Toplam çözüm sayısı
..

VakıfBank Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 309.075

VakıfBank

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.323 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 22 saat önce

Vakıfbank Kart Aidatı Ücreti

Yaklaşık 12-13 yıllık VakıfBank word kredi kartı müşterinizim. Geçen yıl kart aidatı kestiniz bundan sonra 2 yıl kesilmeyecek dediniz, fakat bu yıl tekrar kestiniz. Müşteri hizmetlerinizi aradım. Kartımı kapatın dedim. Bir çözüm üretme yoluna gidilmesi kapattınız. Anlaşılan müşteri memnuniyeti ve mü...

profile
  • 393görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Hesabıma Konulan Bloke

VakıfBank 28.11.2021 tarihinde Binance hesabım 20.000 TL havale yaptım bu işlemi şüpheli olarak bulmuş ve bütün hesaplarıma bloke koymuş, müşteri hizmetlerini aradım. Banka şubesine giderek başvuru yapmam gerektiğini söyledi. 29.11.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka Metro Şubesine giderek saat 09.30 sul...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 957görüntüleme
  • 1 gün önce

VakıfBank Hesaptan EFT Yapmaları

VakıfBank internet bankacılık çok güvenli değil bankanın amblemini kullanıp kişilerin hesaplarında boşaltıyorlar hesabımdan 12bn tl para havale edildi. Müşteri hizmetini aradım hesabı bloke ettiler. Bana verilen cevap şubeye gidip ıslak imza vermeniz gerekiyor dedi. Bu konuda mağdurum bu kadar güven...

VakıfBank Hesaptan EFT Yapmaları
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 110görüntüleme
  • 2 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Limitini Günlerdir Yükseltemedi

VakıfBank kredi kartı limitini kaç gündür arttıramadı benden tarafına maaş bordrosu ve SGK dökümü istediler onu da mail olarak gönderdim Findeks puanım da yüksek olmasına rağmen hala dönüş alamıyorum bir kredi kartı limiti arttırmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum müşteri hizmetlerini aradım ...

profile
  • 542görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Kredi Kartı Limiti

VakıfBank müşteri hizmetlerinden aranıp uygun fiyatlı kredi vereceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ancak kredi kartımın limitinden çekilmiş, limitim eksiye düştü. Kredi kartımla alışveriş yapamıyorum, nakitim de yok. Çok mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak operatöre bağlanamıyorum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 447görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Müşteri Hizmetlerinin Bilgisiz Çalışanları

Babamın kredi kartını kullanıyorum. ATM'den karta bir ödeme yaptım. Kartı tekrar taktığımda ödeme yapılmamış gibi göründüğü için müşteri hizmetlerini aradım (24.11.2021) ödemenin geçip geçmediğinin bilgisini veremeyeceklerini, kartın sahibiyle görüşmeleri gerektiğini söylediler. Kabul. Fakat neredey...

profile
  • 355görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Kasıtlı Olarak Bekletiyor

Saat: 19.00 da VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım şu an bekleme sıranız 5 dedi. Saat şu anda 20.30 ve bekleme sıram 2 düşünüyorum bu kadar uzun ne işlem olabilir diye veya işlem yapan herkes mi bu kadar uzun işlem yapacak diye. Tamamen mantık dışı VakıfBank kasıtlı olarak bekletiyor. Müşteri hizm...

profile
  • 277görüntüleme
  • 4 gün önce

VakıfBank ATM Arızası Param Sıkıştı

24.11.2021 Ankara Taurus alışveriş merkezinizdeki ATM'ye para yüklerken bir arıza verdi ve paramı ne geri verdi ne de hesaba aktardı. Müşteri hizmetini arıyorum işlem kaydınız yapıldı diyor. Benim acil paraya ihtiyacım var ve kendi paramla rezil oluyorum. Bu sistemin en kısa sürede değişmesi gerekiy...

profile
  • 1523görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank Banka Çalışanlarının Kaba Davranışları

Öncelikle şubeye sadece hesap açtırmaya gittiğimde istediğim dışında kredi kartı çıkartıldı. Bunu fark ettiğimde istemediğimi belirttim fakat şubedeki çalışan hesabın açılması için buna mecburuz dedi. Ya sabır çekerek 'neyse müşteri hizmetlerinden kapattırırım' diye düşündüm. Sonrasında ise beni müş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 352görüntüleme
  • 6 gün önce

VakıfBank Kart Kilitlenmesi Mus

İnternet üzerinden Açıköğretim ödemesi sırasında gelen doğrulama kodunu yanlış girme sonucu kartımın kilitlendiği müşteri hizmetlerini aramam gerektiği konusunda bir yazı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda kilitlenme olmadığı yeniden denemem söylendi. Deniyorum ama kart kilitl...

profile
  • 520görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Limiti 0 Gönderildi

VakıfBank kredi kartım var 3800 limiti var kartımı ATM'ye kaptırdım. Yenisini talep ettim. Fakat gelen kart kartı limiti 0. Müşteri hizmetleri aradım bir şey yapamayız dediler. Yetki yok. Şubeye gittim oradakilerde bir şey yapamayız diyorlar. Mantık ne anlamadım?0 limitli kart nasıl gönderiyorsunuz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 625görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Kredi Kartında Taksitleri Tek Çekim Yapıyor

VakıfBank kredi kartıma ait 2 tane küçük miktarlara uygulanan taksitli işlemi tek çekime çekmek için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri o kadar açık açık anlatmama rağmen yanlış işlem yapıp kredi kartımda ne kadar taksitli işlem varsa hepsini tek çekim haline getirip ekstreme ...

profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Para İadesi İçin 110 Gün Beklemem Gerek

Bimcell hattıma tl yüklemek istedim. Girdiğim site sahteymiş ve VakıfBank üzerinden telefonuma şifre geldi. Şifreyi yazdığımda kartımdan 535 TL çekildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemleri yaptım ancak para iadesinin olup olmayacağı kesin değil ve 110 gün içerisinde belli olacak. ...

profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vakıfbank Müşteri Hizmetlerinin Yalan Söylemesi

17 Kasım 2021 saat 13.22 de VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Esnek hesabımı iptal ettirmek istediğimi söyledim. Telefondaki beyefendi yapamayacağını ve şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Aradan tam 10 dakika geçti ve 13.32 de başka bir işlem için tekrar aradığımda tekrar esnek hesabımı da sora...

profile
  • 603görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Sigortası Haksızlığı

10 Kasım tarihinde VakıfBank tarafından arandım. Kredi kartı çalınmalara karşı sigorta hizmetinden bahsettiler. Söz konusu sigorta hizmetinin 2 ay ücretsiz olacağından daha sonra tekrar aranacağımı ve konuşmamıza göre ücretlendirileceğini söylediler. Ancak kredi kartı hareketlerimi incelediğimde ücr...

profile
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunumuz çözülmüştür çok teşekkürler”

Şeyma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 794görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank ATM Para İadesi Yapılmıyor

1 ay önce Ziraat Bankası kartımla VakıfBank ATM'sinden yine Ziraat hesabıma para yatırmak istedim. Ancak ATM 200 TL'ye işlem geciktiği için el koydu. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Kendi bankanızı arayın dediler. Ziraat bankasına bildirdim. 5555_BYS2118**11 numaralı bildirimle kaydım oluştu....

profile
  • 301görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

VakıfBank Kredi Kartı Bakiye Sorunu

VakıfBank kredi kartı 3 yıldır kullanılmayan karta ilk önce aidat yansıtıldı buraya yazdım geri iade edildi. Kartı kapattırdım. 3 yıldır kullanılmayan karta 2.22 TL alışveriş faizi yansıtılmış bu ne iştir böyle. Müşteri hizmetlerini arıyoruz adam dövecek gibi konuşur böyle düzen olmaz. Bu haksız bak...

profile
  • 1052görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Kullanılmayan Karttan Yıllık Aidat Ücreti İsteniyor

Pandemi kredisi çekerken mecburi olarak verdiğiniz kredi kartını 17 18 ay hiç kullanmadım 1.11.2021 tarihinde taksitli nakit avans çektim ilk ekstreye hemen 159 TL kart aidat ücreti yansıtmışsınız kullanılmayan karttan aidat ücreti mi alınır derhal iptal edin. Moralimizi bozdunuz kartı kapattırdık e...

profile
  • 166görüntüleme
  • 1 hafta önce

VakıfBank Mobilden Başvuru Yapma Sorunu

Mobil uygulamadan vakıfbanklı olmak için kimliğimi tarattım ve telefon numaramı girdim sonra telefonuma kod gelecek dedi ve süre boyunca bekledim. Fakat gelmeyince uygulamayı kapatıp, açtım. İşlemleri tekrar yaptım. Fakat bu sefer işleminiz gerçekleştirilememiştir, diye bir hata alıyorum şu anda şu...

VakıfBank Mobilden Başvuru Yapma Sorunu
profile
  • 518görüntüleme
  • 2 hafta önce

VakıfBank Süper Tarife Ücreti

Konut kredisi çekerken sigorta ve dosya masraf ücretlerinin olacağını söylendi ama ekstra olarak VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti ile karşılaştım. Benim bu ödemeyi iptal etme hakkım var mı öğrenmek istiyorum, otomatik cevap olan müşteri hizmetlerini arayınız değil de zorunlu mu değil mi direk ceva...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100