VakıfBank 
2.1
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.1
- Beş Yıldız %17
- Dört Yıldız %8
- Üç Yıldız %4.3
- İki Yıldız %6.2
- Bir Yıldız %64.5
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
VakıfBank 3.798 şikayet listeleniyor.
VakıfBank İptal Edilen Sigorta Paramı Ödemiyor
VakıfBank iptal edilen sigorta paramı kağıt üstünde ödenmiş gösterip ödemiyor. Müşteri temsilcilerini arayıp durumu bildirmeme rağmen ilgilenen dahi olmadı. Bu oyunu iki aydır yapıyorlar geçen ay o kadar aramama rağmen iademi gerçekleştirmişlerdi ama bu ay için yapmıyorlar.
Vakıfbank Son İşlemi İptal Etmedi
VakıfBank mobil uygulamadaki donma problemi nedeniyle kredi kartı borcum, tek seferde ödendi ve eksi bakiyeden para çekildi. Anında arayıp son işlemin iptalini istedim yapmadılar. Müşteri temsilcisi benimle baş edemeyince, telefonu üzerime kapattı. Derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
VakıfBank Kredi Kartı Habersiz Para Çekme
VakıfBank kredi kartımdan banka sürekli para çekiyor ve bu durum hiçbir şekilde belli olmuyor. Müşteri temsilcisini ararsak iki üç gün sonra yatırıyorlar. 2 aydır fazla fazla çekiyorlar bilerek yapıldığına kanaat getirdim. Müşteri temsilcisini arıyorum hattan atıyorlar resmen Devletimizin bankasına ...
VakıfBank Hisse Senedi Bölümünde İlgilenen Müşteri Temsilcilerin Kaba Davranışı
Hisse senedi yatırım müşteri temsilcilerin davranışları müşterilere göre hiç iyi değil. Aşırı derece kaba davranıyorlar. Başka bankalara göre kesinlikle VakıfBank bu konuyu dikkate alması lazım. Yoksa bu kişiler yüzünden başka bankalara gidebilirler.
VakıfBank'ın Kredi Kartı Mükerrer Çekimine Çözüm Bulamayışı
18/01/2021 tarihinde yaptığım alışveriş tutarını VakıfBank mobil temassız yöntemiyle ödedim ancak mobil bankacılık üzerinden kredi kart hareketlerini incelediğimde alışveriş tutarı mükerrer 2 (iki) kere çekilmiş. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmet numarası olan 0850*****24 numara aynı tarihte ta...
VakıfBank Kart Aidatını İade Etmiyor
18.01.2021 Tarihinde VakıfBank'a kart aidatı ücretinin iadesini talep ettim. Fakat mümkün değil dedi müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum kart başvurusunda bulunduğum tarihte aidattan bilgim yoktu olsaydı başvuruda bulunmazdım sizden ricam kart aidatımı geri ödemeniz.
VakıfBank Bankomat Kart Sim Bloke Saçmalığı
Bankomat kartıma sim kart bloke saçmalığı;telefon numaram değişmedi. Sadece operatör değişikliğinden dolayı internet bankacılığına giriş yapamadım. Benim adıma kayıtlı diğer hattımdan müşteri temsilcisini aradım kayıtlı no'dan aranması gerektiği söyleniyor. Kayıtlı numaramdan arayabilmem için blokem...
Vakıfbank Asla Müşteri Hizmetleri İle Görüşemiyorsunuz
Kayıp çalıntı şüpheli işlem seçeneği dışında sesli yanıt sistemiyle 20 dakika sizi oyalayan ve müşteri temsilcisi ile canlı görüştürmeye ulaştırmayan türlü engeller koyan, kartım olmadığı halde kart numarası sorgulatan zamanında kredi çektiğim sıfır kalitede bir 0850 ile başlayan numaralarından görü...
VakıfBank Kredi Kartını Nakit Avansa Kapatma Ve Yanlış Bilgi Verme!
Yıllarca müşterisi olduğum bankanın bir ödemeyi sadece birkaç saat aksattım diye KK'dan nakit avansı kısıtlaması! Ayrıca ödemeyi tamamladığım halde kısıtın otomatik olarak kalkacağı bilgisini veren müşteri temsilcisine güvenip ödemeyi hemen tamamlamış olmama rağmen kısıtın iki gün daha devam edeceği...
VakıfBank Mı Tövbeler Olsun
Hali hazırda kendime ve eşime ait kredi kartları 2 yıldır sigortalı. Sormadan 1 sigorta daha yapılıyor. İptal edelim dedik ama parasını her ay çekeriz sonraki ay geri ödenir dendi. Tamam dedik. Kredi kartı borcumu kapatmak istedim. Telefon açıyorum borç söylüyorlar ödüyorum borç devam ediyor neymiş ...
VakıfBank Müşterisine Son Derece Sorumsuz
Annem 71 yaşında. Annem 20 yıldır emekli maaşını hiç değiştirmediği VakıfBank'tan alıyor. Cep telefonunu 2 ay önce değiştirdi. Telefon güncellemesi telefon bankacılığından ne de ATM den yapılamıyor. Müşteri temsilcisinin söylediği zorunlu olarak şubeye gidecek başka yolu yok diyor. Bu salgın bu yas...
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı
6228 İle biten kredi kartıma 16.01.2021 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 113.00 TL'lik ücret yansıtılmıştır. Her sene yansıtılan kart aidatı müşteri temsilcisine bağlanmadan bile iptal edilebiliyordu. Yansıtılan ücretin iadesi için aradığımda iptal edemiyoruz şeklinde cevap verdiniz. Hiçbir ...
VakıfBank 3 Aydır Sonuçlanmayan Harcama İtirazı Dilekçesi
12 Ekim 2020'de VakıfBank Ümitköy şubesinden tatil.com için verdiğim harcama itirazı dilekçesi olumlu veya olumsuz hala sonuçlanmadı. 0850*******24 numaralı telefon dan bankayı arayıp müşteri temsilcisine defalarca bağlanmama rağmen, IVR sistemlerinin bozuk olması nedeniyle bir türlü güvenlik aşamas...
VakıfBank Çağrı Merkezi Talebin Yerine Getirmemesi
Kredi kartımın limitini düşürmek için aradım. Talebim alınmasına rağmen gündür bir türlü yapılmadı. Tekrar arıyorum fakat menüler içinde müşteri temsilcisine bağlanmayı imkansız hale getirmişler. Bir türlü neden yapılmadığını öğrenemiyorsunuz. Var olan talebiniz değerlendirilmektedir diyor robot müş...
VakıfBank Halkbank Ortak ATM Arızası Hk.
VakıfBank 0034******42 müşteri numaralı bankomat kartımla 04.01.2021 saat 10.12 civarı Çamlıkahve Halkbank ATM'sinden 1.550 TL para yatırdım. Para hesaba geçmeden ATM arızalandı para iadesi sağlanmadı. Halkbank müşteri temsilcisi kendi bankamla iletişime geçmemi istedi. VakıfBank müşteri temsilcisiy...
1 DestekçiVakıfBank Ek Hesaptan Benden Habersiz İşlem Yapıyorlar
15.01.2021 tarihi saat 00:45 sıralarında, aynı gün geçerli olmak üzere 2.000,00 TL EFT talimatı verdim. Ana hesabımda bu tutar bulunmamakla birlikte, 15.01.2021 tarihinde tarafıma gelecek bir parayı dikkate alarak bu talimatı vermiştim. Ancak verdiğim saat itibariyle, anında ve benim onayım olmadan...