to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 243.456
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.3
- Dört Yıldız %4.6
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.5
- Bir Yıldız %70
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Gold
Şikayet Sayısı 390
VakıfBank Yeni Kredi Kartına Geçişte İhmal
445006969566 müşteri numaralı VakıfBank müşterisiyim. Yeni kredi kartına geçiş yaptım Gold iken Platinum karta geçtim eski kartın iptal olduğunu sanıyordum meğer ikisi birden kullanıma açık imiş 26 TL tutarındaki Netflix ödemesi eski kartımdan kesilmiş tabi bana her zaman kart ödememle ilgili bilgid...
VakıfBank Kart Aidatı İptali
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank'a ait Sonu **36 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 05.05.2022 tarihinde 179,00 TL kredi kartı yıllık ücreti (aidat) alınmıştır. Bankanıza ait kredi kart aidatının iptalini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum.
VakıfBank Onaysız İşlem İle Kredi Kartı Yollamaya Çalışması
VakıfBank tarafından aranıp kredi kartı sunumu ile karşılaştım. 2000 TL limitli faizsiz masrafsız kart teklif ettiler. Cazip geldiği için kabul ettim. İçeriği tam olarak; 2000 TL limitli 4 taksit seçeneği olan faizsiz, masrafsız ayın 15 ile 25`i arası kesim tarihi olan bir kart onayladım. Ertesi gün...
VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı
VakıfBank Gold Kredi Kartı yıllık aidat iptali talep ettim. Onaylanmaması nedeniyle Kredi Kartının iptalini talep ettim. Kredi kartım iptal edildi ancak kart aidatı halen dönem borcu olarak karta yansıtılmış durumda bu işlem ne kadar yasal bir işlemdir. Şikayetimin işletmeye iletilmesini talep ediyo...
Vakıfbank Kredi Kartımı 1 Hafta Kullandım Kart Aidatı Kesildi
VakıfBank tarafından zamanında yapmış olduğum işlemlerden dolay tarafıma mecburi Gold kart gönderdiler bende aradan bayağı zaman geçtin sonra kartı açtım bir haftada benden kart aidat ücreti kestiler 179 TL müşteri ilişkilerini aradığımda 3 ay 1000 TL'lik alışveriş yaparsam tarafınıza bu kart aidatı...
![profile]()
1 DestekçiVakıfbank Gold Kredi Kartı Limiti Yükseltememe Sorunu
Başka banka kredi kartlarında limit ile ilgili bir problem yaşamadım ama VakıfBank Gold kredi kartı limit yükseltememe sorunu yaşıyorum. Limit değişikliği için defalarca talepte bulunmama rağmen hala uygulamada başvurunun değerlendirildiği şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Bu yüzden VakıfBank Gol...
VakıfBank Gold Kredi Kartı Limiti Azaltamama Sorunu!
Başka banka kredi kartlarında limit ile ilgili bir problem yaşamadım ama VakıfBank Gold Kredi Kartı Limit düşürülememesi sorunu yaşıyorum. Limit düşürülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen hala uygulamada başvurunun değerlendirildiği şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Bu yüzden VakıfBank G...
VakıfBank Gold Kredi Kartı Limitinin Düşürülememesi Sorunu
VakıfBank Gold Kredi Kartı Limit düşürülememesi sorunu yaşıyorum. Limit düşürülmesi için defalarca talepte bulunmama rağmen hala uygulamada başvurunun değerlendirildiği şeklinde bir geri bildirim alıyorum. Başka bankalarda daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım. Uzay çağında yaşadığımız düşünü...
VakıfBank ATM'si Fiziki Olarak Yatırdığım Parama El Koydu
22.04.2022 tarihinde saat 14.23 sıralarında 010543 terminal numaralı uncu ali parkı VakıfBank ATM'sine Ziraat Bankası Gold kartımı takarak, bankamatiğin para yatırma haznesini kullanmak suretiyle toplamda 14 adet 200 lük banknot şeklinde 2800 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim ancak para hesabım...
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank Üyelik Ücreti İadesi. 3831 İle biten VakıfBank World Gold kredi kartımdan 15/04/2022 tarihinde 179.00 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin ki aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs ...
