Vakıfbank Müşteri Çağrı Merkezi Dakika Şikayetleri

(10 şikayet)

Semir'in Teşekkür Mesajı

Biraz önce müşteri hizmetlerinden arandım. 1. Eğitimde olan ve yakında çalışmaya başlayacak müşteri hizmetleri temsilcilerinden bahsedildi, 2. sırada beklerken 3 dakika ve daha uzun sürecek beklemelerde de ' biz sizi arayalım ' seçeneği geleceği söylendi. 2. si çok işlevsel olmasada 1.yi 8 gözle bekliyorum. Geri bildirim için Teşekkürler VakıfBank.
12 Haziran
VakıfBank

Sabah beri internet siteniz açılmıyordu, tam dedik site düzeldi cep şifre çalışmamaya başladı. Telefondan kaldırdım bir daha yükledim aktivasyon istedi. Defalarca aktivasyon yapmaya çalıştım olmadı. İptal edip …

26 Mayıs
VakıfBank

Kasım ayında kredi kartımdan yurt dışı kaynaklı haberim olmadan yapılan 302 dolar tutarındaki harcama için 10 dakikada müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen tam 5 aydır geri dönüş yapılmamaktadır. İzmir VakıfBan…

04 Mayıs
VakıfBank

İnternet üzerinden yapmış olduğum alışveriş iptal olduğundan dolayı iade edilen tutar VakıfBank tarafından hesabıma aktarılmıyor. Normalde 2 dakika aktarılan bankalar arası EFT, iade de işletmek amaçlı olsa ger…

13 Mart
VakıfBank

Çağrı merkezini tarafıma gelen bir mail üzerine aramış olmama rağmen istediğim menüden kimseye ulaşamıyorum. Her seferinde 12 dakika bekleme süresi veriyorlar ve hiçbir şekilde bu 12 dakikayı beklememe rağmen c…

03 Mart
VakıfBank

VakıfBank'tan 3 ay önce yeni bir şirket açarak hesap açtık. Hala bankamatik kartı elimize ulaşmadı. Şube uzakta kaldığı için sürekli ek ücret ödeyerek para çekmek zorunda kalıyoruz. Konuyla alakalı müşteri tems…

20 Şubat
VakıfBank

VakıfBank kredi kartım hiçbir uyarı yapılmadan işleme kapatıldı. Çağrı merkezini aradım ortalama 10 dakika bekleme süresi dendi. 20 dakikada bağlandım "neden uyarı yapılmadan kartım kapatıldı" dedim. Tatmin edi…

13 Şubat
VakıfBank

Her geçen düzeleceği yerden her geçen gün daha kötüye gidiyor, sabah erken saatlerin dışında çağrı merkezi yetkilisi ile görüşmek için ortalama 10 dakika beklemek gerekiyor, an itibariyle 8 dakikadır bekliyorum…

10 Şubat
VakıfBank

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

16 Ocak
VakıfBank

İki gündür çağrı merkezinde kimseye ulaşamıyorum, bu nasıl sorumsuzluk? Telesekreterin bana her defasın da bekleme süreniz en az 10 dakika dediğinde 22 dakika 18 dakika 16 dk beklememe rağmen hiçbir müşteri tem…

14 Ocak

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön