VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.182.774

VakıfBank
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 28.252
Çözüm Sayısı 2.092
profile-icon
profile-icon

VakıfBank 3.798 şikayet listeleniyor.

profile
  • 32görüntüleme
  • 1 saat önce

VakıfBank İptal Edilen Sigorta Paramı Ödemiyor

VakıfBank iptal edilen sigorta paramı kağıt üstünde ödenmiş gösterip ödemiyor. Müşteri temsilcilerini arayıp durumu bildirmeme rağmen ilgilenen dahi olmadı. Bu oyunu iki aydır yapıyorlar geçen ay o kadar aramama rağmen iademi gerçekleştirmişlerdi ama bu ay için yapmıyorlar.

profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Vakıfbank Son İşlemi İptal Etmedi

VakıfBank mobil uygulamadaki donma problemi nedeniyle kredi kartı borcum, tek seferde ödendi ve eksi bakiyeden para çekildi. Anında arayıp son işlemin iptalini istedim yapmadılar. Müşteri temsilcisi benimle baş edemeyince, telefonu üzerime kapattı. Derhal mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 169görüntüleme
  • 16 saat önce

VakıfBank Kredi Kartı Habersiz Para Çekme

VakıfBank kredi kartımdan banka sürekli para çekiyor ve bu durum hiçbir şekilde belli olmuyor. Müşteri temsilcisini ararsak iki üç gün sonra yatırıyorlar. 2 aydır fazla fazla çekiyorlar bilerek yapıldığına kanaat getirdim. Müşteri temsilcisini arıyorum hattan atıyorlar resmen Devletimizin bankasına ...

profile
  • 330görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank'ın Kredi Kartı Mükerrer Çekimine Çözüm Bulamayışı

18/01/2021 tarihinde yaptığım alışveriş tutarını VakıfBank mobil temassız yöntemiyle ödedim ancak mobil bankacılık üzerinden kredi kart hareketlerini incelediğimde alışveriş tutarı mükerrer 2 (iki) kere çekilmiş. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmet numarası olan 0850*****24 numara aynı tarihte ta...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Kart Aidatını İade Etmiyor

18.01.2021 Tarihinde VakıfBank'a kart aidatı ücretinin iadesini talep ettim. Fakat mümkün değil dedi müşteri temsilcisi bu konuyla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum kart başvurusunda bulunduğum tarihte aidattan bilgim yoktu olsaydı başvuruda bulunmazdım sizden ricam kart aidatımı geri ödemeniz.

profile
  • 14görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Bankomat Kart Sim Bloke Saçmalığı

Bankomat kartıma sim kart bloke saçmalığı;telefon numaram değişmedi. Sadece operatör değişikliğinden dolayı internet bankacılığına giriş yapamadım. Benim adıma kayıtlı diğer hattımdan müşteri temsilcisini aradım kayıtlı no'dan aranması gerektiği söyleniyor. Kayıtlı numaramdan arayabilmem için blokem...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Vakıfbank Asla Müşteri Hizmetleri İle Görüşemiyorsunuz

Kayıp çalıntı şüpheli işlem seçeneği dışında sesli yanıt sistemiyle 20 dakika sizi oyalayan ve müşteri temsilcisi ile canlı görüştürmeye ulaştırmayan türlü engeller koyan, kartım olmadığı halde kart numarası sorgulatan zamanında kredi çektiğim sıfır kalitede bir 0850 ile başlayan numaralarından görü...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Kredi Kartını Nakit Avansa Kapatma Ve Yanlış Bilgi Verme!

Yıllarca müşterisi olduğum bankanın bir ödemeyi sadece birkaç saat aksattım diye KK'dan nakit avansı kısıtlaması! Ayrıca ödemeyi tamamladığım halde kısıtın otomatik olarak kalkacağı bilgisini veren müşteri temsilcisine güvenip ödemeyi hemen tamamlamış olmama rağmen kısıtın iki gün daha devam edeceği...

profile
  • 285görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Mı Tövbeler Olsun

Hali hazırda kendime ve eşime ait kredi kartları 2 yıldır sigortalı. Sormadan 1 sigorta daha yapılıyor. İptal edelim dedik ama parasını her ay çekeriz sonraki ay geri ödenir dendi. Tamam dedik. Kredi kartı borcumu kapatmak istedim. Telefon açıyorum borç söylüyorlar ödüyorum borç devam ediyor neymiş ...

profile
  • 300görüntüleme
  • 3 gün önce

VakıfBank Müşterisine Son Derece Sorumsuz

Annem 71 yaşında. Annem 20 yıldır emekli maaşını hiç değiştirmediği VakıfBank'tan alıyor. Cep telefonunu 2 ay önce değiştirdi. Telefon güncellemesi telefon bankacılığından ne de ATM den yapılamıyor. Müşteri temsilcisinin söylediği zorunlu olarak şubeye gidecek başka yolu yok diyor. Bu salgın bu yas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 462görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı

6228 İle biten kredi kartıma 16.01.2021 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 113.00 TL'lik ücret yansıtılmıştır. Her sene yansıtılan kart aidatı müşteri temsilcisine bağlanmadan bile iptal edilebiliyordu. Yansıtılan ücretin iadesi için aradığımda iptal edemiyoruz şeklinde cevap verdiniz. Hiçbir ...

profile
  • 102görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Çağrı Merkezi Talebin Yerine Getirmemesi

Kredi kartımın limitini düşürmek için aradım. Talebim alınmasına rağmen gündür bir türlü yapılmadı. Tekrar arıyorum fakat menüler içinde müşteri temsilcisine bağlanmayı imkansız hale getirmişler. Bir türlü neden yapılmadığını öğrenemiyorsunuz. Var olan talebiniz değerlendirilmektedir diyor robot müş...

profile
  • 501görüntüleme
  • 5 gün önce

VakıfBank Halkbank Ortak ATM Arızası Hk.

VakıfBank 0034******42 müşteri numaralı bankomat kartımla 04.01.2021 saat 10.12 civarı Çamlıkahve Halkbank ATM'sinden 1.550 TL para yatırdım. Para hesaba geçmeden ATM arızalandı para iadesi sağlanmadı. Halkbank müşteri temsilcisi kendi bankamla iletişime geçmemi istedi. VakıfBank müşteri temsilcisiy...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
VakıfBank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99