Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 325.425

VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 194görüntüleme
  • 13 Ekim 13:28

VakıfBank 2754 SMS Ücreti

VakıfBank 2754'e Kart şifresi almak için gönderdiğim mesajdan para alıyor! Başka hiçbir bankada ömrü hayatımda böyle bir ücret görmedim, vatandaşın her kartından 1 Lira SMS ücreti keserek nasıl bir gelir elde etmeyi amaçlıyor? Böyle rezalet görmedim. Gönderdiğiniz kartın şifresini almamız için bizde...

profile
  • 5849görüntüleme
  • 05 Ağustos 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Güvenlik Açığı Nedeniyle Mağduriyet

VakıfBank kartımla dolandırıcı bir siteden alışveriş yapılmış. Harcama itirazında bulundum. Banka da bana 3D Secure kullanıldığı için olumsuz geri dönüş yaptı. VakıfBank kartım ile normalde de internet üzerinden alışveriş yaptığımda 3D Secure şifresi gelmiyor. Bahsettiğim dolandırıcı sitenin şifresi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 789görüntüleme
  • 22 Temmuz 14:10

Vakıfbank Bilgim Dışı Harcama

22.07.2021 tarihinde netflıx.com singapore SG firmasından 10:19 ve 10.20 saatlerinde her biri 113,49 TL tutarında olmak üzere masraf tahsilatları dahil toplamda 227,44 TL değerinde bilgim dışında, iki adet yurt dışı 3D güvenlikli harcama yapılmıştır. Bununla ilgili telefon numarama herhangi bir ona...

profile
  • 2136görüntüleme
  • 13 Mayıs 15:37

VakıfBank Bankomat Şifresi Mağduru

Hesap açtırdım IBAN numaram lazım müşteri temsilcisini aradım yardımcı olalım dedi. Robot benden kart şifremi istedi şifrem olmadığından görüşme sonlandı. Kart şifresi almak için 5724 e SMS atıyorum geri dönüş yok çağrı merkezini arıyorum robot işlem soruyorum bankomat şifresi alacağım diyorum sizi ...

profile
  • 5599görüntüleme
  • 08 Nisan 21:18

VakıfBank 3 D Güvenlik Kodu

Alışverişlerde telefonuma 3D Secure şifresi gelmiyor önceden geliyordu alışverişlerimde artık şifre gelmiyor numara değişikliği falan yapmadım telefon üzerinden yapılabilecek her şeyi yaptım hatta telefon operatörü ile banka şubenizle ve müşteri hizmetlerinizle görüştüm fakat problem çözülmedi hiçbi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 3343görüntüleme
  • 25 Mart 23:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Yanlış Yapılan EFT Parasını İade Etmiyor...

18.03.2021 tarihinden Yapı Kredi hesabımdan yanlışlıkla başkasına ait VakıfBank hesabına EFT yaptım. Hata yaptığımı anlayınca Yapı Kredi bankasını aradım. Anında iade talep sorgu numarası vermesine rağmen sizin bankanız ile kesinlikle iletişim kuramıyorum. Her defasında çağrı merkezi SMS şifresi ver...

profile
  • 1339görüntüleme
  • 24 Mart 10:10

VakıfBank Cebe Havale SMS Gelmedi

5319**16** numaralı hattıma cebe havale yöntemiyle VakıfBank tarafından havale yapıldı ama hala SMS şifrem gelmedi kaç saattir şifre bekliyorum 2 dakikada gelen şifre neden hala gelmedi 2 saat oldu, hafta sonu havalemin şifresi anında geldi. Bugün hafta içi olmasına rağmen gelmedi konu ile ilgili ac...

profile
  • 12054görüntüleme
  • 09 Mart 14:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank'ın Güvenlik Açığı Nedeniyle 30000 TL Yanıltıldım

24 Şubat 2021 tarihinde 0551047***66 no.lu telefondan arandım. Öğretmen olduğum kurumda dersten çıktığımda numaraya bakmadan aramayı cevapladım. Arayan kişi VakıfBank genel müdürlüğünden aradığını ve özel müşteri temsilcisi olduğunu söyledi. Daha önceden VakıfBank'ın maaşlı müşterisi olduğum için ka...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1412görüntüleme
  • 28 Ocak 07:06

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Bağlanıldığında SMS Şifresi Problemi

Müşteri hizmetlerinin güvenlik amaçlı devam edebilmek adına 6 haneli SMS şifresi tuşlayın diye gönderilen şifreyi girdiğimde yanlış tuşlama yaptınız tekrar deneyiniz hatasını duyuyorum her aradığım her konuştuğum müşteri hizmetleri çalışanına sisteminizde sorun olduğunu söylememe rağmen kimse ilgile...

profile
  • 1131görüntüleme
  • 13 Ocak 05:20

VakıfBank Bilgim Dışında Para Çekildi

Kredi kartımdan bilgim dışında mihoyo limited şirketi tarafından VakıfBank SMS şifresi gönderilerek 700 TL'ye yakın para çekildi. Benim iznim olmadan bu nasıl zafiyet tüm kartlarımı kapattırdım lütfen para iademi en kısa zamanda kartıma geri yükleyin.

VakıfBank Bilgim Dışında Para Çekildi
profile
  • 1530görüntüleme
  • 06 Ocak 17:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Online Alışverişte SMS Şifresi Gönderilmiyor

Uçak bileti almam lazım internet üzerinden kart bilgilerimi giriyorum şifre gönderildi diyor ama bana SMS şifresi gelmiyor diğer yapmak istediğim işlemlerde de online alışveriş yapamıyorum. Sms şifresi gönderilmiyor. Lütfen hatayı düzeltinde işlemi tamamlayayım yolculuk etmem gerekli

profile
  • 4738görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 14:50

VakıfBank Kredi Kartımdan Habersiz Online Alışveriş

Bu sabah saat 5 te ben uyurken SMS geldi VakıfBank Trendyol için alışveriş şifresi göndermiş uyandığımda gördüm siparişi geçen ben değildim. Mobil bankacılığına girdiğimde provizyonda bekleyen bir sürü ödeme gördüm. 2 adet Bershka mağazasından alışveriş Microsoft Apple discord Netflix Blutv Spotify ...

VakıfBank Kredi Kartımdan Habersiz Online Alışveriş
profile
  • 4508görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 19:31

VakıfBank Sim Kart Blokemin Olması Ve Bankomat Kartımın İlk Şifresinin Olmaması!

Bankomat kartımı teslim aldıktan sonra ilk şifreyi belirlemeden sim kart değişikliği yaptığım için bankadan SMS alamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmam için banka kartımın şifresi olması gerekiyor. Banka kartıma şifre alabilmek için ise sim kart blokemin kaldırılması gerekiyor. Bir paradoksun içeri...

profile
  • 18903görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 17:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Aktivasyon Kodu Alma

VakıfBank internet bankacılığı/mobil bankacılık için aktivasyon kodu istiyor. Bankomat kartı ile kod almak istiyorum, kartın bilgilerini giriyorum, ancak kart şifresi 4 haneli olduğu halde benden 5 rakam istiyor. SMS ile yeni şifre aldım, o da 4 haneli. Bu sorunu aşamıyorum. Müşteri temsilcilerine b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6030görüntüleme
  • 04 Kasım 2020 20:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakıfbank Kredi Kartımın Yurt Dışında İzinsiz Olarak Kullanılması

09.09.2020 saat 02:10'de VakıfBank'tan cep telefonuma, kredi kartımdan 49,50 USD tutarında onaylanmayan deneme yapıldığı SMS'i gönderilmiştir. Sabah uyanıp SMS'i okuduğum an VakıfBank'ı aradım. VakıfBank'a bağlanırken internet bankacılığı ile hesaplarımı ve kredi kartımı kontrol ettim. Kredi kartımd...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5369görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 01:41

VakıfBank Cep İmza Sorunu

İlk defa alışveriş yapacaktım bir siteden internet Bankacılığı şifresi girdim, SMS ile de onay verdim fakat bir de üstüne cep imza istiyor onu da şubeden halletmemiz gerekiyormuş. Oysa esim de VakıfBank müşterisi o alışveriş yaparken cep imza istenmiyor o da şaşırdı bu duruma

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4184görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 16:04

VakıfBank Hiçbir Şekilde İnternet Şubesine Vs. Giremiyorum

Telefonumda yüklü olmasına rağmen hiçbir şekilde internet bankacılığına mobil bankacılığa giremiyorum. Dün bankanıza bizzat gidip SMS şifresi almama rağmen yok ne yaptıysan giriş yapamıyorum. Tekrar şubeye yönlendiriliyorum Tabi ki bir daha gitmeyeceğim tüm ilişiği kesmek istiyorum. İkide bir şubeye...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1368görüntüleme
  • 20 Eylül 2020 23:32

VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı

17 Haziran'da yapmış olduğum başvuru bu tarih itibari ile sonuçlanmamış durumda harcama yapmadığım halde ekstreye birtakım faiz ve masraflar eklenmişti 2.ekstrem geldi yine aynı şekilde katlanarak devam ediyor 3D şifresi göndermeden kimin yaptığı belli olmayan dolar harcaması nereden kimin yaptığını...

profile
  • 3297görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 15:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakıfbank Hesabıma Konulan Bloke

Maalesef maaş müşterisiyim. Maaşım yattı. Gece 01:00 de kredi kartlarımdan 2.000 TL + 2.000 TL taksitli nakit avans çektim. 1-2 dakika sonra bankadan arandım, bant kaydı "işlemin bilgim dahilinde olması halinde 1 e basmam gerektiği" söylendi, 1 e basıp onayladım, SMS geldi, onayınızla konan bloke ka...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 7355görüntüleme
  • 14 Eylül 2020 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kart Özellikli Kampüs Kartım 1 Haftadır Gelmiyor

2 eylülde yaptığım kart başvurusu onaylanıp kartım basıldıktan sonra, 7 Eylül pazartesi günü tarafıma SMS yoluyla VakıfBank tarafından bilgilendirme y...

Berat'ın Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 2020 17:23

“Şikayeti yazdıktan sonraki gün kart elime ulaştı. Bilsem daha erken yazardım. Sorunum çözüldü, teşekkürler ama bir kartı müşteriye ulaştırmak için şikayet yazılmasını bekleyecekseniz işimiz var. Umarım başka sorun yaşamam.”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2309görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Vakıfbank Cep Telefon Numarası Değişikliği

Bir süredir VakıfBank hesabımı kullanmıyordum sonrasında telefon numaramı değiştirdim, fakat kullanmadığım için telefon numarasını bankada güncellemedim. Şu an askerlik görevimi yapmak için askere geldim ve bir hafta önce Ankara Etimesgut şubesinden 2 banka personeli maaş hesaplarımızı açmak için as...

profile
  • 1631görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 12:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Bankomat Şifresi Alamama

Gerek telefondan gerekse de şubeden bankomat kartı şifresi alamıyorum. Sebebi de telefonuma şifrenin gelmemesi. Telefonu değiştirmeme rağmen şifre gelmiyor. Telefonla alakalı olduğu söylendi. Şubeden SMS dışında başka bir şekilde şifre alma talebim de kabul edilmedi.

profile
  • 1237görüntüleme
  • 05 Ağustos 2020 21:05

VakıfBank Kart Şifresi İçin Sms Ücreti

Gönderdiğiniz kartın şifresi olmadan nasıl kullanmamızı bekliyorsunuz? Şifre almak için banka şubelerini mi meşgul edelim istiyorsunuz özellikle de bu salgın döneminde? Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışmak ayrı bir mücadele zaten. SMS atarak aldığımız kart şifresi için ücret almak nedir?...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100