Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 192.681

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.776 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 21 saat önce

VakıfBank Müşteri Hizmetlerinden Şikayetçiyim

Kredi kartım ile alakalı ne zaman bir şey sormak için VakıfBank in müşteri hizmetlerini arasam bana sürekli kartınızda sim kart blokesi olduğu için herhangi bir görüntüleme yapılamıyor en yakın şubeye gitmeniz gerekir diyorlar müşteri temsilcileri. Şubede ise herhangi bir sim kart blokeniz görünmüyo...

profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Kendinden Bihaber

VakıfBank mobil bankacılık ve internet bankacılığı yaklaşık 30 dakikadır çalışmıyor. Tamda borsada işlem yapılacak saatlerde. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz. Sizi bir uyarı karşılıyor sistemlerimiz de güncelleme yapılmaktadır diye ama müşteri temsilcilerinin bundan haberi yok. Sizin gibi banka olm...

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Kendinden Bihaber
profile
  • 236görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Müşterilerini Yanlış/Eksik Bilgilendirerek Kandırmaktadır

14.09.2021 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi bitirdikten sonra kredi kampanyası olduğunu söyledi müşteri temsilcisi. 20000 lira krediye 22807 civarı toplam ödeyeceğimi söyledi ve taksitlerimin 1880 civarı olacağını söyledi. Ayrıca kredi kartımdan toplam tutarın düşeceğini söylemedi. Tele...

profile
  • 432görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Hesap Bloke Kaldırılsın

VakıfBank Mobil bankacılık üzerinden taksitli nakit avans işlemi gerçekleştirdim. Anlık bir ihtiyaç dolayısıyla yaptığım bu işlemi onayladıktan sonra parayı hesaptan çekemedim ve işlemi iptal edemedim. Hesabımda bloke var fakat ne parayı çekebiliyorum ne de maalesef ki işlemi iptal edebiliyorum çağr...

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Limit Arttırımı

VakıfBank 2 yıldır 40 bin tl olan kredi kartı limitimi yükselmiyor. Maaşım 5-5.5 bin tl iken verdikleri 40 bin tl limit, maaşım yaklaşık 9200 TL olduğu halde hala aynı ve hiçbir suretle artırılmıyor. Kredi kartı aldığım süre zarfında ( yaklaşık 8 yıl oldu) borcumu hiç aksatmadan ödedim. Müşteri tems...

profile
  • 284görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Yatırdığım Ücreti Geri İstiyorum

Vakıf banktan BES yaptım bana kesinti yapılacak diye bir şey söylenmedi. Müşteri temsilcini aradım bana çıkış yaparsanız 1500₺ yakın para kesileceğini söylendi. Yatırdığım ücret hesabıma geri yatmasını istiyorum. Çalışan larınıza insanlara daha açık bilgi vermesini söyleyin bana dönüş yapılmaz ise y...

profile
  • 94görüntüleme
  • 1 gün önce

Vakıfbank Atm'si Paramı Vermedi

15.09.2021 saat 14.20 saatleri arasında Mersin karayolları 5. Bölge müdürlüğü önünde bulunan VakıfBank ATM'sinde Ziraat kartımla 2000 TL çektim. ATM kartımı verdi ama parama el koydu. Hesabımdan para düştü ama ATM'den para alamadım. VakıfBank müşteri temsilcisi yapacak bir şeyin olmadığını, Ziraat ...

profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank 100 TL Puanımı Yatırmadı Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

VakıfBank geçen ay ki 5000 TL üzeri mobilya elektronik alışverişine 100 TL puan kampanyasına katıldım 10000 TL ilk koltuk alımı yaptım fakat uzun süre beklememe rağmen vadedilen tarihte yatırılmadı. Ardından müşteri temsilcisini aradım biri bana kampanyaya katılmadığımı söyledi ve böyle kampanya olm...

profile
  • 147görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank İlgilenecek Kişi Bulamamak

İnternet bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradım. Defalarca şifre gir değiyor girdiğim halde SÜ rekli aynı şeyi söylüyor. İnsan kanser eder bu insanlarda çalışmıyorum sadece yoğunluk var deyiyor yar kalk yeri olmuş kimse sorun gider miyor

profile
  • 423görüntüleme
  • 3 gün önce

Fazla Para İadesi VakıfBank

VakıfBank Muğla şubesinden kullandığım kredi, kredi kartı ve ek hesap şeklindeki borçlarımın tümünü kapattım kapama sonrası fazla paramın hesabıma aktarılmasını talep ediyorum defalarca VakıfBank Muğla şubesini aradım fakat telefon ile ulaşamadım müşteri temsilcisi E**S** hanım işlemlerimi yaptı

profile
  • 1131görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Banka Ve Temsilcinin İhmalkarlığı

13.09.2021 günü gece 03:10 sularında talebim olmamasına rağmen hesabıma esnek hesap KMH tanımlamışlar ne hikmet ki 1 dakika içinde değerlendirmeye almadan tanımlamışlar 2 dakika sonra 1960 TL para fast işlemi ile bilgehan asarkaya adlı şahısla gönderilirken 444 4 724 numaralı VakıfBank müşteri hizme...

profile
  • 494görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Hat Gitti Ve Geri Dönüş Olmadığından Sorunumu Halledemedim

00:02 12 Eylül tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi İpek hanım ile yaptığım görüşmenin ortasında karşı tarafın bir anda sesi gitti ve kapattım akabinde ipek hanım tekrar aradı ve bir sorun nedeni ile ses gitti yardımcı olayım dedi ve 10 saniye sonra yine aynı sorun old...

profile
  • 489görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kazandıran Tarife Şikayeti

09/09/2021 tarihinde VakıfBank Konya şubesinden kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kesileceği söylenmesine rağmen ekstra olarak VakıfBank kazandıran tarife diye bir ücret da...

profile
  • 639görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank Mobil Uygulamadan Maalesef Anında Müşteri Olunmuyor

VakıfBank Şubeye gitmeden mobil uygulamadan t. C. Kimlik kartı ve NFC destekli telefon ile anında hesap açabilirsiniz diyor ama açamıyoruz. Sizi eski tip hesap oluşturma yöntemi olan kuryeye yönlendiriyor hem de hiçbir uyarı vermeden. Hem yeni tip çipli t. C kimlik kartım hem de NFC destekli telefon...

profile
  • 670görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Click Kart Kampanya Mağduriyeti

VakıfBank mobilden eylülün 9 da bir kampanya geldi ve kabul ettim kampanya VakıfBank click kart ile ilgiliydi içeriğinde ise 2000TL faizsiz masrafsız taksitli nakit avans di. Kampanyaya katılmamı uygulamada görmeme rağmen müşteri temsilcisi göremiyor ve ben hu nakit avansı kullanamıyorum. Kampanya y...

VakıfBank Click Kart Kampanya Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Bankamatiğe Yatırdığım Paranın Akıbetini Bilmiyorum.

VakıfBank'a ait olan 2300 TL kredi kartı borcumu 16 0****21 tarihinde Halkbank'a ait bankamatikte yatırmaya çalışırken Bankamatik paramı yuttu. Halkbank ilgilendiğini ve parayı VakıfBank'a transfer ettiğini bildirmesine rağmen VakıfBank böyle bir paranın kendilerine iletilmediğini iletilmiş olsa da ...

profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Çağrı Merkezi Problemi

VakıfBank internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili çağrı merkezini arıyorum. Süper zekaya sahip, güzel diksiyonlu bir yazılım programını aşıp müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ödemelerim var ama yapamıyorum. Size nasıl ulaşacağız kıymetli! VakıfBank

profile
  • 385görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Taşdelen Şube Ticari Alanda Çalışan Hanımefendinin Tavırları

VakıfBank İstanbul Taşdelen şubesi ticari alandaki müşteri temsilcisinin tutumu müşterileri aşağılar nitelikte. İki kez gittim ikisinde de hem işimizi halletmedi hem de dalga geçti. Aşağıladı ve kovmaktan beter etti. Bu bankanın denetim mekanizması yok mudur müşterilerle bu üslup ve kendini üstten g...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 920görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Borcumun Yapılandırılması

VakıfBank Keçiören şubesinden devlet destekli 5000 TL ötelemeli kullandığım kredi borcumu pandemi döneminde işsiz olduğum için 6aydan fazla ödeyemedim. İşe başladığımda ödemelerimi kısmı olarak gerçekleştirdim fakat şubeye gittiğimde tarafıma haber verilmeden takibe girdiğimi gördüm. Cumhurbaşkanımı...

profile
  • 564görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Müşteri Mağduriyeti Geri Dönüş Yapılmaması

VakıfBank Dolayoba şubesi müşterisiyim. 2005 yılından itibaren firma olarak çalışıyorum. KKB puanımda hiçbir problem olmamasına rağmen kızımın okul ödemesi için şahsi olarak yaptığım okul KMH i bile onaylanmadı. Açıklama olarak sistemde red sebebinin görülmediği fakat işlemin ilerletilemediği bildir...

profile
  • 645görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Banka Personelinin Vatandaşa Karşı Olan Saygısını Kaybetmesi

Pandemi sürecinden yüz yüze eğitime geçtiğimiz şu Zorlu günlerde Diyarbakır bağlar ilçesinde molla gürani ilkokulunun aile birliği başkanlığı yapmaktayım. Okul açılmadan gerekli hazırlıkları yapmak adına okulun hesabındaki parayı çekmek için VakıfBank diclekent şubesine gittim. Fakat gişe personelin...

profile
  • 649görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Yıllık Kart Ücreti!

VakıfBank Platinum kredi kartıma 31.08.2021 tarihi itibari ile kartıma yansıtılan 187 TL'lik yıllık kart aidatını iptal ettirmek istediğimde olumsuz yanıt aldım. 3 ay boyunca yapacağım 1000 liralık alışveriş sözüne istinaden kart aidatının kaldırılacağını söyledi müşteri temsilcisi. Kurum değişikliğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 422görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vakıfbank Kart Aidatı İptali

VakıfBank'ın öğrencilik yıllarından kalma limiti 300 TL olan kredi kartım için 129 TL yıllık ücret çıkıyor iptal istediğimde 600 TL harcama sözüme karşılık olacağı söyleniyor. 300 limiti olan kart ile nasıl 600 TL harcama yapabilirim? Müşteri temsilcisi şikayetimi alamayacağını ancak bu şekilde yard...

profile
  • 708görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Haksiz Yere Kesilen VakıfBank Kazandıran Tarife

02.09.2021 tarihinde VakıfBank'tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredisinde kesinti olarak bana söylenmeyen ücret kesildi. Müşteri temsilcisi tarafından sadece sigorta ve dosya masrafı ücreti kesileceği söylenmesine rağmen ekstra olarak VakıfBank kazandıran tarife diye bir ücret daha kesilmiş. ...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100