
"Şikayetim çözüldü müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve yetkili sorunumu çözdü teşekkürler"

"Şikayetim çözüldü müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve yetkili sorunumu çözdü teşekkürler"

Benim adıma VakıfBank’tan bugün “8449 numaralı ön ödemeli sosyal yardım kartınızın şifresi budur” şeklinde bir SMS geldi.... Daha önce VakıfBank üzerinden böyle bir kart başvurusu yapmadım ve herhangi bir kurumdan sosyal yardım kartı talebim de olmadı. Mesajda kartın hangi kurum adına veya hangi amaçla

09.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılma...dı ve hesabıma erişemedim. Sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanmadığım ticari kartıma da şifre almam gerektiği, aksi takdirde işlem yaptıramayacağım söylendi ve

Ankara Üniversitesinde öğrenci iken VakıfBank üzerinden Ankara Üniversitesi öğrenci kredi kartı aldım. Mezun olduktan so...nra Ağustos ayında müşteri hizmetlerini arayarak dijital şifre edindim ve internet/mobil bankacılık üzerinden görünen tüm borcumu o tarihte tamamen ödedim. Aynı görüşmede kartımı k

23 Mart günü saat 14:00 ile 15:18 arasında defalarca VakıfBank Konya Karapınar Şubesi’ni aramama rağmen telefonlara hiçb...ir şekilde cevap verilmedi. Şubeye şu an uzak olduğum için işlemlerimi telefon üzerinden halletmek zorundaydım ancak ulaşamadım. Kartıma şifre alamadığım ve mobil bankacılığıma bl
VakıfBank internet bankacılığı şifrem yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. VakıfBank... Mobil üzerinden şifremi tekrar almaya çalıştığımda sistem, yüz tanıma aşamasında “kimlik alma işlemleriniz yapılmadı” şeklinde uyarı veriyor ve kendi yüzümle defalarca denememe ra
8 Şubat 2026 Pazar günü TÜVTÜRK’ten araç muayene randevusu almak için internette siteye girdim ve VakıfBank World kredi ...kartımla ödeme yapmaya çalıştım. Telefona gelen şifreyi girdikten hemen sonra internet bankacılığına baktığımda 335 doların provizyonda beklediğini gördüm. Bunun üzerine aynı gün

VakıfBank mobil bankacılıkta sim kart blokesiyle başlayan süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sim kart blokem olduğu içi...n internet bankacılığıma erişemiyorum. Blokenin ATM üzerinden kaldırılabilmesi için kart şifresi gerektiği söylendi, ancak bankada sadece gümüş hesabım olduğu için kartımı zaten ku

VakıfBank kartıma şifre almak için 5724’e “şifre” yazarak SMS gönderiyorum fakat saatlerdir hiçbir mesaj geri dönmüyor. ...Bu nedenle kart şifresi alamadığım gibi, daha önce yanlışlıkla sildiğim için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün Ankara Akyurt’ta bu so

Ankara Üniversitesi öğrencisiyim ve VakıfBank kampüs kartı nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kamp...üs kartı aynı zamanda banka kartı olduğu için her kayıp ya da yutulma durumunda 2–3 hafta yeni kart beklemek zorunda kalıyoruz. Okulun açıldığı dönem olan yaklaşık 30 Eylül’den bu
28 Kasım 2025 tarihinde yurt dışında, İtalya Milano’da bulunduğum sırada cüzdanım çalındı. Cüzdanımın içinde VakıfBank’a... ait MilPlus ve Platinum kartlarım vardı. Banka, şifresiz bir işlem denemesi nedeniyle beni aradı ve ben de hemen durumu bildirerek kartlarım için işlem yapılmasını istedim. İlk ar

10 Ekim 2025 sabahı VakıfBank’tan “ön ödemeli sosyal yardım kartınızın şifresi budur” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ne... benim ne de annemin başvurusu olduğunu hatırlamıyorum ve şu ana kadar herhangi bir kart da teslim almadık. Mesajda isim bilgisi yer almıyor, sadece kart numarası belirtilmiş. Kon
VakıfBank Kampüs Kart’ım Ankara Üniversitesi’ne ait ve mobil bankacılık şifresi almak, kartı aktive ettirmek için İstanb...ul Bağcılar Meydan VakıfBank Şubesi’ne başvurdum. Ancak bana, işlemin buradan yapılamayacağı ve Ankara’daki bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şube aynı VakıfBank şubesi olmasın

26 Eylül 2025 tarihinde Antakya Hatay VakıfBank şubesinden bankomat kartımı teslim aldım. Şube yetkilileri, kart şifresi...nin tarafıma SMS ile iletileceğini belirtti, ancak şifrem hâlâ gelmedi. Şifre almak için 'sıfre' yazarak kart bilgilerimle birlikte iki kez SMS gönderdim, fakat herhangi bir dönüş
VakıfBank’tan aktif olarak kullandığım kredi kartım var. Yaklaşık 2 yıldır Almanya’da yaşıyorum ve telefon numaram değiş...ti. Mobil bankacılık şifremi unuttuğum için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum; hem kart hem de mobil şifremi bilmiyorum. Borç durumumu öğrenmek ve ödemek için mobil şifre almak isti

VakıfBank banka kartım için 5724 numaralı SMS hattı üzerinden kart şifresi almak istedim. Kart numaramı ve "şifre" yazar...ak gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu nedenle mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum, çünkü müşteri hizmetleri kart şifresi olmadan işlem yapmıyor. Mobil ban

Kuzey Kıbrıs'ta yaşıyorum. VakıfBank'ı mobil bankacılık şifresi almak için arıyorum ve işlemi gerçekleştirebilmek için m...obil bankadan onay vermemi istiyor fakat ben de onun için şifre istiyorum. Böyle bir kurumun bu denli saçmalıklar yapması kafa karıştırıyor. Ayrıca telefon değişikliğimden dolayı a
Mobil bankaya girmek için şifremi unuttum kısmından şifre almam gerekiyor ancak SMS gelmiyor. Şubeye gittim, müşteri hiz...metlerini de aradım bir sonuç yok. Sim kart blokem vardı şube kaldırdı. Yeni hesap açmaya çalıştı o da olmadı çünkü SMS gelmiyor. Telefonda SMS engellemesi programı yok. Sorunumu ç

VakıfBank'ta pandemi döneminde kredi almak için hesap açmıştım. Herhangi bir kart çıkarmadılar. Şu an ne banka kartım ne... kredi kartım var. Geçtiğimiz sene sanıyorum mobil bankacılık şifremi yanlış girdim. Hesabım kitlendi ve bloke oldu. Bloke kaldırmak için her şeyi yapmama rağmen olmadı, pes ettim.

VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. İletişim numaram da eski numaram kayıtlı. Numaramı değ...iştirip şifre almak istiyorum fakat görüntülü görüşme ile olmuyor. Hata veriyor. Kimlik kartımı okuduğu halde kart bilgileri ile devam ediniz yazıyor. Kart bilgileri için de eski t

04.12.2024 tarihinde https://milplus.com.tr/ adresi üzerinden VakıfBank Platinum Plus kredi kartı puanlarımı kullanarak ...uçak bileti satın aldım. Yetersiz kalan kısım için aynı kredi kartımdan 401,72 TL Erka Etkinlik ve Tur adına çekileceğine dair 6 haneli şifre geldi. Şifreyi doğru girmemle birlikte


Yaklaşık 1 aydır bloke olan şifremi çözemediğim için karta olan borcum gecikti. Kart şifresiz ilerleyemediğiniz bir yapı... kurulmuş. Kimlik bilgi doğrulaması yok, NFC ile kimlik okutma yok. 10 yıl geriden geliyorlar. Kredi kartım olabilir ama yıllardır kullanmadım, kontrol edebilirsiniz. Diyorum, bakı

VakıfBank mobil uygulama şifremi unuttum, bankanın kartını kullanmıyorum bu yüzden şifrem yok. Elimde kimliğim ile yeni ...şifre oluşturmaya çalışıyorum, günlerdir kimlik okutma, yüz tanıma hepsi sürekli hata veriyor. Canlı bağlantıda müşteri temsilcisi, çipini okutup giriş yaptığım sistemde de tekrar
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttum, o sırada da operatör değişikliği yaptığım için sim kart blokelendi. Bankomat... kartını da henüz açmadığım için, ne müşteri hizmetlerinden şifre alabiliyorum ne sim kart blokesini kaldırabiliyorum ne de bunları mobil bankacılıktan yapabiliyorum. Bütün kimlik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100