Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(8.623 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank cevap

2.390 Şikayet
32100
(8.623 değerlendirme)
Şikayet Yaz

VakıfBank Setur Kampanyası Harcama Kabul Etmiyor.

profile
Zafer
15 saat önce
104

VakıfBank cepte kazan uygulaması üzerinden Setur kampanyasına katılım sağladım. Sonrasında yaklaşık 36bi tl lik Setur mobil uygulama üzerinden harcama yapmama rağmen VakıfBank cepte kazan uygulamasından geçerli harcama görünmemektedir. Banka ile 7957321 talep numarası ile yaptığım başvuruda seyahat ...

VakıfBank ATM Parama El Koydu

profile
Murat
17 saat önce
146

18.03.2024 tarihinde saat 10:00 sularında, Vakıf bankası İzmir Şubesi ATM'sine paramı yatırmak istedim. Fakat VakıfBank İzmir Şubesinde 000042 numaralı ATM'si parama el koydu. Bu durumu derhal müşteri hizmetlerine bildirdim. Aktif kullandığım hesabım olup yapmam gereken ödemelerim var. Bununla ilgil...

VakıfBank "Kazandıran Tarife İptal Sorunu"

profile
Tuba
2 gün önce
396

VakıfBank mobil üzerinden 27 Şubat 2024 tarihinde 200.000,00 TL kredi kullandım. Hesabımdan 'Kazandıran Tarife' adı altında 3.937,50 TL kesinti yapıldı. Tarifenin iptali ve kesintinin tarafıma ödenmesi için aradığım VakıfBank müşteri hizmetleri tarafından tarifenin iptalinin banka şubesinde yapılab...

VakıfBank Müşteri Temsilcisinin İşkencesi Ve Ve Bizi Mağdur Etmesi

profile
Adnan
2 gün önce
223

16.03.2024 tarihinde bir EFT yaptım ve hemen sonrasında saat 17.12 de müşteri temsilcisi beni arayıp işlemi benim yapıp yapmadığını sordu ben işlemin bana ait olduğunu doğrulamama rağmen bir saat sonra alışverişe gittiğimde tüm hesaplarım kapanmış olduğunu söylediler. Şüpheli işlem nedeniyle arandığ...

1

VakıfBank İletişim Çağında İletişimsizlik

profile
Ezgi
3 gün önce
137

Gecikmiş hiçbir borcum olmamasına rağmen, tarafıma, gecikmiş kredi ürününüz bulunmaktadır içerikli bir mesaj gönderdiler. Gecikmiş kredi ürünümün ne olduğunu soran talep oluşturdum, bana 0850li numaralarını aramam gerektiğine dair cevap yazdılar. 0850li numarayı aradığımda da evet borcunuz yok, siz ...

VakıfBank Müşteri Hizmetleri Sadece "Şubeye Gidin" Demek İçin Kurulmuş!

profile
Murat
3 gün önce
88

Adına VakıfBank dedikleri "sözde" banka, dışarıya deli paralar ödeyerek bir sözde çağrı merkezi kurmuş, yani kendi personeli dışında, bir şirketten bu hizmeti almış, paralarımız oraya akmış ancak gel gör ki en basit işlem için bile çağrı merkezini aradığınızda şubeye yönlendiriyorlar! Aylardır ne iç...

VakıfBank Kredi Kartı Borcumun Tamamının Yanlışlıkla Ödenmesi

profile
Ayşe
3 gün önce
280

VakıfBank Bankası'na ait 49****22 numaralı kredi kartı hamiliyim. 15.03.2024 tarihinde saat 08:59'da bankaya ait maaş kartımdan kullandığım kredi kartının asgari tutarını ödemem gerekirken, sistemsel bir sorun sebebiyle tüm borcu ödemiş bulunmaktayım. İşlem sonrası hemen müşteri temsilcisi ile ileti...

