Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Masrafı Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 10:56
461

03.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 60.000 TL, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında veya sonrasında ekranda herhangi bir masraf bilgisi yer almamasına rağmen, hesabımdan 3.402 TL masraf kesildi. Bu tutarın neye istinaden kesildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve imzaladığım hiçbir evrakta da bu masraf belirtilmemişti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Nöbet usulü çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. Bu nedenle, kredimin iptal edilerek kesilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Kredi hesap numaram: 6120188376.

kredi-masrafi-kesintisi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg
kredi-masrafi-kesintisi-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
04 Ekim 2025 10:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gürkan
25 Ağustos 2025 22:31
437

Bilgilendirme Yapılmadan Kredi Kullanımında Yüksek Tarife Ücreti Kesildi

profile
10 Ekim 2025 18:00
827
5
Reşit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 05:07
857
"Hızlı bir şekilde çözüm oluşturduğunuz için teşekkürler ilk konuştuğum yardımcı olmayan müşteri temsilcisi hiç hoş değildi."
kazandiran-tarife-kesintisi-ve-iptal-surecinde-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri