tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
VakıfBank ile ilgili bir şikayetin mi var?

VakıfBank Müşteri Temsilcisi

3.434 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
271
13 saat önce

VakıfBank Deprem Bölgesindeki Vatandaşa İlgisiz Davranıyor

Kahramanmaraş deprem bölgesine gönüllü olarak geldiğim görev bölgesinde bulunduğum esnada mobil uygulama bir anda doğru şifre girmeme rağmen bloke olmuş, daha sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşüp konunun detaylarını söylememe rağmen tarafıma yakın olmayan şubesine gitmem yönünde tarafıma bilgi v...

profile
278
1 gün önce

VakıfBank Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

12.03.2023 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL lik ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortasız seçenek sunulmamıştır. Hayat sigortası zorunlu olmamasına rağmen, hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 615,54 TL ücret kesilmiş. Bankanızın “Kredilerle Bağlantılı Sigorta Sözl...

profile
369
1 gün önce

VakıfBank Kur Korumalı Altın Hesabı

VakıfBank Kuşadası şubesine Kur Korumalı altın hesabına 16.02.2023 tarihinde 43 gram 24 ayar altın olarak yatırım yaptım ve %12 faizli ve kur korumalı olarak hesap açtım. 22.05.2023 tarihinde saat 09.30 da bankadan beni aradılar ve devam edecek misiniz veya çekecek misiniz diye sordular. Ben de çeke...

profile
63
1 gün önce

VakıfBank Paraya El Koydu İade Yapmıyor!

Kurum içinde bulunan VakıfBank ATM'sinden Halkbank kartımla para çekimi işlemi gerçekleştirdim. Kartımı verdiği halde parayı vermedi. Günlerdir konuyla alakalı Halkbank'ı arıyorum VakıfBank'tan dönüş bekleniyor diyorlar. Yok sayım yapılacakmış bankamatikle alakalı vs. Bahaneleri üretiliyor. Sonrasın...

profile
453
2 gün önce

VakıfBank Findeks Puanımı Düşürüyor Kendisi Kredi Başvurusu Yapıyor

Findeks'e girdiğimde sizin adınıza Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. bankasına taksitli kredi başvurusunda bulunuldu diyor. Yazıyor, bu benim bilgim dışında oldu. Şubeye gittim, herhangi bir işlem olmamış diyor. Çağrı merkezini arıyorum, yardımcı olmuyor ve Findeks puanımı düşürüyor. Daha önce toplam ...

profile
272
2 gün önce

VakıfBank MKK Ücreti İade Talebi

VakıfBank hesabımdan 26.75 TL MKK ücreti kesmiş müşteri temsilcisi her ay kesileceğini söyledi. Hesap açılırken ev hanımlarına özel kesilmeyecek denildi. Kesilen paranın iadesini talep ediyorum yoksa hesabımı kapatacağım kesmeyen banka var oraya geçeceğim.

profile
801
3 gün önce

VakıfBank Müşteri Temsilcisiyle Yaşadığım Sorunlar

24 Mayıs 2023 günü saat 19.37'de VakıfBank müşteri temsilcisini aradım işlem yaptıktan sonra bana kredi kartından taksitli nakit avans çekebileceğimi söyledi. Ben ihtiyacım olmadığını söyledim 25 dakika beni oyaladı ısrar etti ve 60.000 TL 6 ay vadeli kullandım. Ben 67.98 TL erken kapatma faizi öded...

profile
391
3 gün önce

VakıfBank - AGT Kurye Kartım Gelmedi

VakıfBank - AGT Kurye kredi kartım gelmedi. 05.05.2023-11.05.2023 tarihleri arasında kartımın tarafıma ulaşılacağı söylendi. Bugün 23.05.2023 toplamda 18 gün geçti ve hala kartım gelmedi. 3 kez adrese gelindiği ve ulaşılamadığı söyleniyor. Kesinlikle yalan söylüyorlar.  Adreste bulunmama rağmen kur...

profile
418
3 gün önce

VakıfBank Worldpuan Kampanya Aldatmacası

VakıfBank kredi kartı ile otomatik ödeme talimatına 150 TL worldpuan veriyoruz diye duyurulan kampanyaya katıldım, 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve şartların hepsini sağlamama rağmen kartıma puan yüklemesi yapılmadı. 17 Mayıs tarihinde aradım müşteri temsilcisi tek tek geriye dönük tü...

profile
382
4 gün önce

VakıfBank Ek Hesap Yardımcı Olunmuyor

VakıfBank maaş müşterisiyim. Ek hesap açmak istiyorum. Mobil bankacılık bu kanaldan yapamıyorsunuz diyor müşteri temsilcisi buradan olmuyor diyor canlı kayıt ekh boşluk t. C. Yaz diyor hepsinde olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Kredi kartını da kullanmaktayım. Tek bankada her şey toplansın istiyorum y...

profile
Ali
482
4 gün önce

İnternet Üzerinden Alışveriş İadesi VakıfBank

Para iadesi güncel borç olarak gözüküyor! VakıfBank kredi kartından alışveriş yaptım fakat ürünü geri iade ettim. FLO dan 250, Hepsiburada'dan 711 TL tutarında kredi kartıma geri ödeme yapıldı ve bu iade işlemi kart hareketlerinde gözüküyor. Fakat borcun düşmesi gerekirken güncel borcum düşmüyor iad...

İnternet Üzerinden Alışveriş İadesi VakıfBank
İnternet Üzerinden Alışveriş İadesi VakıfBank
profile
355
4 gün önce

VakıfBank Kart Aidatı Yatırılmadan Kart İptali

Sonu 2567 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 20.05.2023 tarihinde 239 TL 'Yıllık kart aidatı' adı altında ücret kesildiğini fark ettim ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 May...

  • profile
1 Destekçi
profile
638
4 gün önce

VakıfBank Bankaya İlettiğim Talebimin Yazılı Olarak Cevaplandırılmaması

VakıfBank'tan 2 yıl önce çekmiş olduğum konut kredisi için bu yıl facia bir sigorta bedeli aldılar. Bende kredi kullandırma süreci dahil tüm masraflarımı bankadan cayma hakkımı kullanarak talep ettim. Eş zamanlı olarak ya Türkiye bankalar birliğine başvuru yaptım. Bir hafta sonra Manisa şehzadeler ş...

profile
165
4 gün önce

VakıfBank Hesabıma Para İadesi Yapılmaması

16.05.2023 tarihinde VakıfBank bankamatik kartı ile kurumsal bir marketin pos cihazından bir alışveriş yaptım. Yanlış işlem sonucu işlem iptali yapıldı. İşlem iptal fişini alıp hesap hareketlerimi kontrol ettikten sonra paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Müşteri temsilcim ile görüşünce 7 gün son...

profile
322
4 gün önce

VakıfBank Sigorta Ve Kazandıran Tarife

VakıfBank'tan 22.05.2023 tarihinde çekmiş olduğum kredime istinaden yapılmış olan Ferdi Kaza Sigortası iptali için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileri şubeye, şube müşteri temsilcisine iptal talebi için yönlendirme yapıyor fakat herhangi bir muhatap bulamadım. 23.05.2023 tarihinde...

profile
338
4 gün önce

VakıfBank Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Bilgilendirmesi

Karaca uygulaması üzerinden aldığım ürünü aynı gün içinde iade ettim. Mesaj geldi. Paranız 2-10 gün içinde yatacaktır diye VakıfBank müşteri temsilcisini aradım bana bugün yedinci gün paranız yatacak görünüyor. Öğlene kadar yatmazsa arayın. Yardımcı olalım dediler. yatmadı. Aradım öyle bir şey yok i...

profile
659
5 gün önce

VakıfBank Yeni Evim Kredisinde 10 Sigorta Poliçesiyle Beni Mağdur Etti

03/03/2023'de VakıfBank'tan yeni evim kredisi kullandım. Kredi çıktıktan sonra sigorta masrafları adı altında mobil onayla içeriği bildirilmeden,10 adet sigorta parası çekildi. Toplamda hesabımda 158.668 TL para çekilmiştir. Birkaç hafta sonra poliçelerimi incelediğimde 10 poliçenin 1'i zorunlu kre...

profile
139
5 gün önce

VakıfBank'ın Yalan Cepte Kazan Kampanyaları

VakıfBank'ın cepte kazan kampanyalarında sürekli mağduriyetler yaşıyorum. En son katıldığım kampanyanın içeriği seçili e-ticaretlerden 750 TL ve üzeri Alışverişe 40 TL World puan kampanyasına katıldım. 820 TL ilk Amazon'dan bir Alışveriş yaptım ama kampanya kapsamında dahil edilmemiş. Müşteri temsi...

VakıfBank'ın Yalan Cepte Kazan Kampanyaları
VakıfBank'ın Yalan Cepte Kazan Kampanyaları
profile
580
5 gün önce

VakıfBank Sarı Panjur Ödeme Talep Hk.

06.02 de yaşanan depremde evim ağır hasar aldı ve yıkıldı. İş yerim dükkanımda depremde yıkıldı. O anın tedirginliği ile DASK tarafından arandığımda müşteri temsilcisi taleplerini yanıldım ve onayladım. Ödemeye itiraz ediyorum ve ek ödeme talep etmekteyim. Yardımlarınızı rica ederim, Saygılarımla.

profile
341
5 gün önce

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Kredi Kart İlgisizliği

Bankanın peşin alışverişe 2 taksit kampanyasına güvenerek yaptığım alışverişi müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef yanıtını aldım ve müşteri temsilcisi olmuyor diyerek kestirip attı. Çözüm için uğraşmadı bile. 10 yıldır kullandığım kartı kapatmaktan başka bir şey kalmamıştır. Müşteriye verilen d...

Marka Profili

VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör