Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(8.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Çağrı Merkezi Müşteri

166 Şikayet
32100
(8.628 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti

profile
Mahmut
17 saat önce
447

VakıfBank mobil üzerinden 08.03.2024 tarihinde 100.000 TL kredi kullanımı yaptım. Kazandıran tarife ücreti adı altında 3150 TL, kredi tahsis ücreti adı altında 575 TL ve kredi hayat sigortası adı altında 861,78 TL kesinti yapıldı hesabımdan. Bahse konu sigorta ve sigortacılık mevzuatıyla ilgili BDDK...

VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Sadece "Şubeye Gidin" Demek İçin Kurulmuş!

profile
Murat
4 gün önce
88

Adına VakıfBank dedikleri "sözde" banka, dışarıya deli paralar ödeyerek bir sözde çağrı merkezi kurmuş, yani kendi personeli dışında, bir şirketten bu hizmeti almış, paralarımız oraya akmış ancak gel gör ki en basit işlem için bile çağrı merkezini aradığınızda şubeye yönlendiriyorlar! Aylardır ne iç...

VakıfBank Kuryenet VakıfBank Kartımı Teslim Etmiyor

profile
Birol
2 hafta önce
259

Kuryenet firması VakıfBank ® Troy ® Platinum kredi kartımı 4 geçmesine rağmen hala teslim etmedi. Çağrı merkezi numarasından müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği dahi yok. Giresun şube numarası yok, adresine gidiyorsun kapı duvar merdivenaltı kaçak yerler gibi. Sorunumun ivedi bir şekilde çözülmes...

VakıfBank Müşteri Memnuniyetsizliği Hatalı Bilgi

profile
Esat
2 hafta önce
220

Şubenize giderek hizmet almak istedim. Troy kredi kartını kullanmak istediğimi belirttim, ancak bu konuda Worldcard verildiğini söylediniz. Sanal olarak işlem yapacağımızı ifade ettiniz. 'Sanal işlemlere bugün ya da yarın ulaşamazsak bir amacı olmayacak, almayalım.' denilmesine rağmen kart basıldı. ...

VakıfBank Kartıma Para Yatırırken Ziraat Bankası ATM Paramı Alıkoydu

profile
Gonul
3 hafta önce
148

Sayın Yetkili 19/02/2024 tarihinde sabah saat 09.00-10.00 arası Ziraat Bankası Cumhuriyet Mah. Esenyurt/İstanbul şubeden Ziraat kartımla maaşımı çekip Ziraat kartımı çıkarıp VakıfBank kartımı takıp 10600 TL yatırdım ve onay vermeden paranız alıkonulmuştur mesajı ekranda belirdi. Şube Yetkilileri bi...

VakıfBank Kovan Hesabı Kapatamıyorum

profile
Fırat
1 ay önce
126

VakıfBank Çekmeköy şubesine borsa hesabı açmak için başvurdum. Yıllardır maaş müşterisi olduğum için güvenerek açılış esnasında söylenen tüm kutucukları işaretledim. Ancak 'kovan hesabı' gibi bir durumdan kesinlikle bahsedilmedi. Sistem kendi kendine vadesiz hesabımdaki parayı kovan hesabına aktarıy...

2

VakıfBank Kazandıran Tarife İptal Etmiyor

profile
Sevilay
12 Şubat
195

12.02.2024 tarihinde 130000₺ kredi kullandım. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 3937₺ kredi tahsis ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Ayrıca bankanızın maaş müşterisiyim Geri ödenmesi için En kısa sürede dönüş yapılıp benden kesilen tutarın iadesini istiyorum. R...

5
Çözüldü
profile
Halil
09 Şubat
184

"Teşekkürler."

Halil Şikayetini Yayından Kaldırdı

VakıfBank Faiz Yansıtılmadan İade Ücreti

profile
Erdinç
09 Şubat
302

VakıfBank'tan kullanmış olduğum 200.000 TL kredimin cayma hakkını 05.02.2024 tarihinde kullandım. Tarafıma müşteri temsilcilerinden hatalı bilgi verildiği için telefon görüşmeleri incelendi. Konu ile ilgili olarak 05.02.2024 tarihinde çağrı merkezi çalışanı Ş**** Hanım tarafından aranarak, genel müd...

VakıfBank Faiz Yansıtılmadan İade Ücreti
1

VakıfBank 2 Dakikalık İçin Ek Hesap İçin 3 Günlük Faiz Alması

profile
Hüseyin
31 Ocak
549

VakıfBank'tan bir saat bile ek hesaptan para kullanıldığında o günün faizini değil 3 günlük faizini alıyor ocak ayının 19'ünde saat 07.21 de sehven çektiğim 8000 TL yı tam 2dk sonra yani 07.23de geri yatırmama rağmen 31.01.24de mobil uygulamadan baktığımda ek hesap tahakkuk faizi altında 46.94TL gib...

VakıfBank DASK Poliçe Enflasyon Güncellenmesi

profile
Sefa
25 Ocak
196

Türkiye vakıflar bankası Türk anonim ortaklığı şirketinden yaptırmış olduğum DASK poliçemi enflasyon güncellemesi yapacak muhatap bulamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım geri dönüş yapılacağını fakat ne hikmetse geri dönüş olmuyor bir türlü. Bugün tekrardan aradığımda çağrı merkezinde bir...

1
profile
Burhan
24 Ocak
1.166
Burhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Servet
24 Ocak
188

"Teşekkürler"

Servet Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

VakıfBank Cepte Kazan Kampanyası

profile
Ahmet
24 Ocak
572

VakıfBank cepte kazan kampanyası, elektronik ve beyaz eşyada 100- 50000 TL alışverişe, faizsiz 4 taksit kampanyasından faydalanmak için, 22 Ocak 2024 tarihi saat 11.00 sularında 24.941 TL ve 49000 TL lik iki parça alışveriş yaptım. Hesap kesim tarihim olan 23 Ocak 2024 tarih saat 00.00 a kadar alışv...

VakıfBank Cepte Kazan Kampanyası

VakıfBank Müşteri Limiti Düşümü Hakkında

profile
Gökhan
22 Ocak
830

Selamlar, 16.01.2024 tarihinde 145.000 TL olan kredi kartı limitimi 40.000 TL olarak limit düşüklüğü yaptırdım, ama müşteri limiti olarak tanımlanan sky limitten dolayı bankacılık sisteminde hala limitlerimde düşüş yapılmadı. Telefonda arkadaşlar konudan bir haber, şube çağrı merkeziyle görüşün diyo...

1

VakıfBank Eğitim Taksiti Yapılmadan Ekstreye Borç Yansıtma.

profile
Osman
13 Ocak
146

Kesim tarihinden sonra yapmış olduğum eğitim alışverişim taksitlendirmesi yapılmadan ekstreme yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun çözümünün olmadığı beyan edilmektedir. Ve çağrı merkezi üzerinden de bu konuda talep oluşturulamayacağı beyan edilmektedir. Eğitim harcamamın 4 taksit o...

VakıfBank Platinum Kredi Kartı Ücreti

profile
Oğuzhan
05 Ocak
435

Sadece kredi kartımız Platinum olduğu için 350 TL kart kullanım ücreti almışlar. Kredi kartlarını kullanıyoruz, alışveriş yapıyoruz; bankaların bize ekstra para ödemesi gerekirken aksine kesinti yapıyorlar. Eğer kredi kartı aidatı adı altında yapılan bu kesinti geri ödenmezse kartımı iptal edeceğim....

5
Çözüldü
profile
Gökhan
04 Ocak
128

"Kurttepe Adana şubesinden Ecem hanıma alakalarından ötürü teşekkür ederim. Hızlıca çözdü sağ olsunlar🙏"

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

VakıfBank Çağrı Merkezi Kalitesizliği

profile
Sabure
03 Ocak
189

VakıfBank müşteri hizmetlerinde çalışan g****hanımdan şikayetçiyim. Görüşme esnasında çağrısını yönetemediği için, görüşme esnasında argo, kötü söz ya da insanı değerleri zedeleyecek hiçbir kelime kullanmama rağmen görüşmeyi sonlandırmakla tehdit etti. Gaye hanım eğer çağrısını yönetemiyorsa o kulak...

VakıfBank Ek Hesap Tahakkuk Faizi!

profile
Osman
29 Aralık 2023
1.512

VakıfBank bir saat bile ek hesaptan para kullanıldığında o günün faizini alıyor. Ben maaşlı bir çalışanım Aralık ayının 14'ünde saat 21.00 civarında işlemlerim hızlı olsun diye zaten 15'inde maaş yatacağı için tüm ödemelerimi yapıp eksi hesaptan kullandım 15'inde gece saat 1-2 gibiydi yanlış hatırla...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör