07 Ekim 2016

VakıfBank Yıllık Kart Ücreti Aldı!

07.10.2016 tarihinde VakıfBank internet sitesinde hesabımı ve kart bilgilerimi kontrol ederken Kredi kartıma 119 TL. Yıllık kart ücreti istendiğini dönem içi hareketlerde gördüm. 444 0 724 numaralı telefondan müşteri temsilcisine bu ücreti iptal etmelerini rica ettim. Bu ücretin harcama sözü ile ödenmeyebileceğini bunun için aylık 1500 TL 12 ay süre ile harcama sözü istendi. Bu harcamayı yapamayacağımı bildirdim ve kartımın iptalini istedim. Kart iptaline rağmen müşteri temsilcisi 119 TL. Yıllık kart aidatının alınacağını söyledi. 119 TL kart ücretinin iadesi ile ilgili yardımlarınızı rica ediyorum.

Cevaplar

  • Şükrullah Ç.11 Ekim 2016

    0850 222 0 724 numaralı telefonndan Müşteri temsilcisi Özcan beyle görüştüm. Özcan bey yılık kart ücretinin iadesinin yapılamayacağını bildirdi. Şikayetim halen devam etmektedir. Paramın iadesini halen talep etmekteyim.

  • Şükrullah Ç.11 Ekim 2016

    0850 222 0 724numaralı telefonu aradım Müşteri Temsilcisi Özcan beyle görüştüm. milplus kartlardan ücret alındığını ve ücretin iade edilmeyeceğini bildirdi. Peki bunu söylemek için neden telefon edilmesi istenmiyor da müşterinin telefon etmesi istenerek yardım edileceği umudu veriliyor. Yaklaşık 25 yıldır çalıştığım bu Bankanın müşterisine doğrumu dur. Bu Bankayla ilgili Şikayetim halen devam etmektedir. 119 TL. Hiç azımsanacak bir miktar değildir. Bu paranın iadesinin sağlanmasını istiyorum. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla,

  • VakıfBank Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, hesap güvenliği nedeni ile kredi kartı aidat iade talebiniz için 0850 222 0 724 numaralı Çağrı Merkezimiz ile görüşebilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.vakifbank.com.tr internet sitemizdeki "Bize Ulaşın" bölümünden veya 0850 222 0 724 çağrı merkezimizden iletebilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. VakıfBank Sorun Çözelim 0850 222 0 724 www.vakifbank.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön