2 
Kahramanmaraş deprem bölgesine gönüllü olarak geldiğim görev bölgesinde bulunduğum esnada mobil uygulama bir anda doğru şifre girmeme rağmen bloke olmuş, daha sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşüp konunun detaylarını söylememe rağmen tarafıma yakın olmayan şubesine gitmem yönünde tarafıma bilgi v...
12.03.2023 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 65.000 TL lik ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken hayat sigortasız seçenek sunulmamıştır. Hayat sigortası zorunlu olmamasına rağmen, hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan 615,54 TL ücret kesilmiş. Bankanızın “Kredilerle Bağlantılı Sigorta Sözl...
VakıfBank Kuşadası şubesine Kur Korumalı altın hesabına 16.02.2023 tarihinde 43 gram 24 ayar altın olarak yatırım yaptım ve %12 faizli ve kur korumalı olarak hesap açtım. 22.05.2023 tarihinde saat 09.30 da bankadan beni aradılar ve devam edecek misiniz veya çekecek misiniz diye sordular. Ben de çeke...
Kurum içinde bulunan VakıfBank ATM'sinden Halkbank kartımla para çekimi işlemi gerçekleştirdim. Kartımı verdiği halde parayı vermedi. Günlerdir konuyla alakalı Halkbank'ı arıyorum VakıfBank'tan dönüş bekleniyor diyorlar. Yok sayım yapılacakmış bankamatikle alakalı vs. Bahaneleri üretiliyor. Sonrasın...
Findeks'e girdiğimde sizin adınıza Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. bankasına taksitli kredi başvurusunda bulunuldu diyor. Yazıyor, bu benim bilgim dışında oldu. Şubeye gittim, herhangi bir işlem olmamış diyor. Çağrı merkezini arıyorum, yardımcı olmuyor ve Findeks puanımı düşürüyor. Daha önce toplam ...
VakıfBank hesabımdan 26.75 TL MKK ücreti kesmiş müşteri temsilcisi her ay kesileceğini söyledi. Hesap açılırken ev hanımlarına özel kesilmeyecek denildi. Kesilen paranın iadesini talep ediyorum yoksa hesabımı kapatacağım kesmeyen banka var oraya geçeceğim.
24 Mayıs 2023 günü saat 19.37'de VakıfBank müşteri temsilcisini aradım işlem yaptıktan sonra bana kredi kartından taksitli nakit avans çekebileceğimi söyledi. Ben ihtiyacım olmadığını söyledim 25 dakika beni oyaladı ısrar etti ve 60.000 TL 6 ay vadeli kullandım. Ben 67.98 TL erken kapatma faizi öded...
VakıfBank - AGT Kurye kredi kartım gelmedi. 05.05.2023-11.05.2023 tarihleri arasında kartımın tarafıma ulaşılacağı söylendi. Bugün 23.05.2023 toplamda 18 gün geçti ve hala kartım gelmedi. 3 kez adrese gelindiği ve ulaşılamadığı söyleniyor. Kesinlikle yalan söylüyorlar. Adreste bulunmama rağmen kur...
VakıfBank kredi kartı ile otomatik ödeme talimatına 150 TL worldpuan veriyoruz diye duyurulan kampanyaya katıldım, 6 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve şartların hepsini sağlamama rağmen kartıma puan yüklemesi yapılmadı. 17 Mayıs tarihinde aradım müşteri temsilcisi tek tek geriye dönük tü...
VakıfBank maaş müşterisiyim. Ek hesap açmak istiyorum. Mobil bankacılık bu kanaldan yapamıyorsunuz diyor müşteri temsilcisi buradan olmuyor diyor canlı kayıt ekh boşluk t. C. Yaz diyor hepsinde olmuyor. Yardımcı olur musunuz? Kredi kartını da kullanmaktayım. Tek bankada her şey toplansın istiyorum y...
Para iadesi güncel borç olarak gözüküyor! VakıfBank kredi kartından alışveriş yaptım fakat ürünü geri iade ettim. FLO dan 250, Hepsiburada'dan 711 TL tutarında kredi kartıma geri ödeme yapıldı ve bu iade işlemi kart hareketlerinde gözüküyor. Fakat borcun düşmesi gerekirken güncel borcum düşmüyor iad...
Sonu 2567 ile biten VakıfBank kredi kartımdan 20.05.2023 tarihinde 239 TL 'Yıllık kart aidatı' adı altında ücret kesildiğini fark ettim ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici kanunu 28 May...
VakıfBank'tan 2 yıl önce çekmiş olduğum konut kredisi için bu yıl facia bir sigorta bedeli aldılar. Bende kredi kullandırma süreci dahil tüm masraflarımı bankadan cayma hakkımı kullanarak talep ettim. Eş zamanlı olarak ya Türkiye bankalar birliğine başvuru yaptım. Bir hafta sonra Manisa şehzadeler ş...
16.05.2023 tarihinde VakıfBank bankamatik kartı ile kurumsal bir marketin pos cihazından bir alışveriş yaptım. Yanlış işlem sonucu işlem iptali yapıldı. İşlem iptal fişini alıp hesap hareketlerimi kontrol ettikten sonra paranın hesabıma yansımadığını gördüm. Müşteri temsilcim ile görüşünce 7 gün son...
VakıfBank'tan 22.05.2023 tarihinde çekmiş olduğum kredime istinaden yapılmış olan Ferdi Kaza Sigortası iptali için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcileri şubeye, şube müşteri temsilcisine iptal talebi için yönlendirme yapıyor fakat herhangi bir muhatap bulamadım. 23.05.2023 tarihinde...
Karaca uygulaması üzerinden aldığım ürünü aynı gün içinde iade ettim. Mesaj geldi. Paranız 2-10 gün içinde yatacaktır diye VakıfBank müşteri temsilcisini aradım bana bugün yedinci gün paranız yatacak görünüyor. Öğlene kadar yatmazsa arayın. Yardımcı olalım dediler. yatmadı. Aradım öyle bir şey yok i...
03/03/2023'de VakıfBank'tan yeni evim kredisi kullandım. Kredi çıktıktan sonra sigorta masrafları adı altında mobil onayla içeriği bildirilmeden,10 adet sigorta parası çekildi. Toplamda hesabımda 158.668 TL para çekilmiştir. Birkaç hafta sonra poliçelerimi incelediğimde 10 poliçenin 1'i zorunlu kre...
VakıfBank'ın cepte kazan kampanyalarında sürekli mağduriyetler yaşıyorum. En son katıldığım kampanyanın içeriği seçili e-ticaretlerden 750 TL ve üzeri Alışverişe 40 TL World puan kampanyasına katıldım. 820 TL ilk Amazon'dan bir Alışveriş yaptım ama kampanya kapsamında dahil edilmemiş. Müşteri temsi...
06.02 de yaşanan depremde evim ağır hasar aldı ve yıkıldı. İş yerim dükkanımda depremde yıkıldı. O anın tedirginliği ile DASK tarafından arandığımda müşteri temsilcisi taleplerini yanıldım ve onayladım. Ödemeye itiraz ediyorum ve ek ödeme talep etmekteyim. Yardımlarınızı rica ederim, Saygılarımla.
Bankanın peşin alışverişe 2 taksit kampanyasına güvenerek yaptığım alışverişi müşteri hizmetlerini aradığımda maalesef yanıtını aldım ve müşteri temsilcisi olmuyor diyerek kestirip attı. Çözüm için uğraşmadı bile. 10 yıldır kullandığım kartı kapatmaktan başka bir şey kalmamıştır. Müşteriye verilen d...
Serhat