Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 261.156

VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

53 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 850görüntüleme
  • 4 hafta önce

VakıfBank OGS Teslimat Sorunu

VakıfBank tan OGS siparişi verdim. Günlerdir elime ulaşmadı. Araya hafta sonu girdi veya yorgunluk var diye düşünürken aplikasyondan takibini sağladığımda kuryenin gelip bizi bulamadığını yazmış lar ama bu imkansız Çünkü evden hiç çıkmadım öyle bsy olsa bile neden aranmıyoruz ürünüm hala elime ulaşm...

profile
  • 1309görüntüleme
  • 22 Eylül 00:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank OGS Cihaz Siparişinde Hayal Kırıklığı

0176****57 numaralı OGS cihazı başvurusu yaptım ama yapacağıma çok pişman oldum. 10 Eylül tarihinde mobil bankacılıktan takip ettiğimde OGS cihazının kuryeye teslim edildiği yazılmış. Neredeyse 2 hafta olacak kuryeden ne ses var ne de seda var. Müşteri hizmetlerini aradım detayları göremediklerini a...

profile
  • 764görüntüleme
  • 14 Eylül 17:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Habersiz Ücret Kesintisi

VakıfBank OGS cihazı almak için 02.09.2021 tarihinde saat 10.00 da müşteri hizmetleri ile görüştüm. Şartlarını sordum. Özellikle herhangi bir ücreti olup olmadığını sormama rağmen ücret yok dedi. Ürün kargoya verildi kredi kartıma 95 TL'lik ücret yansıdı. Cihaz elime ulaştı. Ben yıllardır VakıfBank ...

profile
  • 1334görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:26

VakıfBank Tarafından Mağdur  Edildim!

VakıfBank 125 TL'lik işlemimi şüpheli bulduğu için kredi kartımı ınternet alışverişine kapattı. Mobilden uğraşmama rağmen düzeltemedim. Müşteri hizmetlerine 15 dakika bekleyerek ulaştım. Hiçbir şekilde yardımcı olmayıp, gergin durumumuzdan faydalanıp, sinirlendirip telefonu kapatıyorlar. Müşteri hiz...

profile
  • 1328görüntüleme
  • 02 Ağustos 19:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank OGS Cihaz Ücreti

VakıfBank OGS Ürün başvurusu yaptım mobil bankacılık üzerinden. Akabinde hesabımdan 95 TL kesildi cihaz ücretiymiş ne ücretiyse! Ayrıca bana bu kesintiyle ilgili bilgi verilmedi neyse müşteri temsilcisiyle görüştüğümde illa şubeye git şubeye git başvururken şak diye alıyorsunuz başvuruyu hiç şubeye ...

profile
  • 966görüntüleme
  • 15 Temmuz 16:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

VakıfBank Habersiz OGS Bloke Edilmesi.

VakıfBank OGS cihazı ile ilgili, OGS cihazı sim kart kırıldığı için bloke edilmiş. Bankadan gelen herhangi bir mesaj, bildirim, uyarı yok. Bu ülkede ...

Anil'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Temmuz 16:50

“3. Aramamda karşıma çıkan müşteri temsilcisi bayağı iyiydi işinin ehli olduğu belli diğer temsilcilerin çözemediğini çözdü o kişiye teşekkür ederim her kimse.”

profile
  • 960görüntüleme
  • 04 Temmuz 14:27

VakıfBank OGS Cihazım Çalışmıyor

VakıfBank OGS cihazım çalışmıyor yardımcı olursanız sevinirim. Geçişlerde hep kaçak geçiş yazıyor. Bariyerli yerlerde okumadığı için para yüklü olmasına rağmen bariyer açılmıyor. Ürünün ücretsiz yenisinin gönderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. VakıfBank uygulamadan t...

profile
  • 849görüntüleme
  • 29 Haziran 12:08

VakıfBank OGS Hizmetinin Yetersiz Oluşu

VakıfBank internet şubesinden aldığım OGS hala gelmedi, kimsenin hiçbir şeyden haberi yok ne banka ne müşter ilişkileri. Ödeme aracını hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Hiçbir şekilde gönderi kodlarını bilmiyorlar para yükleme yapamıyorum, OGS mi alamıyorum bu işten anlayan kimseye ulaşamıyorum

profile
  • 2681görüntüleme
  • 24 Haziran 22:41

VakıfBank OGS Cihazım Tamamen İptal Edilmiş!

Aracımı sattığım için OGS cihazı için müşteri hizmetlerini aradım. Niyetim plakayı düşürmekti ancak talebimi yanlış ifade ettim ve OGS cihazım tamamen iptal edilmiş. Burada müşteri temsilcisinin kusuru yok ancak bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim, İnternet şubesi üze...

profile
  • 2052görüntüleme
  • 11 Haziran 21:58

Vakıfbank Yanlış Ogs Vererek Binlerce Liramın Gitmesine Vesile Oldu

Yaklaşık 2-3 yıl önce VakıfBank İstanbul Ortaköy şubesinden OGS cihazı aldım. Alırken aracımın Volkswagen Golf olduğunu belirttim ve hatta araç ruhsatımı memura verdim. Ödemeyi kredi kartımdan otomatiğe bağladım ve yollar bana hep çok pahalı geldi. Seneler sonra öğrendim ki meğer bu VakıfBank çalışa...

profile
  • 3690görüntüleme
  • 07 Haziran 11:04

VakıfBank OGS Yanlış Bilgilendirme

Merhaba, OGS başvuru işlemi için VakıfBank uygulamasından başvuru yaptım. 4440724 numarayı aradım cihazın ne zaman elime ulaşacağını sordum 1 ile 15 gün içerisinde ulaşacağını söylediler, bu sure uzun yola çıkacağımı söylediğimde, telefondaki kisi şubeye gidin iptal ettirin tekrar başvuru yaparak ş...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2906görüntüleme
  • 30 Mayıs 18:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Pişmanlıktır! OGS Başvurusu Yaptım Ama Cihaz Ortada Yok!

Yaklaşık iki ay önce VakıfBank Mobil uygulamadan OGS başvuru yaptım ama hala OGS cihazı elime ulaşmadı. Önce VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettiğimde, müşteri hizmetleri çalışanı "yapmış olduğunuz başvuruya ait kargo bilgisine ulaşamıyorum ama adresinize yakın PTT şubelerini gezer...

profile
  • 4185görüntüleme
  • 06 Mayıs 13:16

VakıfBank OGS HGS Sorunu

VakıfBank OGS ve HGS müşterisiyim 1 yıldır otomatik banka hesabımdan ödeme tanımlanmış geçiş yapıyordum ödeme aracını k. Kartıma aktarmalarını istedim k. Kartıma tanımlandı fakat HGS ve OGS cihazım koskoca VakıfBank sisteminden kayboldu 7-8 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bize kayıtlı ci...

profile
  • 1426görüntüleme
  • 03 Mayıs 03:12

VakıfBank OGS Kara Liste

VakıfBank'tan 3-4 gün önce OGS aldım geldi. Mobil bankacılıktan yükleme yapamadım bugün baktım kara listede durumu müşteri temsilcilerini aradım yapacak bir şey yok diyorlar. Şubeden halledilmesi gerekmiş. Günlerdir aracı kullanmak için bunu bekliyorum ve sorunla birlikte geldi. Kesinlikle VakıfBank...

profile
  • 2883görüntüleme
  • 14 Mart 17:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank OGS Sistemimi Kapatmış Ve Bu Yüzden Cezalar Yedim.

VakıfBank maaş ve OGS müşterisiyim ve OGS hesabım ise kredi kartıma bağlı. 2 gün önce E-Devlet üzerinden aracımın kayıtlarını incelerken kaçak geçişimden ötürü ceza aldığımı öğrendim. OGS merkezini (Karayolları) aradığımda hesabımın banka tarafından askıya alındığını, kaçak geçişim nedeniyle kara li...

profile
  • 1625görüntüleme
  • 13 Mart 00:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank OGS Cihazı İade Sorunu

01.03.2021 tarihinde VakıfBank'tan OGS cihazı satın aldım. Ürün 05.01.2021 tarihinde adresime teslim edildi. Aldığım ürünün ambalajını açmadım ve ürünü kullanmadım. 14 gün yasal süreç içerisinde ürünü iade etmek istedim. Ancak VakıfBank müşteri temsilcisi tarafından iade işlemiyle alakalı yardımcı o...

VakıfBank OGS Cihazı İade Sorunu
VakıfBank OGS Cihazı İade Sorunu
profile
  • 1486görüntüleme
  • 13 Şubat 14:08

Vakıfbank Müşteri Memnuniyeti Sıfır

VakıfBank'tan OGS aldım ve hesap kartına tanımladım. Onlar ise kafalarına göre kredi kartına tanımlamış. Ben VakıfBank'ın kredi kartını kullanmıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise yardımcı olamayacaklarını şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Hem şube ters hem pandemi dolayısıyla işim g...

profile
  • 1648görüntüleme
  • 11 Şubat 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

VakıfBank OGS Kara Liste Sorunu

VakıfBank'ta kredi kartı ve OGS kullanmaktayım OGS cihazım kara listeye alınmış müşteri hizmetlerini aradım ilk görüşmemde sorunun çözüldüğünü söyledi...

Zeki'nin Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 12:24

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim İlk bu talebim müşteri hizmetlerine iletip bu işin olamayacağını söylemeleri çok manidar”

profile
  • 2208görüntüleme
  • 15 Ocak 15:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

VakıfBank OGS Kara Liste

VakıfBank'ın eski müşterisiyim. Aktif kullandığım hesabım ve tek kredi kartlı bankam. Kamu personeli ve maaş müşterisiyim. 3 ay önce OGS cihazı aldım....

Halil'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 15:30

“Çözüldü, teşekkürler.”

profile
  • 5047görüntüleme
  • 11 Aralık 2020 13:29

Vakıfbank Hgs Plaka Değişikliği Ücret Almak İçin Oyunlar

1 ay kadar önce VakıfBank'tan OGS etiketi aldım. Akabinde plaka değişikliği yapmam gerektiği için bankayı aradım. Plaka değişikliğini bildirdim lakın banka benden eskisini iptal et yeniden açalım dedi. Ancak her açma da bende 30 TL önce kesti. Yine 30 TL kesecek ve yıllardır sizin bankanızı kullanıy...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2634görüntüleme
  • 06 Aralık 2020 13:50

VakıfBank Şikayet Değil Sadece Sitem!

2011 yılında aldığım ve bugün e kadar kullandığım aracım da bankanıza ait OGS geçiş sistemini kullanmaktayım. İşim gereği her gün sabah İzmir Aydın otoyolu Havalimanı gişelerinden giriş yapıp Buca gişelerden çıkış yapıp Bornova istikametine gitmek ve akşam dönüş için de bu güzergahı kullanmaktayım. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3474görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 16:49

Vakıfbank İstanbul Bağcılar Yıldıztepe Şubesinin Yetersiz Hizmeti

Güvenlik görevlisine OGS-HGS var mı diye sordum. Var cevabı alınca bir süre dışarıda sıra bekledim. İçeride bireysel işlemler temsilcisine isteğimi söyledim. İsim TCKN kontrolü sonrası hesabınız bu bankada yok, başka bankadan alsanız daha iyi olur dendi. Bende bu 4. Sorduğum banka varsa almak istiyo...

profile
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
  • 21 Ekim 2020 10:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Banka tarafından aranmadım fakat Keçiören şube sorunumu çözdü”

Selçuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3332görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 14:54

VakıfBank Mobil Bankacılık

1)Başka bankalara ait mobil banka kullanıcısıyım sizin ki kadar kötü çalışanı yok. 2) çağrı merkezinizde kötü maaşım yatmasa bir gün kullanmam yeter artık bıktım ya. Artık mobil bankanız donmasın yapamıyorsanız yapmayın. 3) ayrıca OGS ödemeleri ek hesaba geçmesini istemiyorum. Hiç ama hiç umudum yok...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100