içinde şubeye çağırıyorlar böyle bir bankacılık olamaz. Şube çalışanl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank Tunceli merkez şubesi vadesiz hesabıma para aktardım. Daha sonra gişe işlemlerinden kredi kartı taksitlerimin komple yatırılmasını ve kredi kartımın kapatılmasını istedim ancak gişe personeli parayı kredi kartıma aktarıp başka bir işlem yapmamış. Bu nedenle kredi kartı taksitlerim ödenmemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

VakıfBank ATM Ziraat Bankası kart hesabıma para yatırmak isterken VakıfBank ATM Parama şüpheli işlem sebebiyle el koydu 06.07.2021 tarihinde gerçekleşen olay ile iki bankanın da müşteri hizmetlerine ulaştım fakat bir sonuç alamadım bu para benim kredi borcumun taksit ödememdi ve mağdur oldum aksi ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 Mayıs ta Ziraat kartımla VakıfBank ATM'sinde işlem yaparken arıza oluştu yaklaşık 10 bin tlm yuttu ve aradan 40 gin geçmesine rağmen hala paramı alamadım. Ziraattan aldığım 5 bin tl krediyi zor ödüyorum ama kimin umurumda biz hatamı yaptık. Yani başka banka ATM sinde işlem yapınca bütün sistemi i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Haziran 08:38

Dün kredimi ödemek için Natoyolu EGO 3. Bölge müdürlüğü önündeki ATM'ye gittim ama keşke gitmez olaydım. Ekran pislikten görünmez haldeydi. Tuşlar pislikten basmaz olmuş keşke daha temiz olabilseniz. Son 7 taksitim kaldı daha bankanızın önünden geçmem.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 11:45

VakıfBank insanları SMS ve mail ile yanıltıyor! Tarihinde bu bankadan hem SMS hem de mail yoluyla 12 aya kadar 1.59 faiz ile taksitli nakit avans kullanabileceğime dair bildiri aldım bunun üzerine 10.06.2021 tarihinde 16.59 da 7025 işlem no ile 005351 numaralı ATM'den 3.000 lira 9 taksitle çektiğimd...