VakıfBank'tan Kredi başvuru yaptım Temel ihtiyaç ve destek kredisi hakkında herhangi bir şekilde sonuç yok 50 gündür bekliyorum olumlu ya da olumsuz cevap yok bu kredi herkese değil miydi bizim de ihtiyacımız var olmasa niye peşine düşelim her gün soralım çıktı mi diye zaten çağrı merkezine ulaşım y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde bir firma tarafından iade edilen param bankaya düşmemiştir. Firma tarafından paranın iade edildiğine dair belge de mevcuttur. Çağrı merkezini aradığımda ise sorunumla ilgili herhangi bir çözüm bulamıyorlar. Şubeler ise telefonu açmamaktadır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben VakıfBank maaş müşterisiyim. Bankadan hiç ama hiç memnun değilim. Çünkü sadece memur zihniyeti ile çalışan ve çalışanlarının tavır/tarz olarak üslup ve konuşma ahlakı olarak yeteri seviyede eğitim almadıklarının kanaatindeyim. Bir müşteri ile nasıl konuşacağını ve nasıl çözüm odağı olacağını bil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 nisandan beri haber bekliyorum bankanızdan olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı yaklaşık 2 ay olacak bankada parası olan millete çatır çatır ödeme yapıyorsunuz sizden bende dahil olmak üzere binlerce insan cevap bekliyor müşteri hizmetlerini arıyoruz tahmini bekleme süresi 21 dakika diyor biz çağrı m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Araç alım satımı için EFT limit arttırma işlemi gerçekleştirmek istiyorum ancak müşteri temsilcisine ulaşıp da işimizi halledemedik ticaretimiz hüsran oldu,  rezil oldu. Bir banka müşterisini telefonda 17-18 dakika bekletir mi? Müşterisine bu kadar mağduriyet yaşatır mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme

8605 ile biten bankomat kartım hakkında. Daha önce yıllardır kullandığım mobil uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim fakat aktif olmuyor, tam 15 gündür. çağrı merkezini aradım saçma san soru ile karşılaştım babaanne ismi sordular. Bilmediğimi kendimle şahsımla alakalı başka sorunuz varsa cevaplarım de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım esnafım bana kredi vermediler aylak aylak gezen hiçbir işi olmayan arkadaşlarıma bile verdiler esnafız bize vermediler nasıl oldu anlam veremedim, çağrı merkezini arıyorum buradan yardımcı olamıyoruz diyor herkese kredi verdiler ama bize vermediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Defalarca çağrı merkezinizi arayarak kredi kartı ekstremin adresime kağıt fatura olarak iletilmesini talep etmeme rağmen maalesef ulaşmamıştır. Talebimin karşılanmaması durumunda bankanız ile bütün ilişiğimi kesip CİMER şikayeti oluşturmak zorunda kalacağım. Kampanyalar var diye aranıyoruz ama müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 aydır sonuç beklediğim Bireysel Temel İhtiyaç Kredisi başvurum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çağrı merkezi üzerinden hiçbir bilgi verilmiyor ve internet üzerinden de sonuç öğrenemiyorum. Bu krediye başvuran arkadaşlarımdan birine 10 dakika. Sonra onay gelmesine rağmen, ben ned...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Günlerdir, saatlerce arıyorum açan yok.Korona güzel tatil yaptırdı size. Evden çalışsanız bari de milletin işi görülse "müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerle ilgileniyor ve çağrı sırasına göre" bağlanılamıyor,   çağrı başlamadan önce bekleme süresi 21 dakikadır dedi 45 dakikadır bağlanmayı bekl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kızımın kullanmış olduğu ve sistemde kayıtlı olan telefona kızımın burs alabilmek amacıyla kullandığı VakıfBank kart bilgilerinin güncellendiği SMS'i geldi. Gelen SMS'de kızıma ya da ailemizden herhangi birine ait olmayan GSM numarası güncellemesi yapılmış. Gelen SMS'de güncelleme bilginiz dışında i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm
profile-icon Simge Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
VakıfBank Logo
profile-icon Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı.
5 gün önce
VakıfBank Logo

İhtiyaç Destek Kredisi başvurum onaylandığına dair 3 defa SMS gelmesine rağmen mobil bankacılık ya da internet bankacılığından krediyi kullanamıyorum sürekli saçma sapan hatalar veriyor. Şubeler ihtiyaç destek kredisi deyince yüzümüze bakmıyor, çağrı merkezini arayın diyor, çağrı merkezini arıyoruz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

VakıfBank hesap kartımı para çekmek için ATM ye taktığımda geçersiz kart hatası alıyorum. Havale gibi işlemleri mobil bankacılıktan yapabiliyorum. Fakat para çekemiyorum taksi ücreti ödeyecektim mağdur oldum. Çağrı merkezine zaten bağlanılmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

18 Mayıs 2020 saat 01.11de VakıfBank çağrı merkezi telefonu 4440724 i... Numaralı telefonumdan aradım tam 29 dakika müşteri temsilcisine bağlanmak için bankanın tanıtım müziğini dinledim,29 dakika bekleyip müşteri temsilcine bağlanmayınca beklemekten sıkılıp telefonu kapattım, bu nasıl çağrı merkezi...Devamını oku

  • - Görüntüleme