VakıfBank Kredi Kartı İçin

profile
Mustafa
4 gün önce
193

VakıfBank kredi kartım adres bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Antalya'nın Konyaaltı bölgesinde, liman ve serbest bölge bulunmasına rağmen teslimat personeli adresi bulamamış. Telefonla iletişime geçtiğimde ise karşıma otomatik bir yanıt sistemi çıkıyor ve 'Adresiniz bulunamadı, lütfen bank...

2

VakıfBank İhalesinden Aldığım Araç İle İlgili Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Sinan
4 gün önce
161

VakıfBank araç satışı; VakıfBank intengo araç ihalesini kazanmamın ardından bana ihaleyi kazandığıma dair bir SMS geldi. Fakat sonrasında hiçbir bilgi alamıyorum. Süreç ne zaman tamamlanacak, araç ne zaman teslim edilecek gibi sorulara muhatap bulamıyorum. Verilen telefonlara cevap verilmiyor, mail ...

VakıfBank Emekli Maaşı Dolaylı Yollardan Promosyona Engel

profile
Ertuğrul
5 gün önce
243

2023'te emekli olurken e-Devlet üzerinden maaşımın yatırılması için VakıfBank IBAN'ımı yazdım. 7-8 ay boyunca herhangi bir şey talep etmedim. Promosyon için herhangi bir anlaşma imzalamadım. Maaşımı başka bir bankaya promosyon amacıyla transfer etmek istediğimde, emeklilikten önce kullandığım krediy...

VakıfBank Karşımda Muhatap Yok

profile
Muhammed
5 gün önce
171

Geçen hafta perşembe gününden beri doğrudan şubeye giderek POS ve ticari kartlarımın iptali için başvurmama rağmen hâlâ kapatılmadı. Karşımda muhatap bulamıyorum. İşlemlerimle ilgilenen banka personelini pazartesi gününden beri 15 defa aradım; ancak telefonu açıp cevap veren kimse yok. Bankayı aradı...

1

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası İptali

profile
Ali
5 gün önce
427

Bilgilendirme: Sayın A*I O**L, 17.03.2024 tarihinde vadesi dolacak *****0565 numaralı Sarı Panjur Konut Paketi sigortası poliçeniz, 12.03.2024 tarihinde kredi kartınızdan 3394,39 TL tahsil edilerek Türkiye Sigorta şirketi tarafından yenilenmiştir. Sigorta poliçenize ilişkin yasal haklarınız hakkında...

VakıfBank EFT İşlemenin İade Yapılmaması

profile
Özüm
5 gün önce
217

VakıfBank hesabımdan 26 Şubat tarihinde Akbank hesabına 480 TL EFT yaptım. Gönderdiğim kişinin hesabı kapalıymış. Hesap kapalı olduğu için geri iadesinin yapılacağını düşündüm, bir hafta geçti. İade olmayınca VakıfBank'ı arayarak neden iade edilmediğini sordum. İade için işlem başlatmak gerektiğini ...

VakıfBank ATM Para Yuttu Hâlâ İşlem Yapılmıyor

profile
Kadir
5 gün önce
277

VakıfBank Şentepe Kayalardaki ATM'de iki gün önce para yatırma işlemi yaparken VakıfBank ATM'si bütün parayı yuttu. İki gün boyunca da büyük reklamlarda kendini hız ve güvenilirlik ile öven, milyarlarca TL kar eden VakıfBank, talebimize cevap bile vermiyor.

1

VakıfBank Mobil Uygulama Döviz Alış Satış Son Kullanıcı Deneyimi

profile
Ceren
5 gün önce
434

VakıfBank döviz alış, VakıfBank mobil uygulama döviz alış ve satış aynı menü içinde ekran kaldırılarak kullanım sağlanıyor, sehven döviz satacağım yerde aldım, 1.5 dakika sonrada bozdurdum toplam şekilde 1.5 dakika da 10 bin tl makası bana yansıttı 8000 USD da. Müşteri hizmetlerini aradığımda da p...

VakıfBank Mobil Uygulama Döviz Alış Satış Son Kullanıcı Deneyimi
VakıfBank Mobil Uygulama Döviz Alış Satış Son Kullanıcı Deneyimi
VakıfBank Mobil Uygulama Döviz Alış Satış Son Kullanıcı Deneyimi
5
Çözüldü

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası Poliçesi Yenileme Şikayeti

profile
Ahmet
5 gün önce
1.043

"Param 2 gün sonra iade edildi, şubemden arandım, teşekkür ederim."

VakıfBank Konut Sigortası Poliçesi Yenileme Şikayeti 12 Mart 2024 tarihli, 338420389 poliçe numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi, izni...

VakıfBank Sarı Panjur Konut Sigortası Poliçesi Yenileme Şikayeti
5
Çözüldü

VakıfBank Sigorta İptali

profile
Mehmet
5 gün önce
334

VakıfBank'tan mobil üzerinden kredi çektikten sonra bilgim dışında Ferdi Kaza Sigortası ücreti kesildi. Bu sigortayı iptal ettirmek için Osmaniye'deki...

1

VakıfBank İşlem Taksitlendirme Sorunu

profile
Mustafa
6 gün önce
298

VakıfBank World kartımla 9.03.2024 tarihinde saat 19.00 civarında yaptığım alışverişi taksitlendirmek istedim ancak işlem provizyonda göründüğü için taksitlendiremedim. Aynı gün 23.00 sularında müşteri hizmetlerini aradım provizyonun 24 saat sürebileceği ve ertesi gün 19.00'dan sonra denememi söyled...

VakıfBank Hatayı Düzeltin Tarafıma Dönüş Yapın

profile
Volkan
6 gün önce
89

İnternet bankacılığıma giriş yaptığımda bu hatayla karşılaştım. Bunun acil olarak çözülmesini istiyorum. Bunun nedeni nedir? Düne kadar böyle bir sorun yoktu, maaş müşterisiyim. Üstelik sorun neyse tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca şubenizi aradığımda hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor...

VakıfBank Hatayı Düzeltin Tarafıma Dönüş Yapın
VakıfBank Hatayı Düzeltin Tarafıma Dönüş Yapın

VakıfBank Vadesiz Hesabıma Para Geçmedi

profile
Goncagül
1 hafta önce
328

VakıfBank Çiğli İZBAN karşısındaki 003867 numaralı ATM'den 3500,00 TL vadesiz hesabıma para yatırmak isterken ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi. Mağdurum. EFT ile borcumu kapatmak isterken böyle kötü bir durumla karşılaştım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili bankayı aradığımda geri...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vakıfbank puan durumumu nereden öğrenebilirim?
Harcama karşılığında vadedilen puanlarınızı ve ne zaman hesabınıza yatırılacağı ile ilgili detaylı bilgiye Vakıfbank çağrı merkezi temsilcilerine ulaşarak öğrenebilirsiniz.
Vakıfbank müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için Vakıfbank çağrı merkezine 0850 222 0 724 numaralı telefon üzerinden ulaşabilirsiniz.
Vakıfbank kart aidatları hakkında detaylı bilgiye nereden ulaşabilirim?
Banka kartları ve kredi kartları başta olmak üzere tüm Vakıfbank kart aidatı ücretlerini Vakıfbank müşteri temsilcinizden öğrenebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vakıfbank ile ilgili merak ettiğiniz tüm soruların cevabını bu sayfa üzerinden takip edebilirsiniz.

Vakıfbank Hakkında

Türkiye'nin önde gelen bankalarından biri olan Vakıfbank, ilk olarak 1954 yılında faaliyete geçmiştir. Vakıf kaynaklarını ekonomik kalkınma çerçevesinde en iyi şekilde değerlendirmek amacıyla kurulan Vakıflar Bankası, o zamandan günümüze sürekli olarak bankacılık anlayışını ve finansman yöntemlerini geliştirerek ve iyileştirerek bugünkü konumuna gelmeyi başarmıştır. "Güçlü Türkiye'nin Lider Bankası" sloganı ile faaliyetlerini sürdüren Vakıfbank, kurumsal, bireysel, ticari, KOBİ ve tarım bankacılığı alanlarında aktif olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Bankanın an itibariyle güncel rakamlar göz önüne alındığında ülke çapında 900'ü aşkın şubesi bulunmaktadır. Bununla birlikte ileri teknoloji tarafından desteklenen alternatif dağıtım kanalları aracılığıyla da hizmet vermeyi sürdürmektedir. ABD, Avustralya ve Avrupa kıtalarının farklı lokasyonlarında da birimleri bulunan Vakıfbank internet bankacılığı hizmetleri ve geniş ATM ağı ile müşterilinin ihtiyaçlarını kapsamlı olarak karşılamayı hedeflemektedir. Güvenilirlik, sosyal sorumluluk, sonuç ve müşteri odaklılık gibi vizyoner temel değerler üzerine kurulu olan sistemi ile çalışmalarını sürdüren Vakıfbank, milyonlarca müşterisine ev sahipliği yapmaktadır.

Vakıfbank Bireysel & Kurumsal Hizmetleri

Vakıfbank bireysel bankacılık hizmetleri arasında bireysel bir banka kullanıcısının ihtiyacını hissedebileceği her türlü hizmet yer almaktadır. Bireysel kredi başvuruları, farklı ihtiyaçları karşılayabilen kredi kartları seçenekleri, yatırım fırsatları, emeklilik opsiyonları ve çok daha fazlası, Vakıfbank'ın bireysel bankacılık ve finans hizmetleri arasında yer alan ürünlerden sadece birkaç tanesi. Kamu çalışanlarına özel ihtiyaç kredileri, gayrimenkul satın almayı planlayan kullanıcılara özel konut kredileri, taşıt alımını kolaylaştıran taşıt kredileri ve taksitli ihtiyaç kredileri, Vakıfbank kredi çeşitleri arasında yer alan ve en sık tercih edilen kredilerden. Bununla birlikte bir Vakıfbank ürünü olan ARI hesabı ile birikimlerinizi değerlendirebilir, cazip faiz oranlarından yararlanabilir, dilediğiniz zaman Findeks Risk Raporu temin edebilir ya da bankanın mevduat ürünlerinden yararlanarak nakdinizi değerlendirme altına alabilirsiniz. Vakıfbank'ın kurumsal bankacılık hizmetleri de en az bireysel bankacılık hizmetleri kadar çeşitli. KOBİ'lere özel ihtiyaç kredileri, özel taksit erteleme kampanyaları, sektörel bazda hazırlanan ve her sektörün yapısal ihtiyaçlarına göre şekillendirilen KOBİ sektör paketleri, nakit yönetimi seçenekleri ve dış ticaret yapan KOBİ'lere özel hizmetler, Vakıfbank kurumsal hizmetleri arasında yer alıyor. Finansal ihtiyaçlarınıza yönelik döviz kredileri, bir firmanın tüm finansal ihtiyaçlarını karşılayabilecek bankacılık paketleri ve kişiye özel bankacılık hizmetleri de yine Vakıfbank'ın sunduğu diğer hizmet ve ürünler arasında. İhtiyacınıza uygun bir finans hizmeti almak için yapmanız gereken tek şey Vakıfbank iletişim bilgilerini öğrenerek banka ile iletişime geçmek. Vakıfbank müşteri hizmetleri, günün 24 saati müşterilerine en iyi hizmeti vermek üzere çalışmakta ve faaliyet göstermektedir.

Vakıfbank Tüketici Yorumları

Eğer siz de bir Vakıfbank müşterisiyseniz ve bankaya dair yaşamış olduğunuz tecrübeleri diğer tüketiciler ile paylaşmak isterseniz, doğru adrestesiniz. Şikayetvar Vakıfbank sayfası üzerinden bankayla ilgili yorumlarınızı bırakabilir, Vakıfbank şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bununla birlikte bu sayfa üzerinde Vakıfbank şubeleri, hizmetleri ve ürünleri ile ilgili gerçek kullanıcı yorumlarına da ulaşmanız mümkün.