VakıfBank Yıllık Kredi Kartı Aidatını İade Etmeyi Israrla Kabul Etmiyor
Yaklaşık 1 yılı aşkındır VakıfBank müşterisiyim. Sonu 7612 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 15.04.2022 tarihinde 179 TL kredi kartı yıllık aidatı tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda ısrarla geri ait olmayacağını söylemektedir. Buna istinaden: “Tüketici kanunu 28 Mayıs...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank'ın Haksız Yere Aldığı Alışveriş Faizi
VakıfBank Gold kredi kartımın ekstrelerini her ay düzenli ve asgari tutardan fazla ödememe rağmen KKDF, BSMV ve alışveriş faizi yansıtılıyor. Beni bilgilendirmeden benden kesilen bu haksız faiz kesintilerinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve ka...
VakıfBank Yıllık Kart Aidat
VakıfBank Gold kredi kartımdam 12 Nisan da çekilen yıllık kart aidatı 179 TL nin iptal edilip iade olmasını talep ediyorum. İade olmazsa 179 TL ödeyip kartımı iptal edeceğim. Kartı zaten çok fazla kullanmıyorum Bonus da kazanmıyorum. Gerekenin yapılmasını istiyorum.
VakıfBank Haksız Yere Kredi Kartına Konulan Bloke
VakıfBank 7935 ile biten World Gold kredi kartıma ödemelerimi düzenli yaptığım halde, başka bir banka ile olan yasal takip sürecim sebebiyle bloke konuldu. Bankanız nezdinde vadesiz hesap, kredi ve kredi kartı müşterisiyim ve VakıfBank'ta herhangi bir yasal sürecim olmasına rağmen habersiz şekilde b...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Haksız Ve Kayıtsız Ücret Kesintisi
Dün VakıfBank Gold kredi kartımın son taksitini ödediğimde geriye sadece 18,50 liralık bir taksitim kalmıştı fakat aksam mobil bankacılıktan kredi kartıma baktığımda limitimin 168 TL düştüğünü gördüm. Herhangi bir harcamam yok özellikle Herhangi bir harcama kaydım dahi olmamasına rağmen bu 168 TL li...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Aidatı
01.01.2022 tarihine kadar maaş müşterisi olduğum VakıfBank'a ait Sonu 3625 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan 01.04.2022 tarihinde 179,00 TL kredi kartı yıllık ücreti (aidat) alınmıştır. Bankanıza ait kredi kart aidatının iptalini ve kesilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Maaş müşterisi ...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kart Aidatı
Sonu ****0050 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 01.04.2022 tarihinde yansıtılan 179,00 TL yıllık kart aidatı ücretinin iptalini ve devamında kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidat alımı yasaktır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk daire...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Aidatı Kesintisi
Sonu 4239 ile biten Gold kredi kartımdan 16 Mart 2022 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 179 TL ücret kesilmiştir. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti ...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
6033 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 27.03.2022 tarihinde yansıtılan 179,00 TL yıllık kart aidatı ücretinin iptalini ve devamında kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidat alımı yasaktır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesince ver...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Yıllık Aidat Para Kesintisi
2500TL limitli VakıfBank Gold kredi kartıma 179 lira kart aidatı adı altında para kesildi. Kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum aksi halde kartımı ve hesaplarımın tamamını kapatılmasını istiyorum. Yoruldum ve sıkıldım bu saçmalıktan. Teşekkürler
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Sonu 6033 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 27.03.2022 tarihinde yansıtılan 179,00 TL yıllık kart aidatı ücretinin iptalini ve devamında kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidat alımı yasaktır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücret...
VakıfBank Kart Kesilen Kart Aidatı
Sonu 0877 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 30.03.2022 tarihinde yansıtılan 179,00 TL yıllık kart aidatı ücretinin iptalini ve devamında kesilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasalara göre kart aidat alımı yasaktır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme, 13. Hukuk dairesinc...
VakıfBank Yıllık Kart
VakıfBank Gold 2902 ile biten kredi kartımdan 30.03.2022 de tarafımdan alınan 179 TL yıllık üyelik ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkar...
VakıfBank TR Sigorta Kart Koruma Kesintisi
VakıfBank Gold (**6886) numaralı kredi kartımdan 20.03.2022 tarihinde bana sorulmadan 34 TL tutarında TR sigorta kart koruma adı altında para kesilmiş. 9 taksitin 1. Taksitini çekmiş hesaptan. İnternet bankacılığı üzerinden poliçe iptali için başvuru yapmak istediğimde de ne aktif bir poliçe ne de y...