Görünüm          
793 şikayet listeleniyor

Konut kredisi sigortası kullanımımda yapılan Hayat sigortasını Daini mürtehin hakkımı kullanarak farklı bir firmadan yaptırmak istedim. Şube yetkilisi ile 3 aydır konuyu çözümleyemedik. Müşteri hizmetlerine açtığım şikayet kaydı için 9 gündür dönen yok. Çok zor mu çözüm yaratmak. Şikayet takip numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Müşteri hizmetlerine girerken kart numaramı ilk aramada 3 seferde kabul etmedi. Aynı kart numarası ile 2. Seferde ulaştım,   daha sonra güvenlik için müşteri temsilcisinin yönlendirdiği tuşlamada da 3 sefer doğru tuşlamama rağmen hattan attı beni. İşlemim yatırım hesabı ile ilgiliydi bugün bunu 4 de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Trendyol sitesinden aldığım ürün iadesi onaylanmış, tarafıma '20317K6fH05013803 referans numarası ile bankandan takibini yapabilirsin'şeklinde bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde banka sisteminde böyle bir iade gözükmediği söylendi. En kısa sürede iademi gerçekleştirin, mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11.2020 günü saat 14.10 civarında Suşehri VakıfBank şubesine gittim. Numaratörden bireysel müşteri temsilcisinden numaramı aldım. Bu sırada müşteri temsilcisi müsaitti ve ben ilk sıradaydım. Ben numaramı aldıktan sonra numara almadan bir müşteri numara almadan direk müşteri temsilcisi ile görüşme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Like card başvurum onaylandı ve kuryeye verildi. Mesajı geldi fakat bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet'te gönderilmemiş olarak gözüküyor. Vakıfbank mı göndermedi Kuryenet mi almadı hiçbir şey belli değil ne yapmam gerekiyor bilmiyorum. Vakıfbank müşteri hizmetleri Kuryenet'i aramamı ve sorgul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yaklaşık 1 ay önce başvuruda bulunduğum VakıfBank Bankomat kartı şubeden teslimat istememe rağmen basılıp kargoya verilmiş olsa da ne yazık ki 25 gündür kargoda görünüyor. Defaaten müşteri hizmetleri ile görüşsem de her defasında talep oluşturulup ilgili departmana yönlendirilse de geri dönüş sağlan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Merhabalar. Hesabımdan kredi kartımdan VakıfBank hesabıma nakit avans çekmiştim fakat o ara telefona arama gelmiş telefonu açmadım diye. Hesabıma çekilemez blokesi konulmuş Ben şubeye gidecek durumda değilim. Yatalak hastayım ayırca yaşım 70. Ve. Pandemi sürecinde büyük bir risk almak istemiyorum ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Eski numaram olan 0539*****22 sistemde kayıtlı olduğu için hiçbir şekilde İnternet mobil bankacılığına giremiyorum, borçlarımı takip edemiyorum ödemelerimi yapamıyorum. Numarayı ATM'den değiştirebileceğim söyleniyor ama asla ATM'lerde öyle bir seçenek yok. Bedensel engelli olduğum için şubeye gitmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Farklı banka hesabına 148.50 TL EFT gönderimi yaptım fakat göndermiş olduğum hesabın IBAN numarası değişmiş olup bunu öğrendikten sonra bankam ile iletişime geçmeme rağmen yaklaşık 1 ay süre geçti fakat hâlâ param iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşme yaptığımda sürekli oyalayıcı cevaplar al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

04.08.2020 tarihinde VakıfBank mobil uygulama üzerinden 6108****83 kredi hesap numarası ile 80.000 lira sky limit kullandım tam 2.400,64 lira hayat sigortası kesilmiş. Kredi tahsis ücretlerini ayrıca binde 5 olarak aldınız niye bu kadar yüksek primli hayat sigortası kesiyorsunuz. Maaş müşterinizim v...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2011/47 esas 2011/115 sayılı karara göre yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca bir yılı aşkın süredir kullanmadığım ve fiziki olarak edinmediğim kredi kartının, bankanızdan 3000 lira kredi çektiğim için hatırladığınız eski müşteriniz olarak, kart aidatını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi üzerindeki 004585 numaralı VakıfBank ATM'sinde 17 Ekim 2020 tarih ve 16.00 16.10 saatleri arasında VakıfBank hesabıma 6200 TL yaptırmak üzere para haznesine koydum sonrasında makinenin sistemsel verdiği hatadan dolayı tarafıma 8...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4450******34 müşteri numarasına sahip kişinin ekstrelerini bana gönderiliyor. Söz konusu kişinin bilgilerini benimle paylaşmış oluyor. O kadar teknolojik alt yapıya sahipsiniz, müşteri e-posta'sı doğrulamak bu kadar zor mu? Ayrıca benimde posta kutumu dolduruyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank Yakuplu şubesindeki 005351 numaralı ATM'sine Ziraat Bank 5124... 7228 hesabıma 30/07/2020 tarihinde saat 17.50 sıralarında 1500 TL para yatırdım. Yatırma işlemi bittikten sonra kartımı aldım. Fakat hesabıma para geçmedi. Ziraat Bankası hesabıma para yatırılmadı gözüküyor. Lütfen paramın ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Onaylanmış destek kredisi kullandırılmadı. Devlet tarafından tanınan destek kredisine 505****421 telefon numarası ve t. C. 37****56 Numarası ile başvuru yaptığımda 5000 TL olarak VakıfBank üzerinden onaylandı mesajı geldi. Kullanmak istedim fakat banka müşterisi olmadığım ve sim kart değişikliği yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

05.10.2020 tarihinde saat 17.15 sularında Yozgat Bahcesehir Mahallesi Emniyet müdürlüğü altındaki VakıfBank ATM'sinden Ziraat kartım ile kartıma 495 lira para yatırmak istedim fakat ATM paramı aldı. Teknik bir arizadan dolayı işlemi gerçekleştiremiyoruz diye uyarı verdi. Kartı mi verdi. Paramı verme...Devamını oku

  • - Görüntüleme