VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.166.848

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 28.169
Çözüm Sayısı 2.100
profile-icon
profile-icon

VakıfBank 245 şikayet listeleniyor.

profile
  • 253görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

VakıfBank Yetersiz Hizmeti, ATM Kuyruğu

VakıfBank 'tan çekmiş olduğum krediyi ödemek için mobil uygulama yükledim. Aylar önce sim kart değişikliği yapmış olmamdan sim kart blokeden dolayı kredim 3 gün geçmesine rağmen ödeyemiyorum. Müşteri ulaşmak mümkün değil, ulaşınca da sorunu çözmüyorlar. ATM den ya da bankadan dediler kartım olmadığı...

profile
  • 297görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Bankomat Kart Sim Bloke Saçmalığı

Bankomat kartıma sim kart bloke saçmalığı;telefon numaram değişmedi. Sadece operatör değişikliğinden dolayı internet bankacılığına giriş yapamadım. Benim adıma kayıtlı diğer hattımdan müşteri temsilcisini aradım kayıtlı no'dan aranması gerektiği söyleniyor. Kayıtlı numaramdan arayabilmem için blokem...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Vakıfbank Sim Kart Bloke Sorunu

Operatör değişikliği nedeni ile bankacılık işlemi için şifre alamadığımdan dolayı bankayı aradım. Önce sesli yanıta sonra mobil uygulamaya yönlendirildim. Dördüncü aramamda güvenlik için sim kartınız bloke edilmiş durumda 96 saat geçmeden işlem yapamazsınız denildi. Hangi devirden kaldınız VakıfBank...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 995görüntüleme
  • 2 hafta önce

Hesap Numarası VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank devlet destekli kredi çektim internet bankacılığı şifremi unuttum o sıralarda benim çocuklar yanlışlıkla mobil uygulamasını silmişler ne giriş yapabiliyorum ne de şifre veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradım sim kart blokesi var dendi tamam bende kaldıralım dedim ATM üzerinden yapılır dend...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 522görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank Sim Kart Blokesi

Bankamatik kartımı şubeye bağlı olmayan bankamatik el koydu ve yeni kart talebimi vermek istediğimde sim kart blokesi ile karşılaştım, müşteri hizmetleri bu pandemi döneminde sabah öğlen sınırlı saatlerde banka çalışma saatlerinde banka şubesine yönlendiriyorlar, şimdi buradan soruyorum Covid hastal...

profile
  • 1.203görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 15:42

VakıfBank Sim Kart Blokesi İçin

Çalışmak için yurt dışına çıkmış bulunmaktayım. Yurt dışında olduğumdan dolayı telefon değişikliği yaptığım için sim kart blokesi bulunmakta. İhtiyaç kredisi çektiğim için kartım falanda bulunmuyor. Blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor müşteri temsilcisi tarafından. Bende işim y...

profile
  • 1.572görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 23:22

VakıfBank İnternet Bankacılığı/Bloke İşlemi

Sim kart değişikliği yapıp yapmadığım soruldu. Yapmadım dediğimde kartıma bloke kondu. İki kere şubeye gittim ikisinde de bloke işlemi kaldırıldı dendi ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde işlem yapamıyorlar ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışıyorum ve...

profile
  • 2.063görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 13:48

VakıfBank SİM Kart Bloke Kaldırma

Operatör değişikliği yaptım. VakıfBank 4440724 ve 0850 222 07 24 numaralı telefonları arıyorum güvenlik süreçlerini geçiyorum. İşleminiz buradan yapılamaz diyor. Mobil bankacılıktan ve internet bankacılığından yapıyorum işlem burada yapılamaz diyor. ATM den deniyorum olmuyor.  Pandemi sürecinde o k...

profile
  • 200görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 20:22

Vakıfbank'ın Çözemediği Sorun

Sim kart değişikliği sonrası birçok işlemime kısıtlama geldi müşteri hizmetleri işlemleri de dahil şubeye gidip dilekçe verdim blokeler kalktı dediler birkaç ay sonra müşteri hizmetlerini aradım bir konuyla alakalı bilgileriniz görünmüyor bloke var şubeye gidin dediler gittim bloke yok dedi şube. Şu...

profile
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2020 19:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim çözüldü teşekkürler”

Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.356görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 12:45

VakıfBank Kredi Kartı Sim Kart Bloke İşlemleri

Eşimin kullandığı VakıfBank ek kredi kartında, sim değişikliği nedeniyle sim kart blokesi olduğundan çağrı merkezi ile yapmış olduğumuz görüşmede çağrı merkezi üzerinden herhangi bir işlem yapılamayacağı ve Şube ya da ATM üzerinden sim blokesinin kaldırılabileceği söylendi. ATM üzerinden yapmış oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
Aysun'un Teşekkür Mesajı
  • 10 Aralık 2020 21:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Şikayetim çözüldü”

Aysun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.277görüntüleme
  • 01 Aralık 2020 11:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

VakıfBank Sim Kart Blokesi Koydu

Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum çağrı merkezi şifresi istiyor müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart değişikliği yüzünden bloke koyulmuş bankaya gelmeniz gerekiyor deniliyor. Ben şu an askerdeyim ne Çarşı izni var ne bir şey işin kötü tarafı tüm param içinde kira kredilerim çok mağdurum aradığı...

profile
  • 155görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 14:52

VakıfBank'ta  2,5 Saat Sıra Bekledik

Bir hesap numarası almak için, hesap açtırmak için değil, mevcut olan hesabımızın numarasını yeni sim karta göre almak için tam 2,5 saat sıra bekledik. He sıra geldi mi yok. Daha da gelmeyecekti. Bizden sonra gelen yaklaşık 30 35 kişi girdi işlem yaptı biz yapamadık. 

profile
  • 7.847görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 13:36

Yılın En Kötü Bankası Vakıfbank Seçildi!

Mobil uygulamadan 6 ay ödemesiz kredi çekmiştim. Banka kartı- kredi kartı vs yok! Daha sonrasında sim kartı ve operatör değişikliği yüzünden şifreme bloke konulmuş çağrı merkezini aradığım da şube ya da ATM gitmemi söyledi şubeye gittim blokeyi açtırdı internet bankacılığı şifresi verdi şimdi olur d...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99