VakıfBank 
2.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%17
- Dört Yıldız%8
- Üç Yıldız%4.4
- İki Yıldız%6.2
- Bir Yıldız%64.4
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
VakıfBank 245 şikayet listeleniyor.
VakıfBank Yetersiz Hizmeti, ATM Kuyruğu
VakıfBank 'tan çekmiş olduğum krediyi ödemek için mobil uygulama yükledim. Aylar önce sim kart değişikliği yapmış olmamdan sim kart blokeden dolayı kredim 3 gün geçmesine rağmen ödeyemiyorum. Müşteri ulaşmak mümkün değil, ulaşınca da sorunu çözmüyorlar. ATM den ya da bankadan dediler kartım olmadığı...
VakıfBank Bankomat Kart Sim Bloke Saçmalığı
Bankomat kartıma sim kart bloke saçmalığı;telefon numaram değişmedi. Sadece operatör değişikliğinden dolayı internet bankacılığına giriş yapamadım. Benim adıma kayıtlı diğer hattımdan müşteri temsilcisini aradım kayıtlı no'dan aranması gerektiği söyleniyor. Kayıtlı numaramdan arayabilmem için blokem...
Vakıfbank Sim Kart Bloke Sorunu
Operatör değişikliği nedeni ile bankacılık işlemi için şifre alamadığımdan dolayı bankayı aradım. Önce sesli yanıta sonra mobil uygulamaya yönlendirildim. Dördüncü aramamda güvenlik için sim kartınız bloke edilmiş durumda 96 saat geçmeden işlem yapamazsınız denildi. Hangi devirden kaldınız VakıfBank...
1 DestekçiHesap Numarası VakıfBank Müşteri Hizmetleri
VakıfBank devlet destekli kredi çektim internet bankacılığı şifremi unuttum o sıralarda benim çocuklar yanlışlıkla mobil uygulamasını silmişler ne giriş yapabiliyorum ne de şifre veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradım sim kart blokesi var dendi tamam bende kaldıralım dedim ATM üzerinden yapılır dend...
1 DestekçiVakıfBank Sim Kart Blokesi
Bankamatik kartımı şubeye bağlı olmayan bankamatik el koydu ve yeni kart talebimi vermek istediğimde sim kart blokesi ile karşılaştım, müşteri hizmetleri bu pandemi döneminde sabah öğlen sınırlı saatlerde banka çalışma saatlerinde banka şubesine yönlendiriyorlar, şimdi buradan soruyorum Covid hastal...
VakıfBank Sim Kart Blokesi İçin
Çalışmak için yurt dışına çıkmış bulunmaktayım. Yurt dışında olduğumdan dolayı telefon değişikliği yaptığım için sim kart blokesi bulunmakta. İhtiyaç kredisi çektiğim için kartım falanda bulunmuyor. Blokeyi kaldırmak için şubeye gitmem gerektiği söyleniyor müşteri temsilcisi tarafından. Bende işim y...
VakıfBank İnternet Bankacılığı/Bloke İşlemi
Sim kart değişikliği yapıp yapmadığım soruldu. Yapmadım dediğimde kartıma bloke kondu. İki kere şubeye gittim ikisinde de bloke işlemi kaldırıldı dendi ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde işlem yapamıyorlar ve şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışıyorum ve...
VakıfBank SİM Kart Bloke Kaldırma
Operatör değişikliği yaptım. VakıfBank 4440724 ve 0850 222 07 24 numaralı telefonları arıyorum güvenlik süreçlerini geçiyorum. İşleminiz buradan yapılamaz diyor. Mobil bankacılıktan ve internet bankacılığından yapıyorum işlem burada yapılamaz diyor. ATM den deniyorum olmuyor. Pandemi sürecinde o k...
Vakıfbank'ın Çözemediği Sorun
Sim kart değişikliği sonrası birçok işlemime kısıtlama geldi müşteri hizmetleri işlemleri de dahil şubeye gidip dilekçe verdim blokeler kalktı dediler birkaç ay sonra müşteri hizmetlerini aradım bir konuyla alakalı bilgileriniz görünmüyor bloke var şubeye gidin dediler gittim bloke yok dedi şube. Şu...
“Şikayetim çözüldü teşekkürler”
Ufuk Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Kredi Kartı Sim Kart Bloke İşlemleri
Eşimin kullandığı VakıfBank ek kredi kartında, sim değişikliği nedeniyle sim kart blokesi olduğundan çağrı merkezi ile yapmış olduğumuz görüşmede çağrı merkezi üzerinden herhangi bir işlem yapılamayacağı ve Şube ya da ATM üzerinden sim blokesinin kaldırılabileceği söylendi. ATM üzerinden yapmış oldu...
1 Destekçi“Şikayetim çözüldü”
Aysun Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Sim Kart Blokesi Koydu
Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum çağrı merkezi şifresi istiyor müşteri hizmetlerini aradığımda sim kart değişikliği yüzünden bloke koyulmuş bankaya gelmeniz gerekiyor deniliyor. Ben şu an askerdeyim ne Çarşı izni var ne bir şey işin kötü tarafı tüm param içinde kira kredilerim çok mağdurum aradığı...
VakıfBank'ta 2,5 Saat Sıra Bekledik
Bir hesap numarası almak için, hesap açtırmak için değil, mevcut olan hesabımızın numarasını yeni sim karta göre almak için tam 2,5 saat sıra bekledik. He sıra geldi mi yok. Daha da gelmeyecekti. Bizden sonra gelen yaklaşık 30 35 kişi girdi işlem yaptı biz yapamadık.
Yılın En Kötü Bankası Vakıfbank Seçildi!
Mobil uygulamadan 6 ay ödemesiz kredi çekmiştim. Banka kartı- kredi kartı vs yok! Daha sonrasında sim kartı ve operatör değişikliği yüzünden şifreme bloke konulmuş çağrı merkezini aradığım da şube ya da ATM gitmemi söyledi şubeye gittim blokeyi açtırdı internet bankacılığı şifresi verdi şimdi olur d...