Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nurullah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Ortak ATM Adı Altında VakıfBank Tarafından El Konulan Para

7.909görüntüleme
Nurullah
Nurullah 07 Ağustos 23:18

05.07.2022 tarihinde saat 20:47 civarı VakıfBank tarafından tarafıma verilen karttan ortak ATM olarak Ziraat Bankası ®'nın Van İpekyolu şubesinin Z2348002 numaralı ATM sinden 1.000,00-tl para çekim işlemi gerçekleştirmek istedim. Ziraat Bankası'nın ortak ATM'sinden para çekim işlemi gerçekleştirilmiş gibi hesabımdan para çekimi yapılmış, ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. ATM ekranında "güvenliğiniz için paranıza bankanızca el konulmuştur" uyarısı yazmıştı. VakıfBank Müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmeler sonucu 3 defa oluşturmuş olduğum kayıttan ATM'de fazla para tespit edilemediği gerekçesiyle red cevabı almaktayım. Ziraat Bankası ile yaptığım görüşmeler sonucu 1.000,00 TL lik kısma VakıfBank tarafından el konulduğu belirtilmiştir. Ziraat Bankası tarafından tarafıma verilen ekran görüntüsünde söz konusu 1.000,00 TL tutarındaki miktarın işlem sonucunun" :Pasifleştirilmiş" şeklinde kayıt edildiği anlaşılmaktadır. 1.000,00 TL'lik tutarın tarafımca alınmamış ve VakıfBank tarafından el konulmuş olmasına rağmen bu para tarafıma iade edilmemektedir. VakıfBank müşteri hizmetleri 4 defadır kayıt oluşturup olumsuz dönüş yapmakta ve tabiri caiz ise parama haksız olarak el koymuştur. VakıfBank şubesiyle yaptığım görüşmelerde de kayıt oluşturup olumsuz dönüş yaptılar. Ortak ATM adı altında müşterilerin paralarına haksız olarak el koyulması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konuda tüm yasal yolları deneyeceğim ancak buradan da tüm herkesin bilgi sahibi olmasını istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank07 Ağustos 23:30
Nurullah
Nurullah11 Ağustos 23:40

Hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Çözüm amacımız olsaydı 5 defa oluşturduğum kayda olumlu dönüş yapardınız. Tüketici Hakem Heyet-i Başvurumu gerçekleştirdim. Çözüm sunulacaksa hakem Heyet-i başvurumdan vazgeçebilirim.

Nurullah
Nurullah2 hafta önce

Sorun çözüldü ücret iadesi yapıldı. Allah'tan ki Şikayetvar sitesi var yoksa VakıfBank ın çözeceği yoktu. VakıfBank değil ama Şikayetvar a teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
  • 1.417görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank ATM'de Alıkonulan Paranın Geri Verilmemesi

24.08.2022 tarihinde Ziraat Bankası ortak ATM'den VakıfBank hesabıma 4500 TL para yatırma işlemi esnasında ATM ünite arızası nedeniyle param alıkonuldu. VakıfBank ile yaptığım tüm görüşmelere rağmen şu güne kadar param geri yatırılmadı ve ne zaman yatırılır bilemeyiz, bekleyin gerekirse savcılığa ve...

Devamını oku
profile
  • 789görüntüleme
  • 23 Ağustos

VakıfBank ATM'de Para Sıkışması

ATM'de para sıkışması. 15 gün önce VakıfBank Bursa demirtaş ortak ATM'de para sıkışması oldu ATM paraya el koydu. Müşteri hizmetleri bu işlemin sonuçlanması 120 iş günüdür dedi. ATM bakımını yaptırmayan bozuk makine kullanan bankanın hatasını neden müşteri üstlenmek zorunda?

Devamını oku
profile
  • 1.307görüntüleme
  • 23 Ağustos

VakıfBank ATM Yatırılan Paraya El Koyması

VakıfBank Ortak ATM den para yatırırken ATM Arıza vererek parama el koydu. Müşteri Hizmetleri aradığımda çağrınız oluşturuldu dendi. Üzerinden 24 saat geçmesine rağmen halen tarafıma bilgilendirme yapılmadı ve param halen nerede bilinmiyor. Kurumsal bir devlet bankasının müşterisini bu denli mağdur ...

Devamını oku
profile
  • 1.516görüntüleme
  • 18 Ağustos

VakıfBank ATM'si Paramı Yuttu Vermiyor

Merhaba Ziraat Bankası kullanıcıyım. 16.07.2022 13:45 te Samsun karayolları ortak ATM VakıfBank'tan hesabıma 4.000 TL para yatırmak istedim ATM paramı yuttu. Müşteri hizmetlerini de aradım 1 ay olmasına rağmen param iade edilmedi ve çok mağdur oldum. Dilekçede versem 180 gün diyorlar benim hatam olm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.471görüntüleme
  • 05 Temmuz

VakıfBank Ortak ATM'den Ziraat Bankası'na Para Yatırma!

VakıfBank ortak ATM'den Ziraat hesabıma para yatırmak için işlem yapacaktım ATM paramı yuttu müşteri hizmetleriyle görüştüm gereken başvuruları mobil bankacılık üzerinden yaptım 3 ay oldu henüz dönüş yapılmadı aradığımda 180 iş günü diyor müşteri hizmetleri böyle saçma bir şey olamaz!

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi