Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM'de Kalan Param Nedeniyle Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum

14 Haziran 16:54
2.235

13.05.2025 günü saat 14.35-14.55 sıralarında Ankara Elvankent ortak ATM'sinden QR kodlu para yatırma işlemi yapmak istedim. Ancak ATM, paramı aldı ve işlem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu söylendi fakat paramı geri alamadım. Son ödeme tarihi 16.05.2025 olan kredi kartı borcumu bir gün geciktirsem hemen faiz uygulanıyor, ancak ATM'de kalan paramın iadesi hâlâ inceleniyor. Borcumu nasıl ödeyeceğim? Mağduriyetimin giderilmesi için ne yapmam gerekiyor? Ödeme yapılmadığı takdirde faiz uygulanıyor, fakat ATM'de kalan paranın incelenmesi neden bu kadar uzun sürüyor? Devlet bankası olarak bir eksiklik varsa hemen çözülmesi gerekmiyor mu? Müşterilerinizi neden mağdur ediyorsunuz? ATM'de kamera kaydı da mevcut, inceleme bu kadar uzun sürecek bir işlem mi?

14 Haziran 16:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mert
14 Haziran 19:44

44400 TL lik bir miktardan bahsediyorum bankanız ivedi olursa sevinirim yazdığınız yerlere de başvuruda bulundum lakin kimse bana dönüş sağlamadı hani müşteri memnuniyeti hala bekliyorum zaten size yatacak olan para merak etmeyin banka bir ATM nin ceremesini neden ben çekiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mesud

Aynı şey 2 gün önce banada oldu yüksek miktarda param ATM tarafından yutuldu resmen para hesaba geçmedi yardımcı olmuyorlar müşteri hizmetleri desen ezbere konuşuyor 20 gün diyor oda geri yatıracakları belli değil bir çok kişi aynı sorun yaşamasına rağmen QR sistemi hala açık ve paraları yutmaya devam ediyor yasal bir soyygun gibi resmen

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

30 Ağustos 2023 08:49
891

22 Mayıs 2024 11:40
1.307

17 Aralık 2024 02:53
518
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri